Как привлечь клиентов в юридическую компанию

Способы сделать юрфирму заметной и привлечь новых клиентов

Если политики и бизнесмены давно дружат с PR-технологиями и понимают, что с их помощью можно многого добиться, то юристы как-то настороженно относились к этим технологиям. Многие и сейчас считают, что можно без них обойтись. Однако нужно заметить, что известные всем успешные адвокаты стали таковыми, даже не осознавая, что были сами себе хорошими пиарщиками. В кризисное же время, когда количество потенциальных клиентов уменьшается, юридические компании понимают, что все же необходимо использовать способы формирования деловой репутации. Ведь если в юридической фирме есть грамотные специалисты, то зачем это скрывать?

В этой статье мы предлагаем вам обзор достаточно простых и мало затратных (а порой и вообще незатратных) способов PR, которыми могут пользоваться юридические фирмы для собственного продвижения и привлечения новых клиентов. Причем пользоваться весьма успешно и результативно. Не секрет, что даже дорогостоящая прямая реклама далеко не всегда дает такую отдачу, как PR.

Кто вам нужен и как добраться, достучаться до этих людей?

Первое, что нужно сделать — определить, внимание каких людей вам необходимо привлечь к юридической фирме или к ее сотрудникам. Говоря профессиональным языком, кто является вашей целевой аудиторией. Ответ очевиден: те, кто может себе позволить помощь профессиональных юристов в суде. Это состоятельные граждане и первые лица компаний, успешные индивидуальные предприниматели.

Теперь надо понять, как привлечь их внимание. Изобретать велосипед не стоит: нужно появиться в тех СМИ (газетах, журналах, радио- и телеканалах), которые читают или смотрят нужные вам люди. Опять же выражаясь языком профессионалов в области PR, стать заметными для своей целевой аудитории и поддерживать уровень “видимости на рынке” (Market Visibility) вне зависимости от степени доходов вашей юридической компании и давности ее пребывания на рынке.

Выбрать нужные вам СМИ не сложно. Посмотрите, что продается в газетно-журнальных киосках, полистайте на почте подписные каталоги, в которых перечислены названия всех СМИ. Обращайте внимание прежде всего на деловые издания (их читают первые лица предприятий), а также на специализированные издания, например, журналы про недвижимость, налогообложение, автомобили (они привлекательны для состоятельных мужчин) или на глянцевые специализированные и просто гламурные издания (их аудитория — благополучные женщины). Выпишите себе их названия, поставьте в свой план и обдумывайте, как войти с ними в контакт, что им предложить, чтобы заинтересовать, и как строить работу. Звучит все это внушительно, но не нужно пугаться раньше времени. На деле все проще.

Чем заинтересовать редакции, быстро установить контакт и начать работать

Не нужно бояться звонить в редакцию и предлагать собственные услуги взамен за PR. Поймите, в некотором смысле газеты и журналы, телеканалы и радиостанции сами заинтересованы в связях с юридическими и адвокатскими фирмами. Ведь СМИ всегда испытывают потребность в профессиональных юридических комментариях по поводу текущих событий или правовых проблем. Предложите свои услуги редакции: скажите, что специалисты Вашей фирмы будут давать короткие устные или развернутые письменные комментарии к материалам, которые готовят журналисты, а при необходимости просто разъяснят по телефону сложные юридические моменты. Пусть ваши специалисты иногда сделают что-то для редакции “просто так”, безвозмездно. Зато потом журналисты тоже пойдут вам навстречу.

Как правило, редакции неохотно берут и публикуют готовые статьи, которые когда-то написали юристы или адвокаты. Это объясняется тем, что у каждого издания или телеканала свои представления об актуальности материалов, свои тематические планы, разработанные редакторами. Нет ничего удивительного в том, что статьи, подготовленные вашими юристами, не соответствуют этим представлениям и планам. Ваши специалисты просто не знали о них и не ориентировались.Но это не значит, что статьи сотрудников вашей компании не могут оказаться на страницах нужных вам изданий. Просто постройте разговор с редакторами иначе. Поинтересуйтесь, составили ли они тематический план на ближайшее время. Если да, спросите, не предусмотрены ли там статьи на юридические темы, предложите их написать к сроку, который назначит редакция. И тогда материал, автором которого будет специалист вашей фирмы, выйдет в нужной вам газете или в интересном для вас журнале.

Три золотых правила в работе со СМИ

Правило 1:

Не обязательно требовать гонорар за статьи или комментарии специалистов в средствах массовой информации. Тем более, в условиях финансового кризиса редакции и теле-радиостудии сократили свои гонорарные фонды. Попросите за свою работу не деньги, а “рекламные услуги”. Конечно, речь не идет о размещении рекламных модулей вашей компании — это очень дорого стоит, и гонорары за комментарии не соотносятся с такой ценой. Пусть редакция укажет не только фамилию и имя автора, но и название вашей фирмы (если редакция выплачивает гонорар, она, как правило, не называет фирму), а при возможности и телефоны, сайт или адрес электронной почты. Иногда удается договориться о размещении строчной рекламы или даже маленького рекламного модуля, в котором есть название компании, краткая характеристика ее деятельности и контакты.

Правило 2:

Поддерживайте хорошие отношения с журналистами. Если по какой-либо причине специалист вашей фирмы, взявшийся подготовить материал, не может этого сделать, порекомендуйте другого юриста из числа коллег. Иначе, если вы подведете редакцию, в следующий раз она может и не предложить вашей фирме подготовить материал или сюжет. И даже откажет вам (как неблагонадежному коллеге), если вы сами обратитесь туда с таким предложением.

Правило 3:

Принимайте участие в выставках, конференциях, семинарах, которые организуют СМИ или, если не организуют, то участвуют. Желательно не платить за это, а договориться о взаимовыгодном участии. Скажем, работать на стенде СМИ, под его эгидой, продвигая и его и свои услуги. Для этого постарайтесь презентовать вашу компанию с самой наилучшей стороны, сделать такие предложения, которые заинтересовали бы тех, кто вас приглашает. При желании и наличии средств вы можете, конечно, организовать конференцию и сами…

Персональный пиар: продвигайте юристов компании, выигрывающих резонансные дела

Если специалисты вашей компании (юристы, адвокаты) успешно участвуют в судебных разбирательствах звезд, известных общественных деятелей или чиновников высшего ранга, либо выигрывают сложные дела, по сути, создающие юридические прецеденты, не скрывайте это. Старайтесь проинформировать об этом СМИ. Подготовьте и разошлите пресс-релизы в издания, нужные для вашего PR. Если есть смысл, заранее извещайте журналистов о предстоящих слушаниях в судах с участием конкретного специалиста вашей фирмы. Если по каким-либо причинам вы этого не сделали, информируйте СМИ после заседания. Словом, формируйте имидж успешного профессионала для одного или нескольких конкретных специалистов вашей фирмы. Рекламируйте их лично, указывая их фамилии и добиваясь, чтобы их узнавали именно по фамилии. Автоматически вслед за этим высветиться и название фирмы. Помните: чем громче и значимее то дело, которое ведет ваш юрист или адвокат, тем больше внимания ему достанется.

Карьера известного адвоката Павла Астахова, представляет собой один из классических примеров “ввинчивания” персоны в “подогретое” информационное поле. СМИ проявили к нему большой интерес после того, как он вызвался защищать конституционные права главы холдинга “Медиа Мост” В.А.Гусинского. Затем последовал еще ряд громких процессов и, как следствие, известность.

Похожий путь прошел адвокат Шота Горгадзе, активно сотрудничающий с программой “Соловьиные Трели” на радио “Серебряный Дождь” и журналистом Владимиром Соловьевым.

Участвуйте в интернет-форумах, ведите блоги

Во всемирной сети, как вы знаете, есть много сайтов, на которых работают юридические форумы: в режиме он-лайн посетители сайта оставляют вопросы, а юристы на них отвечают. Часто среди тех, кто оставляет вопросы есть тоже юристы, и отвечают порой на вопросы посетители-юристы. Словом, это так называемые онлайн-консультации, а также обмен опытом между юристами. Но что важно для нас с точки зрения PR? Общаясь на форуме, юристы часто находят для себя клиентов и вообще продвигают себя и фирму, в которой работают. Иногда посетители сами предлагают ответившим им юристам поработать — помочь в суде. Наиболее подходят для юридических консультаций сегодня такие социальные сети, как “Профессионалы”, “Мой круг” или “Зубры.ру”.

Личные блоги, создаваемые юристами, помогают им раскрыться, показать свой профессионализм, рассказать о делах, которые они выиграли в суде. Как все это может выглядеть, можно понять, посмотрев блоги некоторых юристов, например, Шота Горгадзе — http://blogs.mail.ru/mail/grant-pravo/, Дмитрия Жданухина — http://pr-law.livejournal.com/, Ольги Семенча — http://blawg.ru/, Николая Блохина — http://blog.yurist-online.com/, Светланы Клепач — http://lawmi.ru/.

Не стоит игнорировать юристам и такие ресурсы интернета, как “Одноклассники” и “ВКонтакте”. Сегодня это очень посещаемые сайты. Даже давние знакомые или одноклассники юриста вашей фирмы, найдя его в ресурсе, могут предложить поработать на них, представляя интересы в суде.

Книги, авторами которых являются юристы фирмы

Это очень хорошая поддержка и самому юристу, и компании, в которой он работает. Ведь в книгах обычно указывается не только фамилия автора, но и дается краткая биография, описание его деятельности. Так что название фирмы тоже будет фигурировать в книге. Во всяком случае вы можете заранее оговорить это с издательством. Представьте, каким отличным дополнением к визитной карточке адвоката станет книга, написанная им по профильной теме (арбитраж, налоги, уголовное право, коллекторство …).

Заметьте: речь не идет о том, чтобы ваша фирма сама за свой счет издала книгу. Печать — достаточно дорогое удовольствие. Кроме того, до сдачи в печать книгу надо сверстать, придумать качественный дизайн и хороший заголовок. Это могут сделать только специалисты, которых вам придется нанять. Но и это еще не все. Самое главное — распространить книгу, то есть сделать так, чтобы она попала на прилавки магазинов, киосков, других торговых точек, и люди могли бы ее покупать. Поверьте, это не так-то легко, как может показаться. В издательском бизнесе распространение печатной продукции — это серьезное отдельное направление, которым занимаются специально подготовленные люди. Причем направление это весьма недешевое, если осваивать его “с нуля”. Поэтому издавать книгу целесообразнее всего в каком-либо издательстве, специализирующемся в числе прочих и на выпуске литературы правовой тематики. В таком случае вы избавляетесь от всех затрат, перечисленных выше. Все сделает издательство. От вашего юриста потребуется лишь текст. Но и за него он получит гонорар.

Примеры удачно сотрудничества с издательствами демонстрируют такие компании, как Vegas Lex (книги выпускались издательством “Манн, Иванов, Фербер”), Gamolin Quinn Vyzhlov LLP (сотрудничает с издательской группы Et Cetera Publishing, выпустившей знаменитую серию “Менеджер Мафии”) и другие.

Готовить тексты для книг и сдавать в издательство надо оперативно, так как профессиональная литература быстро устаревает из-за постоянных изменений законодательства. Поэтому и востребована книга специалистами лишь в определенный отрезок времени. Конечно, чаще всего юридическая литература рассчитана на узкий круг читателей. Это не страшно. Чем уже читательская аудитория, тем выше вероятность, что книга “попадет в цель”.

На охват максимально широкой читательской аудитории можно рассчитывать лишь в том случае, если юрист или адвокат вашей фирмы вдруг напишет книгу не по профессиональной теме, а художественную. Его имя на обложке книги, написанной в популярном жанре, изданной многотысячным тиражом и распространенной благодаря отлаженным торговым сетям издательств по всей России, запоминается и попадает “на слух”.

Книги известных адвокатов Михаила Барщевского (“Лед тронулся”, “Командовать парадом буду я”, “Автор тот же” и др.), Павла Астахова (“Продюсер”, “Шпион”, “Мэр” и др.) можно встретить в в любом книжном магазине. Их покупают и обсуждают даже те люди, которые никогда не были связаны с юриспруденцией.

Не стоит надеяться только на “сарафанное радио”

Таким термином — “сарафанное радио” — обозначается очень простой по сути метод распространения информации о своей фирме. Через тех, кто уже является вашими клиентами и довольны работой с вами. Они просто говорят о вас своим знакомым, рекомендуют им вашу фирму, и так вы получаете новых клиентов. Но это может работать лишь определенное время. И лучше всего в благоприятный в финансовом отношении период. В кризис же полагаться только на “сарафанное радио”, как на единственный способ привлечения новых клиентов, не стоит. Нужно применять и другие PR-технологии. В частности, те, о которых мы рассказали выше.

Авторы: Роман Масленников, Мария Страхова, PR-агентство ПРОСТОР: PR & Консалтинг

Привлечение клиентов
в юридическую фирму

Как привлечь клиентов юристам и адвокатам, которые только начинают свою профессиональную деятельность? Как не прогореть и создать действительно успешное дело? Один из важных моментов – это умелое продвижение собственной фирмы, активное привлечение клиентов. Рассмотрим основные инструменты юридического маркетинга.

Собственный сайт

Сейчас сайты есть практически у всех компаний и фирм. Тем более без него не может обойтись юридическая организация. Чтобы ресурс был максимально информативным и полезным для клиента, сначала поставьте себя на его место. Подумайте, что в первую очередь волнует зашедшего на ваш сайт, и эти сведения размещайте на главной странице.

Также важна четкая структура – человек не должен блуждать и терять время в поисках необходимого. Дизайн – еще один аспект, на который следует обратить особое внимание. Желательно, чтобы пребывание на вашем сайте было для потенциального клиента эстетически комфортным. Разместите красивые фотографии в хорошем качестве, сделайте текст достаточно крупным для удобства чтения.

Продумайте наполнение. Можно ограничиться самым нужным: информацией об услугах, сотрудниках, преимуществах, отзывах клиентов. Однако на таком сайте люди долго задерживаться не будут. Поэтому стоит позаботиться о размещении интересных и в то же время продающих статей, посвященных различным юридическим проблемам.

Грамотно составленный контент и качественно сверстанный сайт – отличный способ привлечь клиентов в юридическую фирму.

Поисковое продвижение

Это небыстрый, но достаточно эффективный метод привлечения клиентов в юридическую компанию. Оптимизация сайта позволит поднять его в поиске. Таким образом, ваш ресурс увидит большее количество людей.

Повторимся, ожидать мгновенного эффекта от SEO не нужно, результат можно будет оценить минимум через несколько месяцев непрерывной работы.

Контекстная реклама сайта

Мало создать хороший сайт с интересным наполнением. Чтобы максимальное число потенциальных клиентов смогли его увидеть, необходима контекстная реклама. Для начала продумайте, какие именно услуги вы будете предлагать в рекламном обращении, каково будет ваше УТП. От этого зависит будущее компании.

Телефонный маркетинг

Несмотря на существование интернета, телефонный обзвон все еще продолжает оставаться актуальным способом привлечения клиентов в области юридических услуг. Благодаря современным сервисам и технологиям, колл-центр для привлечения клиентов юристу реально запустить за несколько дней.

Партнерское взаимодействие

Для начала необходимо составить предварительный список возможных партнеров. Целевая аудитория этих компаний должна быть такой же, как и у вас. Если речь идет о юридических услугах, то здесь все будет зависеть от вашей специализации.

К примеру, вы являетесь автоюристом – тогда смело договаривайтесь о сотрудничестве со службами эвакуаторов, автомойками, ремонтными мастерскими и т.д. Если ваша специализация несколько иная – как вариант, споры по недвижимости, то и обращаться лучше в соответствующие фирмы – занимающиеся продажей или ремонтом квартир и т.п.

Заранее обдумайте, что вы сможете предложить вашим партнерам. Почему они должны будут согласиться? В чем будет их выгода? Может быть, вы решите отдавать им определенный процент со сделок или некую фиксированную сумму за каждого клиента – выбор за вами. Так или иначе, партнерство – один из эффективных методов привлечения клиентов для юридической фирмы.

Справочники и объявления

Еще один работающий способ – размещение своей рекламы на билбордах и прочих предназначенных для этого площадках. Кроме того, было бы недальновидно оставить без внимания крупнейший информационный канал – интернет. Разместите информацию о вашей фирме в различных городских и театических онлайн-справочниках, таких как «Яндекс.Справочник», «yell.ru», «2ГИС». Обратите внимание, что на некоторых из них размещение информации абсолютно бесплатно.

E-mail-продвижение

Нет, это не спам, как вы сейчас подумали. Это общение с уже наработанной клиентской базой посредством интернет-переписки. Допустим, потенциальный клиент зашел к вам на сайт, заинтересовался и подписался на e-mail-рассылку. Читая ваши письма, человек должен постепенно убеждаться в вашем профессионализме и получать действительно ценную информацию, иначе рассылка отправится в спам.

Здесь важно понимать масштабы: нет смысла рассылать что-либо всего лишь пяти подписчикам. Но если «горячая» база уже достигла отметки хотя бы в одну-две тысячи, то можно (и даже нужно) попробовать.

Кстати, e-mail-общение позволяет вам не терять контакт со старыми клиентами. Получая ваши письма, они продолжают помнить о вас, и в определенный момент непременно обратятся за помощью.

Проведение мероприятий

Для того чтобы привлечь клиентов, юристу необходимо время от времени демонстрировать свои умения и знания, заявлять о себе. Проведение живых мероприятий в формате встреч и бесед позволяют вам лично поделиться опытом со своей целевой аудиторией. Люди всегда охотнее доверяют тому, в чем убедились своими глазами.

Мероприятие может быть нескольких видов:

Вебинары – онлайн-беседы. Необходимо выбрать подходящую платформу, определиться со временем и оповестить участников.

Семинары и круглые столы – это встречи в реальности, офлайн, а потому они требуют более тщательной подготовки. Нужно найти подходящий зал, способный вместить всех желающих, подумать, чем гости будут заниматься в перерыве и т.д. Вероятность обращения к вам клиентов после такого мероприятия становится выше в разы.

Социальные сети

Современный человек проводит в соцсетях огромное количество свободного времени. Поэтому реклама там – один из самых действенных способов привлечь клиентов в юридическую фирму. Вы можете:

Создать собственную группу ВКонтакте, Facebook, страницу вашей компании в Инстаграм и т. д.

Разместить рекламу фирмы и своего сайта в профессиональных сообществах.

Запустить таргетированную рекламу в соцсетях – например, направленную на определенный тип пользователей (от 40 до 60 лет, с конкретным обозначением статуса и проч.).

Хорошим решением может стать и запуск собственного YouTube-канала, на котором вы будете делиться своим опытом, наработанными «лайфхаками» и т.п. Пребывание на такого рода ресурсе способствует повышению вашей популярности, а, следовательно, и доверие к вам повышается. Разумеется, к созданию личного канала следует подходить со всей ответственностью, ведь, как и сайт, он станет вашим «лицом», «визитной карточкой».

Визитки

Кстати о визитных карточках… Эти маленькие бумажки также способны оказать незаменимую помощь в привлечении клиентов на юридические услуги. Интересный и приятный глазу дизайн, достойная подача информации – все это склоняет потенциальных клиентов в вашу пользу.

Лидогенерация

Как вы успели заметить, способов привлечь клиентов в юридическую компанию много, и заниматься всеми этими видами деятельности, не отрываясь от юридической практики, довольно сложно. Поэтому логичнее будет обратиться к специалистам по лидогенерации. Профессионалы своего дела ищут потенциальных клиентов, готовых воспользоваться вашими услугами, и предоставляют вам их контакты. А далее в дело уже вступаете вы, и только от вас зависит, решится ли клиент воспользоваться услугами вашей компании.

Одним из важнейших преимуществ лидогенерации является то, что при желании можно указать конкретные параметры будущих клиентов: возраст, тема обращения, платежеспособность и т.д.

Теперь вы знаете, как привлечь клиентов в юридическую фирму. Только комплексный подход гарантирует стабильный результат. Чем больше каналов продвижения задействуете, тем эффективнее будет результат.

Москва
Адрес: наб. Академика Туполева, д.15, стр.2
Телефоны: +7(495)984-08-52
E-mail: info@cpa-service.ru

Санкт-Петербург
Адрес: Английский пр. д 21
Телефоны: +7(812)507-84-06

2022 ©, CPA-SERVICE – купить лиды в агентстве лидогенерации

Как и где найти клиентов юристу: выгодные каналы привлечения клиентов и типичные ошибки новичков

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о том, как найти клиентов для юриста.

В юридической сфере огромная конкуренция. Многие люди приходят в эту профессию за деньгами, и каждый год их количество только растет. Новичку очень сложно получать своих первых клиентов. В статье я расскажу, как получить клиентов. Какие есть каналы привлечения в юриспруденции, что работает лучше всего и как новичку начинать свой путь в профессии.

Содержание

Каналы привлечения клиентов для юристов

С развитием интернета количество возможностей для бизнеса становится все больше. Если вы юрист-одиночка, который работает на себя, нужно использовать максимум возможностей по привлечению клиентов.

Продающий одностраничный сайт

Одним из основных источников клиентов для юриста может быть одностраничный сайт (лендинг).

Одностраничный сайт — это промоплощадка, в которой вы рассказываете о себе, своем продукте и призываете клиента к совершению целевого действия. При грамотной настройке вы получаете уже готовых клиентов.

Привлекать пользователей нужно с помощью контекстной рекламы. Настраивать рекламную кампанию в Яндекс.Директ и после этого получать «теплых» клиентов прямо на ваш одностраничный сайт.

Создание одностраничного сайта и настройку рекламной кампании лучше доверить профессионалам. В сумме все это обойдется в 20-100 тысяч рублей, в зависимости от качества исполнения и региона.

Личный блог

Личный блог — также хороший источник клиентов. Только у него немного другая специфика. Вы будете получать клиентов не за счет рекламы, а из поисковиков. Нужно писать тематические экспертные статьи, рассказывать реальные примеры из своей практики и отвечать на вопросы. Так вы получите посетителей на сайт, часть из которых станет вашими клиентами.

В долгосрочной перспективе личный блог может быть более выгодной площадкой для привлечения клиентов, чем обычный одностраничный сайт. При правильном подходе у вас будет 1-2 тысячи посетителей в день, из них кто-то будет пользоваться вашими услугами.

Еще один плюс личных блогов — вы получаете клиентов не только в интернете. Многие люди из вашего города могут читать блог и прийти к вам в офис. А в небольших регионах очень легко продвигаться по тематическим поисковым запросам вроде «юрист в городе N».

Если вы не умеете писать, лучше воспользоваться услугами копирайтеров. Они помогут в написании статей. Только вам нужно самостоятельно их консультировать по некоторым вопросам, если не хотите переплачивать в 2-3 раза.

Сайты покупки клиентов

В интернете есть сервисы по прямой покупке клиентов для юристов. Наверное, вы замечали небольшое окошко на разных сайтах, где написано «Задайте ваш вопрос юристу».

Такие всплывающие окна очень популярны на разных информационных сайтах, посвященных юриспруденции. Вы пишете в них свой вопрос, а потом ваши контакты даются юристу, который за них заплатил. Очень удобно. Примеры таких сервисов:

Такие сайты — неплохой источник клиентов. Но вы берете на себя определенные риски. Возможно, после вашего ответа клиент просто уйдет искать информацию. Или решит для себя вопрос и не будет обращаться к вам за услугами.

Но несмотря на свои риски, подобные сайты остаются хорошим источником клиентов для юристов-одиночек, которым важно получить клиентов, отзывы и повысить собственный авторитет.

Сайты фриланса

Фриланс — удаленная работа с разовыми проектами.

На фрилансе тоже много юристов, которые оказывают помощь другим людям. И периодически на различных биржах фриланса мелькают заказы по юриспруденции. Достаточно просто зарегистрировать аккаунт, купить премиум (на большинстве площадок без него никуда) и подавать заявки на все заказы.

Поначалу развиваться как специалист на сайтах фриланса будет сложно. Без отзывов и рекомендаций трудно внушить доверие клиентам. Но через несколько месяцев вы раскачаете собственный профиль, и к вам будут приходить люди.

Примеры сайтов фриланса:

Тематические форумы

Тематические форумы — один из дополнительных источников клиентов, если у вас много свободного времени. Вы можете отвечать на вопросы пользователей и продвигать свои консультации. Работа на форумах идет по следующей схеме:

• Вы регистрируете аккаунт.
• Заполняете основную информацию о себе.
• Пишете, сколько стоит ваша консультация.
• Отвечаете на вопросы.

Если вы будете ёмко отвечать на вопросы, у вас появится репутация знающего человека. К вам могут прийти за советом, и вы сможете продать свои услуги. Примеры форумов:

• yurist-online.net;
• forumyuristov.ru;
• forum.yurclub.ru.

Есть еще платные сервисы вопросов-ответов юристов, например, yurist-online.net. Пользователи задают свои вопросы, назначают вознаграждение, а юристы пишут ответы. Автор, чей ответ понравился пользователю больше, получает деньги.

Рекомендации

Рекомендации — это сарафанное радио, когда ваши клиенты советуют вас своим знакомым. В разговоре, между делом, или когда друзья обращаются — «не знаешь ли знакомого юриста?». Если вы хорошо выполняете свою работу, то рекомендации не заставят себя долго ждать, и у вас появится небольшой поток клиентов, которые будут приходить от ваших бывших посетителей.

Это один из лучших каналов привлечения клиентов для любого бизнеса. Но постепенно его эффективность становится ниже. К вам будут обращаться проверенные клиенты, которые уже между делом рассказывали о вас своим знакомым.

Поэтому рассчитывать исключительно на рекомендации со стороны бывших клиентов можно только в двух случаях:

• Вы начинающий юрист и набираете клиентскую базу. Тут каждый клиент на счету, и рекомендации могут сыграть важную роль.
• Вы профессионал, и у вас высокий ценник. Тут качество клиентов решает гораздо больше количества, поэтому ваши полезные знакомства и рекомендации могут «сыграть».

Какие каналы выгоднее всего использовать

Теперь давайте поговорим о самых эффективных каналах привлечения клиентов. Для хорошего юриста это — одностраничный сайт и личный блог.

Одностраничный сайт — большая продающая страница, которая мотивирует пользователя купить что-то. В данном случае это платная консультация у юриста. С помощью хорошей рекламной кампании вы получаете горячих клиентов, которым просто нужно позвонить и закрыть сделку.

Если делать все правильно, вы будете получать по 200-500 рублей за человека. А при хорошем ценнике на услуги, сайт окупится очень быстро.

Личный блог — большой сайт, куда вы будете выкладывать полезные материалы для своих читателей. Он выполняет другую роль — привлечение клиентов из поисковых систем. К вам на сайт будут заходить и читать материалы, которые решат проблемы. Попутно о вас узнают, знакомятся с тарифами и заказывают консультации.

Личный блог может привлекать клиентов в автоматическом режиме. Вы просто публикуете полезные материалы, а вокруг вас постепенно собирается аудитория. И при этом её можно монетизировать любым способом. Собственные услуги — не единственный вариант.

Это два личных источника клиентов, которые будут работать только на вас. Они развивают ваш личный бренд, помогают показывать собственную экспертность и продавать себя как специалиста. Это не значит, что нужно сломя голову бросаться делать собственный сайт. Нет, нужно использовать максимум возможностей. Просто личные источники клиентов намного эффективнее, чем поиск через публичные каналы.

Как привлечь клиентов начинающему юристу: пошаговая инструкция

Теперь давайте поговорим о том, что делать начинающему юристу, у которого нет отзывов и хорошей репутации. Вам нужно проделать 5 шагов, чтобы начать получать клиентов:

Шаг 1. Регистрация на юридических форумах.

Это самый простой способ привлечения клиентов, при котором вы практически ничем не рискуете. Тратится исключительно ваше время. Заполняете профиль и отвечаете на вопросы пользователей.

Рекомендую не говорить о том, что вы юрист-новичок, который только пришел в профессию. Ваши данные все равно вряд ли будут проверять, а показать себя вы сможете своими знаниями. И обязательно просите отзывы о ваших консультациях. Это очень важно.

Дополнительно можете регистрироваться в сервисе юридических вопросов-ответов. Больших денег вы не заработаете, но получите первых реальных клиентов и отзывы.

Шаг 2. Работа на сайтах фриланса.

С первым опытом и реальными клиентами можно регистрироваться на сайтах фриланса. Уже есть чем заполнить раздел кейсов и примеров работ, так что скорость развития увеличена. Первым делом нужно купить премиум-аккаунт. Без него 95% заказов по юридической тематике будут недоступны.

Оставляйте максимально полные заявки под заказами. Рассказывайте о своем опыте в решении проблемы клиента.

Сайты фриланса на начальном этапе не дадут больших денег, но могут принести стабильный заработок.

Шаг 3. Начинаем создавать свой тематический блог.

После того как к вам пойдут первые клиенты с форумов и через сайты фриланса, можно приступать к созданию собственного блога. Если на этом этапе нет денег, можно заказать простой вариант за 5-10 тысяч рублей.

После создания нужно приступать к наполнению. Пишем обо всем, с чем сталкивались во время практики. Клиент задал вопрос о том, что делать, если обманул поставщик? Пишите статью. Есть вопросы по алиментам, разводу и разделу имущества? Пишите статью.

Если ситуаций из практики недостаточно, можете воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат. Он показывает поисковые запросы. Вводите необходимое слово, например «Развод», и он выдаст основные вопросы по этой теме. Из них можно делать экспертные статьи.

Шаг 4. Собираем отзывы.

После того как вы получите первых клиентов со своего сайта, попросите их оставить отзывы о вашей работе. Это вполне нормальная практика. Если человек заходит в профиль юриста и видит, что у него ни одного отзыва от клиента, он может подумать, что что-то здесь не так.

По максимуму используйте доказательства своей успешной работы. Это относится и к просмотрам ваших статей и тем на форумах, и комментариям, вопросам в личные сообщения. Все это нужно показывать, чтобы люди убеждались, что вы реально профессионал.

Шаг 5. Расширяем доступные каналы.

После создания собственного сайта и наполнения его контентом можно расширять доступные каналы. Если к вам приходит много клиентов с сайтов фриланса — продолжаем раскачивать профиль, добавлять новые примеры работ. Если сайт постепенно дает посетителей, то наполняйте новым контентом, переписывайте старый в соответствии с новыми поправками в законах.

Не нужно останавливаться на каком-то одном этапе. Клиентов много не бывает. Чем больше людей, которые готовы вам платить за услуги, тем выше стоимость часа вашей работы. Помните об этом.

Основные ошибки при работе с клиентами

Если вы работаете на себя, то вы уже бизнесмен. А значит, должны уметь продавать и знать психологию клиентов. Но многие юристы об этом забывают и совершают типовые ошибки.

Ошибка 1. Давать слишком много информации.

Давать слишком мало информации — плохо, и все это понимают. Но и давать слишком много информации — тоже бывает не очень хорошо. Ведь вы просто забираете у самого себя потенциального клиента.

Если вы расскажете человеку на форуме все, что ему нужно знать о проблеме, он безусловно будет вам благодарен и сумеет её решить самостоятельно. Но какая вам от этого польза? Давайте тот необходимый минимум, чтобы человек мог самостоятельно найти выход, но выгоднее ему было бы воспользоваться помощью специалиста.

Ошибка 2. Говорить на непонятном языке.

Если вы используете терминологию в своей речи или письме — это хорошо. Вы показываете себя как эксперта в этой области, доказываете свои знания. Но в разговоре с клиентом важно говорить как можно проще. Человек не знает терминов, он не знаком с вашей профессией, но ему нужно понять, о чем идет речь. Говорите простым и доступным языком.

Клиенту важно понимать вас. Если вы будете говорить с ним исключительно на языке терминологии, то он просто покивает головой, уйдет и забудет через 20 минут о том, что вы ему говорили. А это гарантированная потеря человека и возможный негативный отзыв.

Ошибка 3. Невнимательно относиться к проблеме клиента.

У каждого человека, который приходит к вам на консультацию, проблема, скорее всего, появилась первый раз в жизни. И неважно, что это у вас десятый клиент за неделю с похожей ситуацией. Люди не любят чувствовать себя похожими на других. Им нужен индивидуальный подход. Или хотя бы симуляция такого подхода.

Постарайтесь вникнуть в проблему. Задавайте вопросы, заставьте клиента рассказать вам все в подробностях. Возможно, это вам и не нужно, но клиент почувствует, что над его проблемой работают.

Ошибка 4. Не уделять внимания старым клиентам.

Секрет многих успешных людей в том, что они умеют создавать вокруг себя положительные связи. Они расстаются в хороших отношениях, периодически напоминают о себе, поздравляют с праздниками и т. д. Вы тоже можете применять это в своей практике. Так вы повысите лояльность старых клиентов и сможете напомнить им о том, что у них есть знакомый юрист, который поможет.

Иногда банальное поздравление с днем рождения, которые вы отправите СМСкой, может сыграть важную роль и дать вам повторного клиента. Не забывайте об этом.

С развитием интернета юристам стало проще искать клиентов. Появились форумы, платные сервисы консультаций, личные блоги и сайты. Пользуйтесь всеми доступными каналами привлечения, не совершайте типовых ошибок в общении и тогда в короткие сроки вы сумеете выстроить поток клиентов.

Как найти клиентов юристу: рабочие методы

Главные трудности при продвижении на российском рынке юридических услуг связаны с тем, что у многих компаний нет чёткой политики создания постоянной базы клиентов. Из-за этого значительная часть компаний не получает желаемой прибыли, а также это мешает последующему развитию целой отрасли. Далее речь пойдёт о том, как отыскать клиентов юристу и перейти на следующую ступень взаимоотношений с целевой аудиторией.

Как прорекламировать юридические услуги в интернете

Один из наиболее хороших вариантов отыскать клиентов юристу без опыта – это воспользоваться комплексной рекламой в интернете в т.ч. контекстной рекламой. Стоит подчеркнуть, что можно воспользоваться не только платными, но и бесплатными услугами. С целью верного построения своей кампании в сети необходимо выделить для себе несколько важных пунктов:

· Главные виды услуг (чаще всего оказываемые). По этим услугам и будет проводиться продвижение (создаваться ключевые запросы, выбираться источники для пиара).

· Область работы. Здесь можно выбрать отдельный район города (к примеру, если вы трудитесь в большом городе, то в преимуществе для размещения рекламы станет местоположение вашего офиса), полностью город, области за городом, а может быть целая область. В случае, когда вы оказываете услуги через интернет (к примеру, помогаете составить и заполнить стандартные заявления), рекламой стоит охватить всю страну.

· Целевая аудитория. В данном пункте стоит обратить внимание на то, с кем вы работаете: с физическими лицами (одиночками), малыми либо средними компаниями. Юристам не стоит направлять рекламу на большие компании, поскольку они обычно располагают личным штатом сотрудников. Также, не рекомендуется делить возможных клиентов по степени дохода, возрасту либо полу, это потребуется только тогда, когда ваши услуги являются узконаправленными (к примеру, услуги для одиноких мам либо пенсионеров). Также можете ознакомиться с бесплатными уроками по настройке рекламы в Яндексе

Бесплатные способы отыскать юристу клиентов в интернете

Можно продвигать свои услуги не прибегая к посторонней помощи, без начального капитала и без офиса. Далее перечислены работающие и бесплатные методы рекламы без затрат:

· Подайте бесплатное объявление. Данный метод используется для рекламы отдельных видов услуг (к примеру, консультация, подготовка и заполнение заявлений). Неэффективным этот метод будет если вы будете рекламировать фирму. Минусом такого метода также считается потребность часто обновлять объявление, поскольку иначе оно не будет отображаться на первой странице поиска.

· Ответы и консультация на сайтах с вопросами или в социальных сетях. Данный вариант подойдёт для продвижения компании или отдельного сотрудника. Его смысл состоит в розыске подходящих или формировании личных групп на эту тему, где можно будет консультировать вероятных клиентов. Важно сразу же не звать на консультацию, не ответив на сам вопрос.

· Личный тематический блог либо канал на YouTube. Рассказывая о правах людей, методах оформления документов и тонкостях получения материальной поддержки вы сформируете о себе положительную репутацию специалиста. Обратите внимание, чтобы в названиях и тексте не было ошибок, иначе читатель не сможет быстро отыскать ответ на свой вопрос. При общении с людьми данным методом оставляйте свою контактную информацию для связи с вами и обращайтесь к личной практике.

Кроме рекламы, воспользуйтесь прочими эффективными методами:

· Зарегистрируйте свою организацию в сервисе Google Мой бизнес – подойдёт для компаний или юристов, у которых есть офис (юр. адрес, куда можно присылать письма).

· Занесите компанию в онлайн бизнес-каталоги.

· Отметьте адрес на онлайн-картах.

Еще о платном продвижение юридических услуг

Бесплатные методы приносят результат примерно через год, а иногда, и дольше. Поэтому, если ваши финансы позволяют запустить платную рекламу, то можно рассказать клиентам о себе перечисленными способами:

· Создание своего сайта и контекстная реклама. Можно разработать одностраничный сайт или в виде визитки, а контекстная реклама должна быть верно территориально настроена.

· Чат на сайте «Спросить у юриста». Данные программы всплывают на сайтах в виде окон, где можно оставить заявку, чтобы вам перезвонили. Пример такого окна можете увидеть и на нашем сайте.

· Авторские публикации со схожей тематикой и на справочных сайтах вашего города. Опубликуйте статьи, где вы рассказываете людям о своём профессиональном мнении – это станет прекрасной рекламой для вас.

· Ссылки на юридический сайт в соцсетях в известных группах. Данная реклама отлично работает в скрытом виде (если один пользователь порекомендуют вас другому). Такой вид рекламы называется таргетинг в социальных сетях, когда мы можем показывать рекламный пост определенной аудитории.

Наружная реклама юридической фирмы

Самым быстрым способом найти новых клиентов – это реклама, расположенная вблизи офиса, это:

· Вывеска. Обычно вешается перед дверью в офис либо здание, где он располагается. На ней должно быть название, которое легко прочесть и логотип компании. Оформление вывески должно быть деловым, без ярких оттенков.

· Указатели, помогающие вас найти, и рекламные растяжки. Актуально разместить их в местах с высокой проходимостью людей, около автодороги и недалеко от офиса компании (в стах-двухстах метрах). Когда офис размещён в деловом центре, то данный вид рекламы особенно значим. Указатели стоит повесить на каждом этаже и на стенах вдоль лестницы.

· Световые коробки и баннеры. Устанавливаются около автодорог и тротуаров недалеко от офиса (до ста метров).

· Реклама в пассажирских лифтах в домах поблизости. Отлично работает, при условии, что услуги направлены на частные лица. Большое внимание стоит заострить на только строящиеся или недавно сданные в эксплуатацию многоэтажные дома.

· Разошлите коммерческие предложения. Такой вариант подойдёт, когда вашими клиентами являются небольшие фирмы. Контакты таких фирм можно взять в каталогах компаний.

Кроме того, можно раздавать различные флаеры и визитки людям около государственных учреждений, таких как налоговые службы, суды, органы соцзащиты и прочее.

Друзья и знакомые, а также социальные программы

Большинство начинающих юристов привлекают новых клиентов, оказывая услуги своим друзьям и знакомым. Данный способ весьма эффективный, однако, стоит не забывать, что все клиенты из обозначенной категории будут рассчитывать на скидку, либо вам придётся работать просто взамен на то, что вас порекомендуют другим. Не следует отказываться от таких клиентов, поскольку это работает как информационная реклама (своего рода тест-драйв услуг), позволяющий привлечь к вам новых заказчиков.

Таким же образом можно отыскать клиентов участвуя в социальных программах, к примеру, предоставлять консультацию в центрах занятости и в органах правовой защиты. К примеру, можно помогать получать гранты на бизнес, таким образом, можно заинтересовать в своих услугах будущих бизнесменов.

Как завоевать клиентов, чтобы они стали постоянными

Нынешние условия диктуют новые правила оказания услуг, теперь мало просто хорошо делать свою работу. Для того, чтобы клиенты вновь и вновь к вам обращались, необходимо постоянно с ними взаимодействовать, обеспечивая широкий сервис и понятный тип сотрудничества. Например, для небольших и средних компаний можно разработать пакеты услуг, а для частных клиентов можно сделать следующие предложения:

· Клубные и дисконтные карты. Ваши постоянные клиенты могут получать индивидуальные скидки, либо поучаствовать в партнёрских программах.

· Оказание круглосуточной юридической консультации. Такое предложение, во-первых, нацелено на первичное консультирование.

· Осуществление бесплатной доставки документации клиенту. Когда клиент постоянный, то вы можете пригласить к сотрудничеству в будущем с выездом на его территорию, что выгодно подчеркнёт вас среди других специалистов.

Коммерческое партнёрство и ассоциации

Отыскать своего клиента юрист может сотрудничая с другими организациями, функционирующими в соседних областях, а также с коллегами. К примеру, можно подписать договор с некрупными компаниями, занимающимися строительством. Вы можете оказывать услуги по регистрации недвижимости (получение разрешений на выполнение разного типа работ, перепланировки).

Партнёрами также могут стать кадровые агентства (оказание услуг в области сборе документации), рекламные агентства (оказание услуг в разрешении проблем связанных с авторскими правами), страховые организации и организации, занимающиеся банковским делом. Такие компании могут предоставлять вам клиентов за определённый процент либо за взаимный пиар.

Если вы планируете сотрудничать со своими коллегами и адвокатами, вам удастся сэкономить деньги на рекламе и обеспечить себе более постоянный клиентский поток. Однако, останавливая свой выбор на подобном формате, стоит быть уверенным в своих партнёрах на все 100 процентов.

Почему вы теряете клиентов?

Ранее мы узнали, как юристу найти клиентов. Однако, сохранить их ещё труднее. Таким образом, все затраты на рекламу могут уйти зазря.

Вы не всегда отвечаете на звонок

Юрист часто не может ответить на звонок, к примеру, он может быть на судебном заседании. Клиент огорчается, что ему не ответили, и делает вывод, что его игнорируют. А когда он впервые желает воспользоваться вашими услугами, то с большой вероятностью, уже через несколько минут он набрал номер вашего конкурента.

С такой проблемой очень легко разобраться: нужно установить IP-телефонию и связать ее с CRM-системой. Когда вы будете заняты, на звонок ответят специалисты, ответят на вопросы и уточнят данные у клиента. Вся беседа записывается, поэтому освободившись юрист может её прослушать и войти в курс дела.

Вы не так общаетесь с клиентом

Отличный юрист – не всегда отличный психолог к сожалению.

Чтобы ваши сотрудники всегда знали, что и в какой последовательности рассказать клиенту, им следует предоставить скрипты. Их можно создать вручную либо прибегнуть к CRM системе.

Вы оказываете недостаточно внимания клиенту

Клиент должен получать от вашей юридической компании своевременную и незаменимую помощь. Не теряйте с клиентом связь, он должен чувствовать, что вы от него хотите получить не только деньги:

• перезвоните в назначенное время;

• присылайте ему письма;

• напоминайте о дате оплаты;

• присылайте sms-сообщения с указанием даты встречи и статистикой о проделанной работе;

• спросите, не желает ли клиент отставить отзыв о проделанной вами работе;

• пришлите поздравление с днём рождения.

Подбирая метод по поиску клиентов, юристу стоит учитывать масштабы региона, где он работает. К примеру, в маленьком городе хватит стандартной рекламы и рекомендаций других людей. В крупном городе нужны партнёры и свой сайт, а в мегаполисе стоит прибегнуть ко всем возможным вариантам.

Смотрите также:

Эта статья предназначена только для тех, кто хочет повысить продажи и снизить затраты на привлечение…

Одно лишь открытие бьюти-студии само по себе не гарантирует успеха в бизнесе. Необходимо привлечь как…

Мы собрали телефоны Гугл поддержки для России и других стран СНГ. Сервис “Гугл реклама” оказывает…

Связаться с Яндекс Директ можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени, подготовьте номер вашей…

Чтобы понять, насколько эффективна используемая контекстная реклама, в оценке применяется четыре метода. Это отношение кликов…

Способы привлечения клиентов в юридическую фирму

Содержание

Виды рекламы и важные параметры для ее разработки

Для привлечения новых клиентов принято использовать рекламу, что касается и юридической сферы. Поэтому компании прибегают к заказу рекламных услуг, чтобы заинтересовать целевую аудиторию или возобновить в памяти информацию об услугах клиентам, которые уже успели воспользоваться услугами фирмы.

Реклама – способ общения в маркетинге, который предусматривает целесообразное размещение информации для продажи товара или услуги. Что же касается рекламных услуг, то они делятся на две группы: онлайн и офлайн.

Офлайн реклама – это инструменты, которые извещают потребителя о товарах и услугах без использования Интернет-ресурсов. Часто такой вид рекламы называют традиционным и классифицируют по типу носителей, который используется: наружные конструкции, телевидение, пресса, радио, печатная реклама и т.д.

Онлайн реклама – это относительно новый вид, при котором исполнитель продвигает товар и услуг в сети с использованием текстовых и графических материалов. К этому виду рекламы относиться: поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, SMM-продвижение (работа с социальными сетями), баннерная реклама, e-mail маркетинг и т.д.

Как привлечь клиентов в юридическую фирму через офлайн источники

Сегодня офлайн реклама пользуется не таким большим спросом, как примеру 10 или 20 лет назад. Это происходит благодаря тому, что:

• уменьшается количество площадок для размещения;
• несоответствие ценовой политики к результату: в нашем случае – приходу новых клиентов.

К тому же, трудно оценить эффект рекламы на целевую аудиторию, так как нет анализа, который бы определил процент прихода новых клиентов после проведения рекламной кампании. Но не всегда офлайн реклама соответствует высказыванию «дорого и неэффективно». Если использовать небольшие уловки, то без сомнений офлайн будет работать.

На что обратить внимание в первую очередь, так это место расположения рекламы. В нашем случае – это офис возле суда.

Первый инструмент рекламы, который однозначно заказываем – это вывеска или штендер. При расположении офиса рядом с судом или налоговой, это напрямую будет воздействовать на целевую аудиторию.

Второй не менее полезный инструмент – это пилон или указатель. Такую рекламу целесообразно установить рядом с государственными учреждениями.

Третий инструмент – партнёрство. Для привлечение новых клиентов, разумно налаживать партнёрские отношения с компаниями, работающими с близкой к юридической теме целевой аудиторией, но при этом исполняют другие функциональные обязанности. Среди таких компаний: бухгалтерские услуги, клининг, полиграфия. Партнеры рекомендуют клиентам услуги юристов и наоборот, также вариант обменяться наработанными клиентскими базами.

Еще один способ привлечения новых клиентов – это реклама на выставках, семинарах, форумах. Этот способ рекламирования отличается тем, что компания не только предлагаете услуги целевой аудитории напрямую или косвенно, а так же изучает потенциального клиента и его проблемы, определив те качества, на которых дальше делаете акцент в рекламной кампании.

Почему офлайн менее эффективно применять чем онлайн

Офлайн-реклама сегодня отходит на второй план. Минусы проведения рекламных кампаний с использованием офлайн-инструментов – большие временные и денежные затраты. К тому же, тяжело найти маркетолога, способного сработать на результат.

Популярность интернет-рекламы растет, рассмотрим её характеристики:

• зацепка (в рекламе используется термин «игра на эмоциях») эмоций человека с помощью ключевых фраз, что позволит выделить моменты, которые важны целевой аудитории;
• работа таргетинга позволяет делить аудиторию по сегментам, выделяя нужный;
• легкость измерения и анализа, для оперативного выявления ошибок и корректировки рекламной кампании, которая будет работать в правильном направлении, исходя из реакции на рекламу клиента;
• выбор видов и инструментов рекламы, которые помогут привлечь целевую аудиторию;
• качество, которое сложно соизмерить с печатной рекламой, так как реклама создается в цифровом виде и сохраняет яркость и насыщенность на протяжении рекламной кампании;
• лояльная ценовая политика, которая позволит сэкономить;
• ненавязчивость и контекст (то есть исходы из проблемы клиента) рекламного объявления.

Интернет по охвату аудитории сегодня опережает традиционные телевидение и прессу, а онлайн реклама опередила возможности офлайна за счет спектра инструментария и воздействия на целевую аудиторию. Выбор очевиден: онлайн реклама.

Поиск клиентов для юридической фирмы онлайн

Поговорим о продвижении юридической фирмы онлайн. Какие моменты учитывать в рекламной кампании. В первую очередь проводят ряд маркетинговых исследований, которые включают пункты:

• изучения материалов (лучше – сайта, при наличии);
• изучение преимуществ и недостатков главных конкурентов;
• сбор информации за последний год в сфере юриспруденции;
• анализ целевой аудитории (изучение главных потребностей);
• составления списка заданий для проведения рекламной кампании с учетом доступных мест размещения и инструментария.

Таким образом, получив информацию в результате исследования, понятно на какие «рычаги» нужно обратить внимание, а какие из них лучше оставить «на потом».

Расширение целевой аудитории – это главная задача продвижения услуг юридической компании в интернете. Помимо этого, «удержание» посетителя с помощью полезного контента, а так же привлечение новых клиентов, которые ищут юристов для решения определенного вопроса.

Главное, не заострять внимание на теории, так как сухой контент с кучей ненужных и сложных для понимания юридических терминов способен оттолкнуть клиента. Когда человек видит информацию о юридической компании в сети, он надеется узнать что-то полезное для себя: главное, чтобы это было по делу, понятно и в меру профессионально изложено. К тому же, проверяем отдачу предоставляемого вида рекламы с помощью специальных сервисов, которые отслеживают какой процент посетителей, просмотревших рекламную информацию, в конечном итоге перейдет на посадочную страницу, просмотрит перечень услуг или обратиться с дополнительными вопросами к консультанту по поводу сотрудничества. Таким образом, рекламодатель будет в плюсе и ясно понимает на какую рекламу стоит выделять бюджет.

Разработка сайта

Сайт – это лицо компании, это тот ресурс, которым интересуется человек в первую очередь после просмотра рекламы и в случае, если хочет ознакомиться с деятельностью фирмы. Поэтому уделяют много внимания созданию дизайна и наполнению контентом.

Что же касается решений для сайта, то есть два варианта:

• бесплатное создания сайта со стандартным интерфейсом через бесплатный ресурс-конструктор platformlp.ru и tilda.com
• сайт на CMS (content managment system).

Важно предусмотреть на сайте юридической фирмы:

• кнопки обратной связи (в виде онлайн-консультации или звонка);
• наличие чата, доступный для посетителя 24/7;
• тест-программа подсчета стоимости услуг юриста;
• виджет звонка за 28 секунд.

Помимо инструментов для обращения в компанию, проработайте визуальное оформление сайта. Наличие полезной информации сочетайте с графическим наполнением.

Совет: при проектировании сайта и страниц, ставьте себя на место посетителя.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – текстовое объявление, которое всплывает у пользователя в поисковике вместе с заданным запросом. Реклама появляется в тот момент, когда пользователя эта информация интересует и он готов приобрести товар или услугу, которая содержится в представленном информационном блоке.

Настраивают контекстную рекламу в поисковых системах: для Яндекса – это Яндекс.Директ, для Google – Google.Adwords. На сервисах настройки контекстной рекламы имеется много обучающей информации (в текстовом и видео форматах) о том, как настроить и запустить рекламную кампанию. Также оказывается телефонная поддержка консультантами, которые подскажут как оплатить, помогут разобраться с непонятными вопросами. Наша рекомендация – обратиться за настройкой к профессионалам, так как в контекстной рекламе множество нюансов, от которых зависит результат и сохранность бюджета.

И Яндекс.Директ и Google.Adwords позволяют настроить рекламу в нескольких режимах:

• Показы объявлений на поиске в ответ на запрос пользователя.
• Показы объявлений на популярных веб-ресурсах и сервисах (Яндекс.Погода, Яндекс.Программа, Авто.ру, Авито.ру и т.д.) посетителям, которые интересовались услугами или товарами на поиске или посещают соответствующие сайты.
• Показы рекламных объявлений посетителям сайта, которые ушли с него, так и не позвонив или не совершив целевого действия (заявка, подписка на новости, оформления покупки). У пользователя, который зашел на ваш веб-ресурс и ушел с него, создается впечатление, что ваша реклама повсюду и снова возвращается на сайт. В таких случаях целесообразно в объявлении размещать ссылку на страницу с акциями.
• Показы рекламного баннера на поиске справа от запроса. Сервис позволяет разместить динамичный баннер, который привлекает внимание и увеличить количество переходов с поиска

Важно отметить, что каждое обращение по этой рекламе в компанию, будет зафиксировано в Яндекс.Метрике, со следующей информацией:

• поисковая фраза посетителя;
• рекламная кампания по которой клиент кликнул;
• объявление, которое было показано;
• страница сайта на которой произошла конверсия;
• время пребывания посетителя на сайте;
• количество просмотренных страниц.

Разумно настраивать контекстную рекламу исходя из выбора востребованных услуг компании или благодаря проведению анализа конверсии услуг.

Поисковая оптимизация

Помимо визуального оформления и наличия инструментов для удобства пользователя, целесообразно сделать поисковую оптимизацию. Принцип оптимизации – разделение полезной информации по смыслу и публикация в тематическом разделе:

• перечень предоставляемых юридических услуг с подробным описанием процесса, в каких сферах работают, кто участвует, как заказать;
• создание блока информации о штате: руководство, персонал;
• что используется в работе: программное обеспечение, сервисы;
• какие достижения у фирмы: сертификаты, дипломы, награды;
• кейсы компании по решению задач клиентов и отзывы.

Опубликуйте на сайте подробную информацию о каждой из услуг, представленных в компании с ценовыми показателями и именами юристов, которые занимаются этими вопросам.

Помимо этого, полезным решением будет создание рубрики «ответ-вопрос», где, исходя из собственной практики и проблем клиента, размещаются ответы на часто задаваемые вопросы заказчиков и возможностью обратиться за консультацией к юристу.

Поисковое продвижение (SEO) при грамотном использовании – это относительно недорогой инструмент получать лиды на юридические услуги. Им можно заниматься самостоятельно получив первоначальные знания по оптимизации из открытых источников, которых сегодня предостаточно.

Яндекс.Карты и Google Map

Сегодня сложно обойтись без Яндекс навигации. Именно поэтому целесообразно разместить информацию о компании в Яндекс и Гугл картах. Во-первых, заказчики на картах набирают запросы по услугам в поисках юридических компаний? находящихся рядом с ним. Во-вторых, клиенты проверяют информацию о компании на картах, если всерьез намерен воспользоваться услугами.

Чтобы информации об организации отражалась на картах, добавьте название и сферы деятельности в Яндекс Справочнике. Важно описать ту сферу, в какой юридическая фирма работает: гражданские дела, представления интересов истца или ответчика в суде и т.д.

Укажите название компании, контактную информацию, сайт и конечно же перечень предоставляемых услуг с кратким описанием. Таким образом, Яндекс определит к какой отрасли относится компания и при каких запросах показывать месторасположение на карте.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг в юриспруденции организуется в виде информационного портала. Это сложный и трудоемкий процесс, так как для реализации необходимо:

• Собрать поисковые запросы по направлениям услуг, то есть вопросы, которые пользователи задают поисковикам, чтобы разобраться в юридических процессах и выполнить что-то самостоятельно. Подбираются популярные вопросы клиентов, начиная с”где скачать бланк заявления”, до процессов “как подать в суд на должника”. Также создаются информационные блоки, в которых размещаются полезные советы и краткие руководства как действовать в той или иной возникшей ситуации.
• На каждый вопрос дать подробный ответ с примерами и готовыми сопутствующими бланками и образцами.
• Создать сайт-рубрикатор и публиковать на нём созданный контент, и где можно общаться с целевой аудиторией от имени юриста.

Постепенно сайт начнет получать посетителей из поисковиков, которые ищут ответы на вопросы. Через онлайн-чат юристы предлагают дать бесплатные консультации и развернутые ответы на вопросы посетителя.

Особенность создания такого контент-сайта – косвенное предложение услуги компании пользователю. Таким образом посетитель не отягощается назойливой рекламой. Наоборот, вместо этого ему предоставляют бесплатно полезную информацию. И решать только ему перейти на сайт для обращения или заказать консультацию с юристом, которая включает комплексный разбор сложившейся проблемы.

Реклама в блогах

Реклама в блоге – это мощный инструмент онлайн рекламы. В сети Интернет часто прислушиваются к советам лидеров мнений. Сегодня это, как правило, блогеры. Их рабочие площадки: Lj.com, blogspot, YouTube, Instagram и другие.

Главное, в привлечении такого вида рекламы, это подбор не только соответствующего блогера, но и анализ целевой аудитории, которая за этим блогером «следит». Помимо этого, компания так же можете привлечь своего юриста к ведению юридического блога.

Для удобства заказа рекламы у блогеров, существуют сервисы подбора, например:

Тематические онлайн СМИ

Бесплатная публикация материалов компании – преимущество использования такого инструмента как интернет-СМИ. Для этого, создайте полезный, оригинальный, читабельный материал, предложите статью в редакции. Например, опишите клиентский кейс, в котором юристы компании нестандартным образом решили задачу. Чужой опыт интересен, и такие истории любят пользователи онлайн СМИ. На некоторых сайтах можно разместить статью самостоятельно и после прохождения проверки, она появится на сайте. При этом, оставляйте ссылку на веб-ресурс компании в графе «источник информации». Примеры онлайн СМИ:

• gd.ru
• glavbukh.ru
• klerk.ru
• banki.ru
• kom-dir.ru
• kdelo.ru
• grajdaninipravo.ru
• igzakon.ru
• legalscience.ru

Также на таких ресурсах размещают рекламные баннеры в тематических разделах.

Социальные сети

Для привлечения большего количества аудитории, нужно конечно идти в ногу со временем. Для этого разумно создать страницу (группу) компании в популярных социальных сетях. Сегодня это:

После регистрации нужно привлечь аудиторию. Здесь нет границ работы для фантазии. Размещайте фотографии рабочего процесса, пишите о курьезных случая в практике, проводите прямые эфиры с ответами на интересующие вопросы по юриспруденции, проводите акции, создавайте вопросы. Нужно плотно работать с аудиторией, показывать профессиональный опыт и объяснять чем компания помогает клиентам.

К тому же, «разогревая» свою аудиторию, Вы можете постепенно внедрять платные вебинары, консультации и в конечном итоге – услуги компании.

В социальных сетях популярны тематические группы, участники которых объединены какой-то проблемой. Например, часто встречаются группы дольщиков по проблемной новостройке, сообщества людей, которые стали жертвами мошеннических действий со стороны гос органов, фирм или физ лиц. В них также можно участвовать в обсуждениях, давать консультации, публиковать ссылку на полезные ресурсы. Договоритесь с модератором группы на размещение рекламного баннера в ленте.

Агрегаторы по юридическим услугам

Подберите и зарегистрируйтесь на агрегаторах юридических услуг, например:

Эти площадки сами привлекают целевой трафик и получают комиссию за подписанный договор на веб-ресурсе агрегатора. После регистрации:

• разместите информацию о компании,
• о каждом юристе,
• преимущества обращения в компанию.
• отзывы клиентов;
• дипломы, сертификаты, награды;
• цены.

Чем лучше оформлен профиль, тем больше шансов получить обращения от посетителей веб-ресурса.

Форумы по юридическим вопросам

Что же касается работы с форумами, то целесообразно участвовать на разных площадках, по близким тематикам. Таким образом Вы сможете оценить целевую аудиторию в нескольких местах и определить какие из услуг пользуются спросом, и на них сделайте акцент. Также на онлайн-форумах продаются места под размещение рекламного баннера в ветках обсуждений и спонсорство тематических разделов.

Комплексный подход

Из статьи понятно, что интернет каналы привлечения клиентов в юридическую фирму отличаются по трудозатратам и отдаче. Есть стратегические инструменты, в которые сначала придется продолжительное время вкладываться, прежде чем получить результат: SEO, SMM, контент-маркетинг. И тактические инструменты, использование которые стоит дороже, но результат получается гораздо быстрей: контекстная реклама, агрегаторы, аеклама на картах. Целесообразно использовать комплексный подход, в котором сочетать тактические и стратегические каналы привлечения целевых посетителей. Преимущества комплексного использования рекламных онлайн инструментов:

• комплексное воздействие на целевую аудиторию с учетом используемых инструментов;
• сегментация пользователей, для определения целевую аудиторию компании;
• оптимизации финансовых затрат благодаря точечному воздействию на каждого из представителей целевой аудитории;
• лояльная ценовая политика для проведения комплексной рекламной компании в Интернете;
• отсутствие границ в продвижении услуг;
• огромное количество информационных площадок для размещения рекламы.

Маркетинг, пиар и продажи для юристов

48 способов по увеличению количества клиентов юристам

Не люблю приведенные заголовки. Но глупо отрицать факт. В материале, что вам предлагается прочитать ниже 48 таких способов. Они были взяты из материала, оригинал которого я рекомендую прочитать тут (автор STEPHANIE FRANCIS WARD )

Также на указанную тему я бы порекомендовал книгу Александра Левитаса «Больше денег от вашего бизнеса».

Итак. Можно потратить кучу средств на маркетинг, и не добиться ничего существенного.

Чтобы сделать свою компанию известней, на самом деле вам даже необязательно становиться особенно дружелюбными или общительными.

Для эффективного развития бизнеса, как говорят успешные юристы и консультанты, нужен правильный маркетинговый план. Он должен быть:

а) сосредоточен на положительных аспектах вашей деятельности,

b) ориентирован на определенную целевую аудиторию,

c) осуществлен последовательно.

Дайте процессу закрутиться, и результат не заставит себя ждать. Предлагаем вам 48 элементарных способов продвинуть ваш бизнес на рынке.

1) Некоторые юристы считают, что, если вы работаете хорошо, клиенты сами собой придут в компанию. Это неправда. Людям нужно напоминать о себе. Поэтому находите вменяемые и адекватные способы для этого. Все же помним про профессиональные праздники и дни рождения? Но смотрите пункт 5.

2) Связывайтесь с тремя-пятью потенциальными источниками рекламы несколько раз в неделю: встречайтесь в кафе, баре, ходите вместе на культурные мероприятия. Проводите подобные беседы каждую неделю, вне зависимости от того, насколько вы заняты. Поверьте, это будет гораздо полезней и эффективней неуверенных звонков во время упадка бизнеса.

3) На переговорах или открытых приемах спросите организаторов, можете ли вы быть принимающей стороной. Так вы сможете без особого труда познакомиться со многими людьми.

4) Если у вас есть связанный с практикой блог, пишите посты, которые действительно помогут повысить популярность компании и привлечь клиентов. Но не перестарайтесь: никто не захочет читать длинные описания ваших умений и навыков.

5) Клиенты получают официальные поздравительные открытки от десятков, а то и сотен фирм. Как правило, обмен любезностями происходит на Новый Год, 8 марта и 23 февраля. Будьте оригинальней: найдите другой праздник и, соответственно, другой повод, чтобы поздравить клиентов и напомнить им о себе. Вы убьете двух зайцев одним выстрелом.

6) Определите свой целевой рыночный сегмент и найдите людей, которые имеют в этой области решающий голос.

7) Встречаясь с потенциальным клиентом, в первую очередь сосредоточьтесь на его или её насущных потребностях. Проблема может быть даже не связана с вашей компанией. Вдруг человек всерьез озабочен поиском нового врача или преподавателя для своего ребенка? Если вы действительно способны помочь в решении личных проблем клиента, обязательно сделайте это. Поэтому меньше думайте о себе, думайте о клиенте и тем, чем именно вы можете ему помочь.

8) Организуйте ежемесячные встречи однокурсников, работающих в разных областях юриспруденции.

9) Маркетинговый план должен строиться вокруг работы, которой вы искренне наслаждаетесь. Если вам нравится писать, подумайте об электронной рассылке. Если вы лучше ладите с людьми, общаясь тет-а-тет, подумайте о волонтерстве.

10) Думая о потенциальных источниках рекламы, сосредоточьтесь на хороших молодых специалистах, работающих с вами. У более опытных юристов уже есть люди, которым они могут в случае чего передать дела.

11) Не пытайтесь присвоить себе чужую маркетинговую стратегию. Будьте собой и найдите уникальный способ представить себя с лучшей стороны. В любом случае, не зря ведь говорят, что русскому хорошо, то немцу плохо? Так может оказаться и здесь.

12) Не давайте визитку всем подряд, особенно, если это заставляет вас чувствовать себя неуверенным и отчаявшимся. Получите карточки других людей и пошлите свою контактную информацию по электронной почте позже. Так вы сможете избежать дискомфорта, а вероятность, что они вас запомнят, только повысится. К тому же, сомневаюсь в эффективности обычных визиток. Их масса. Их выбрасывают в урну как мусор. Надо ли давать визитку, если она с большой вероятностью окажется там.

13) Если вы надеетесь быть нанятыми для апелляции, читайте все попавшие под руку дела, а также информацию так или иначе связанную с ними. Будьте готовы к разговору — без заметок — в течение одного часа.

14) Постить твиты между часом и трех пополудни крайне выгодно. По заверению аналитиков, именно в это время случается приток подписчиков. Между прочим, вы можете составить расписание будущих постов. Но будьте осторожным, если вы очень загружены во время этого расписания: ведь не хочется, чтобы клиент подумал, будто вы строчите сообщения в сети во время суда.

15) Иногда людей нужно убедить в том, что их проблема достаточно серьезная, чтобы нанять юриста. Так что будьте готовы уговаривать. Но опять же не переусердствуйте: если на самом деле клиенту не требуются ваши услуги, не навязывайтесь. Это правило хорошего тона, которое поможет создать доверительные отношения.

16) Посещайте мероприятия. Именно на светских раутах и прочих официальных приемах вы можете завести необходимые для карьерного роста знакомства.

17) Установите Google Analytics на своем сайте. Программа определит, какие поисковые запросы привели посетителей на ваш сайт и как долго люди изучали его. Вы также можете использовать Google Analytics, чтобы найти подходящие к вашей практике популярные поисковые термины, а затем составить правильные с точки зрения SEO тексты.

18) Вызовитесь волонтером в различные общественные организации. Станьте отличным добровольцем, даже если такая деятельность вам особо не нравится.

19) Заканчивайте беседы сами, не давая это сделать собеседнику: в противном случае он может подумать, что вам внезапно стало неинтересно.

20) Если вы хотите представлять бизнес, имеющий юридическим отделом, вы должны сделать работу корпоративных юристов намного проще.

21) Неловкого молчания в лифте можно избежать ненавязчивым знакомством.

22) Выступайте только на популярных, хорошо посещаемых образовательных семинарах. Не тратьте время впустую.

23) Не выкупайте целый стол на мероприятии. Лучше зарезервируйте несколько мест за разными столами. Так вы сможете познакомиться с большим количеством людей.

24) Регулярный «выход в люди» может значительно помочь вашей карьере. Помните: ключевое слово здесь «регулярный».

25) Если у вас уже есть сайт, заведите еще и блог. Ежедневно добавляйте новый контент, поскольку алгоритмы Google продвигают часто обновляемые сайты. Не нужно писать большие посты, ограничьтесь парой абзацев и какой-нибудь полезной ссылкой. Траффик не зависит от количества слов.

26) На мероприятиях разговаривайте не только с уже знакомыми коллегами, но и с незнакомыми.

27) Хотя бы раз в неделю пишите отзывы на LinkedIn. Не ждите, пока вас попросят, сделайте это самостоятельно.

28) Ничто так не помогает маркетингу, как репутация ответственного и надежного человека.

Нужно огромное количество времени, чтобы добиться такого отношения, и всего один неверный шаг, чтобы все разрушить.

29) Посещайте не только частные, но и открытые мероприятия. Излишняя «элитность» ни к чему хорошему не приведет.

30) Перед встречей с потенциальным клиентом, обязательно изучите сферу его деятельности. Выявите слабые стороны нынешнего положения дел и плюсы возможного сотрудничества. Прочитайте квартальные отчеты, посмотрите сайты, новости, отзывы, в общем, оцените этот бизнес.

31) Никого не критикуйте, особенно открыто. Никогда не знаешь, когда рассерженный собеседник решит нанести ответный удар.

32) Рекламируйте то, что вы хотите делать, а не то, что уже делаете, чтобы платить по счетам.

33) Ваш офис должен быть удобно расположен. Никто не поедет три часа по пробкам даже к самому замечательному специалисту.

34) Изучите общие юридические проблемы в вашем городе. Так вы сможете без труда найти нужную и никем не занятую нишу.

35) Посещайте мероприятия не только ради выгоды, но и ради удовольствия.

36) Если вам предложат вести бесплатные занятия, соглашайтесь.

37) Вступайте в небольшие профессиональные сообщества.

38) Раздаете сувениры со своим логотипом? Убедитесь сначала в их компактности.

39) Если вы представляете потребителей, подумайте об офисе с большими окнами, вроде витрины.

40) Попросите список гостей до того, как приедете на мероприятие, и выберите людей, с которыми хотите познакомиться.

41) Выполняйте работу адьюнкт-профессора. Это и опыт, и знакомства, и практика одно временно.

42) Несколько хороших вопросов во время беседы: почему вы начали работать в этой области, над чем вы сейчас работаете, как развивается ваш бизнес при нынешней экономической ситуации?

43) Заранее попросите оргкомитет мероприятия познакомить вас с нужными людьми.

44) Если вы отправляете клиентов к своим коллегами, предупредите последних обязательно.

45) Общение со СМИ может быть очень полезным. Чтобы завоевать их расположение, покажите себя с лучшей стороны: делать акцент на ваш опыт, эрудированность, доброжелательность и т.п.

46) Клиенты чаще нанимают одиночных юристов, чем целую фирму.

47) Дайте людям, с которыми вы встречаетесь, краткое описание своей деятельности, не упоминая при этом титулов.

48) Не хвастайтесь, иначе вас перестанут воспринимать серьезно. А никто не нанимает юристов, к которым относятся несерьезно.