Что входит в обязанности риэлтора

— Плохой риэлтор торопит ознакомиться с договором. Так он, скорее всего, добивается, чтобы вы пропустили сомнительный пункт и не задавали лишних вопросов.

Должностная инструкция по специальности «Агент по продаже недвижимости»

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности агента по продаже недвижимости ___________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Агент по продаже недвижимости относится к категории технических исполнителей.

1.3. Лицо, назначаемое на должность агента по продаже недвижимости должно иметь среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Назначение на должность агента по продаже недвижимости и освобождение от должности осуществляется на основании приказа директора предприятия.

1.5. Подчиняется агент по продаже недвижимости непосредственно ____________________.

1.6. Если агент по продаже недвижимости отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. Агент по продаже недвижимости должен знать:

– правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;

– методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;

– конъюнктуру рынка недвижимости;

– основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;

– нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;

– агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;

– основы рыночной экономики;

– условия налогообложения юридических и физических лиц;

– организацию осуществления операций с недвижимостью;

– порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;

– действующие ценники и прейскуранты, организацию рекламной работы;

– основы экономики, психологии и трудового законодательства;

– правила и нормы охраны труда;

– приемы и методы делового общения, ведения переговоров, правила установления деловых контактов;

– основы земельного и жилищного законодательства.

II. Должностные обязанности

Агент по продаже недвижимости исполняет следующие должностные обязанности;

2.1. Осуществляет регистрацию поступающих предложений по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, а так же проводит их ознакомительный осмотр.

2.2. Принимает и оформляет заявки покупателей, осуществляет подбор или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.

2.3. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2.4. Осуществляет прием информации о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе, а так же о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

2.5. Исследует спрос и предложения, которые представлены на рынке недвижимости.

2.6. Организует знакомство покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

2.7. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.

2.8. Помогает клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

2.9. Предоставляет информацию клиентам о поступивших подходящих предложениях, консультирует их по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

2.10. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.

2.11. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, а так же обеспечивает их сохранность.

2.12. Представляет интересы клиентов:

– для заключения сделки документов, а так же обеспечивает их сохранность;

– при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

2.13. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

2.14. Ищет потенциальных покупателей и арендаторов.

2.15. Устанавливает с потенциальными покупателями и арендаторами деловые контакты.

2.16. В отдельных случаях оформляет и заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

III. Права

Агент по продаже недвижимости имеет право:

3.1. Обращаться к руководству предприятия:

– с требованиями оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав;

– с предложениями по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;

– с сообщениями в пределах своей компетенции о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Агент по продаже недвижимостинесет ответственность:

4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.

4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

Что входит в обязанности риэлтора

Должностные обязанности. Осуществляет от имени заинтересованного лица и за его счет либо от своего имени, но за счет и в интересах заинтересованного лица подготовку и проведение гражданско-правовых сделок с земельными участками, зданиями, строениями, сооружениями, жилыми и нежилыми помещениями. Изучает и анализирует конъюнктуру рынка недвижимости. Заключает с заинтересованными лицами договоры по оказанию услуг, направленных на осуществление гражданско-правовых сделок с недвижимым имуществом, и действует в их интересах в процессе осуществления риэлтерской деятельности. Осуществляет деловые контакты, ведет переговоры с клиентами, следит за соблюдением условий, предусмотренных заключенными договорами. Обеспечивает защиту интересов клиента путем разъяснения прав и обязанностей, а также правовых последствий сделки. Представляет права и законные интересы всех сторон сделки. Обеспечивает сохранность документов, полученных от потребителя риэлтерских услуг для подготовки сделки. Запрашивает и получает от органов, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и иных органов необходимую информацию об объектах недвижимости и правах на нее. Проверяет достоверность информации о юридических и физических лицах – сторонах в сделке. Рекламирует недвижимость в рамках договора на оказание риэлтерских услуг на условиях, согласованных с потребителями услуг. Не разглашает информацию, полученную в ходе проведения сделки, за исключением случаев, предусмотренных законом. Осуществляет методическое руководство работой в организации по вопросам, связанным с недвижимым имуществом, оказывает помощь подразделениям организации, юридическим и физическим лицам. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению хозяйственной, договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности собственности, по борьбе с растратами и хищениями. Анализирует и обобщает результаты практики заключения и исполнения договоров с целью разработки соответствующих предложений об устранении выявленных недостатков и улучшения хозяйственно-финансовой деятельности организации. Принимает участие в работе по заключению хозяйственных договоров, в разработке условий коллективных договоров. Подготавливает совместно с другими подразделениями предложения об изменении действующих или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов организации, касающихся недвижимого имущества. Принимает участие в подготовке заключений, разработке предложений по совершенствованию деятельности организации.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, методические и нормативные документы, касающиеся рынка недвижимости и риэлтерской деятельности, налогообложения операций с недвижимостью; жилищное и трудовое законодательство; семейное право; правила пользования вычислительной техникой, средствами связи и коммуникаций; порядок заключения договора между риэлтером и потребителем риэлтерских услуг; порядок заключения сделок с недвижимым имуществом; порядок государственной регистрации сделок и прав собственности; правила проведения переговоров с клиентами; методы оценки недвижимости, понятие независимой оценки; основы статистики; отечественный и зарубежный опыт риэлтерской деятельности; порядок ведения отчетности; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности; правила внутреннего трудового распорядка.

Требования к квалификации.

Риэлтор I категории: высшее профессиональное (юридическое, инженерно-экономическое, экономическое) образование, специальная подготовка в области риэлтерской деятельности и стаж работы в должности риэлтора II категории не менее 3 лет.

Риэлтор II категории: высшее профессиональное (юридическое, инженерно-экономическое, экономическое) образование, специальная подготовка в области риэлтерской деятельности и стаж работы в должности риэлтора или на других должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным (юридическим, инженерно-экономическим, экономическим) образованием, не менее 3 лет.

Риэлтор: высшее профессиональное (юридическое, инженерно-экономическое, экономическое) образование, специальная подготовка в области риэлтерской деятельности без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (юридическое, экономическое) образование и стаж работы на должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (юридическим, экономическим) образованием, не менее 3 лет.

Что входит в обязанности

Вся работа риэлтора по профстандарту состоит из нескольких крупных блоков.

Функционал риэлтора в профстандарте сгруппирован по объектам купли-продажи с выделением:

• жилых помещений;
• жилья, оформляемого в ипотеку или за счет материнского капитала;
• нежилой недвижимости.

Описан тремя трудовыми функциями — обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры и при ее продаже состоят из различной комбинации трудовых действий, детализирующих функцию «Деятельность при оказании услуг по реализации вещных прав и прав требования на объекты жилой недвижимости». Она описана в подпункте 3.2.1 раздела III. Выглядит это следующим образом.

В должностной инструкции, подготовленной по методике профессионального стандарта, выглядит это следующим образом.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, кто может оказывать риэлторские услуги и чем они регулируются. Используйте эти инструкции бесплатно.

Что такое риэлторская услуга при продаже недвижимости?

Что такое риэлторская услуга при продаже недвижимости?

Что она в себя включает и нужна ли она Вам?

Чтобы ответить на эти вопросы, для начала необходимо понимание того, что такое услуга вообще.

Я вбила в поисковике формулировку «услуга понятие» и вот что мне выдало:

Услуга – это процесс, т.е. деятельность исполнителя, направленная на удовлетворение потребности заказчика.

Здесь ключевое, по-моему – это «удовлетворение потребности».

А когда-то давно мне встретилось такое понятие: «услуга – это то, что ты можешь сделать сам, но в силу определенных причин решил не заниматься этим самостоятельно, а поручаешь это человеку, который готов за определенное денежное вознаграждение сделать это за тебя»

В нашей жизни, есть довольно-таки много вещей, которыми мы не хотим заниматься самостоятельно. Чаще не хотим, чем не можем.

И это нормально.

Нормально отвезти машину в автосервис, если не хочешь ковыряться с нею в гараже ночами и на выходных.

Нормально нанять человека для уборки квартиры, если хочешь больше времени на выходных посвятить чему-то другому.

Нормально ходить в салоны красоты и получать результат в виде красивых ногтей и волос. Кто сказал, что женщины сами не могут этого сделать?

Когда мне говорят, что риэлторы не нужны, я всегда предлагаю человеку на минуточку представить, что их нет. Вообще нет. Например, в мире не существует ни одного риэлтора. И что тогда?

Так вот, тогда, если вы решили продать квартиру, то делать это вам придется полностью самостоятельно. Весь процесс «от и до». Что включает в себя процесс продажи квартиры?

1. Анализ рынка, получение видения о реальной и возможной стоимости объекта.

2. Осуществление маркетингового продвижения объекта на рынке: качественные фото и видеопрезентация, размещение на платных рекламных интернет-площадках и ресурсах компании.

3. Диспетчирование входящих звонков по рекламе.

4. Осуществление показов объекта.

5. Переговоры с покупателем по деталям сделки на наиболее выгодных для продавца условиях.

6. Подготовка документов на объект в объёме необходимом и достаточном для регистрации сделки. Закрытие сделки с организацией всего процесса до подписания. Безопасное получение денег.

Я сократила до минимума описание довольно-таки длительного процесса, который, как правило, занимает от месяца до полугода.

Я не расписала, сколько временных затрат уходит на весь процесс. Определенные навыки, конечно, тоже должны присутствовать, если все-таки хочется заняться продажей квартиры самостоятельно. Но каждый сам в праве решить, хочет он заниматься продажей недвижимости сам, или он все-таки доверит это человеку, специализирующемуся на оказании этой услуги за деньги.

Как любила повторять одна моя коллега, “каждым делом должен заниматься профессионал этого дела”. При продаже/покупке недвижимости это утверждение тем более актуально, что легко и просто можно лишиться нажитого непосильным трудом. Кто-то из участников сделки понимает это и обращается к нам, риелторам, а кому-то нужен адреналин и экономия на комиссии риелтора.

К сожалению, в информационном пространстве идет достаточно агрессивная компания под общим девизом “Риелторы – БездельникиМечтающиеОбогатитьсяЗаВашСчет”. И раз жужжит.. значит не спроста. Даже компания перекупщик недвижимости на данном фронте отметилась со своей дурацкой рекламой. Обратили внимание сколько развелось сервисов которые за “три копейки” готовы все подобрать/проверить.? В потребителя изо всех сил вбивается мысль что ОнСамВсеМожет. Справедливости ради надо сказать, что кто то и действительно может (я кстати тоже обои сам могу поклеить или плитку на полу положить.. вот только предпочитаю за это спецам платить. Не тяну я (если честно) против спецов). Но вот странно. Практически в любой сделке РИЕЛТЕР ПРИСУТСТВУЕТ. А потом люди в полной уверенности пишут “Я сам все сделал”.. Щас. Просто за работу агента другая сторона заплатила. А человек увидел только результат работы (всех подводных камней в процессе не увидел. Да и не хотел).

Какая зарплата у риэлтора?

Так как любой риэлтор берет комиссию только с удачных сделок, то точная информация по заработку отсутствует.

По информации интернет-ресурсов по поиску работы, в среднем, учитывая, что в разных регионах стоимость квартир может кардинально отличаться, агент по недвижимости может рассчитывать на заработок около 40 тысяч рублей на начальном этапе. Профессионал с наработанной клиентской базой и большим стажем способен заработать от 150 тысяч рублей и более.

Следует обращать внимание на стоимость квартир в каждом регионе, например, максимальная зарплата риэлтора в Астрахани будет минимальной в Москве и других развитых городах.

Обязанности риэлтора по недвижимости

Чаще всего правовые обязанности закреплены в должностной инструкции, которую предоставляет своему сотруднику риелтерская компания. Мы рассмотрим общие для всех специалистов следующие требования желательные для выполнения.

В обязанности риэлтора входит:

• Регулярные холодные звонки потенциальным клиентам;
• Самообучение (в т.ч. посещение семинаров, проводимых в агентстве недвижимости);
• Консультации по вопросам купли-продажи недвижимости с целью привлечения новых клиентов;
• Заключение эксклюзивных договоров на услуги компании;
• Подбор заказчикам подходящих объектов недвижимости для приобретения;
• Формирование и ведение личной клиентской базы;
• Работа с «теплой» базой конторы;
• Вечерние дежурства в офисе и прием входящих звонков;
• Все действия агента должны соответствовать действующему законодательство РФ (Жилищный кодекс, Семейный кодекс, Земельный кодекс, ГПК РФ и иные НПА);
• Соблюдение интересов продавца и покупателя, в том числе сохранение конфиденциальной информации, которая стала доступна в ходе сопровождения сделки.

Функции риэлтора (основные):

1. Поиск новых клиентов (покупателей и продавцов жилья);
2. Встречи с заказчиками и ведение переговоров;
3. Сопровождение сделок (экспертная оценка жилья, подписание договоров на услуги, реклама, сбор пакета документов, сопровождение расчета на сделке и т.д.);
4. Регулярный мониторинг того сегмента рынка в недвижимости, на котором специализируется агент (вторичный, первичный, загородный, аренда, купля-продажа и т.д).

Обязанности по взаимодействии с клиентами:

• Наладить взаимопонимание и доверительные отношения;
• Заключить эксклюзивный договор, обеспечивающий добросовестные отношения обоих сторон;
• Еженедельная отчетность перед заказчиком по утвержденной форме;
• Консультирование заказчика на всех этапах сделки;
• Сопровождение на всех этапах купли-продажи.

Обязанности по работе с объектом недвижимости:

• Первичная экспертная оценка рыночной стоимости, опираясь на аналоги, находящиеся в продаже, знание рынка и опыт (не путать с оценкой недвижимости, осуществляемой оценочными компаниями, на основе лицензии);
• Предпродажная подготовка объектов недвижимости (по согласованию с заказчиком);
• Фотосъемка объекта и подготовка презентации;
• Прием звонков от потенциальных покупателей реализуемого жилья;
• Организация показов (в случае продажи) или просмотров (в случае подбора жилища);
• Использование для рекламы объекта закрытые и открытые базы, доски объявлений и т.д, стараясь сделать наиболее широкий охват потенциальных покупателей. Оплата рекламы за счет заказчика (размер и объему указывать в договоре на услуги);
• После осуществления сделки удалить рекламное объявление со всех рекламных площадок;
• Специалист не имеет права самостоятельно, без договоренности с клиентом, менять стоимость выставленного в рекламу продаваемого жилья;
• Получение выписок и справок, кроме тех, где требуется обязательное присутствие собственника.

Инструкция для риэлтора

Работа риэлтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим их подробнее.

• Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами.
• Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах). Однако не нужно скрывать отрицательные характеристики квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою репутацию как риэлтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей, почему им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить «бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный вариант для клиента. А не то, что «нужно продать».
• Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё, согласно законам Российской Федерации.

Вы риэлтор, и вам надоело тратить время на рутину?

Автоматическая выгрузка объявлений, парсинг объектов, создание документов по шаблону, запись звонков и отправка sms.

Основные должностные обязанности агента по недвижимости связаны с этапами сделки. Их доступно описал Алексей Могильный, брокер Уральской Палаты Недвижимости.

Консультирование клиента

Сделка начинается с того, что к вам обращается клиент, желающий продать или сдать жилье в аренду. В обоих случаях алгоритм одинаковый: обсуждаете стоимость, сроки и размер вашей комиссии.

Иногда клиент не принимает ваших условий:

• отмахивается от советов и ставит астрономическую цену;
• говорит, что у вас большая комиссия;
• говорит, что будет сам выкладывать объявления.

Выслушайте его и объясните, что у вас, в отличие от него, есть необходимый опыт и знания, и что вы действуете по четкому плану, который нарушать нельзя. Общайтесь вежливо, но если компромисс не найти, то мягко прощайтесь — нервы дороже.

Читать по теме
сколько сделок срывается из-за того, что риэлтор и клиент не могут найти общий язык! Мы рассмотрели 6 типов клиентов в сфере недвижимости и рассказали, как сработаться с каждым.

Составление договора

Когда контакт найден, можно заключать договор на оказание риэлторских услуг. Составляйте его человеческим языком и не допускайте размытых формулировок.

Обязательные пункты договора:

• стороны договора,
• цель,
• права и обязанности сторон,
• ответственность сторон,
• срок договора (юристы рекомендуют при продаже ограничить его до 3 месяцев с возможностью продления, а при аренде — по договоренности с собственником),
• стоимость услуг,
• порядок расторжения,
• реквизиты сторон.

Если клиент подаст в суд, а в договоре не будет хотя бы одного из этих пунктов, то сделку признают недействительной.

Размещение объявления

Договор заключен. Вы загружаете информацию о квартире в закрытый список объектов недвижимости вашего региона. Эта база доступна только участникам рынка недвижимости: юристам, маклерам, ипотечным брокерам, оценщикам и другим риэлторам.

Разместите объявление и в открытых каналах: в газетах, соцсетях и, конечно, на сайтах недвижимости. Хотите сэкономить время? Разместите объявления автоматически!

Читать по теме
каждый риэлтор хочет, чтобы его объекты продавались быстро и по хорошей цене. Узнайте, как написать идеальное объявление и где его разместить, чтобы покупатели потекли рекой.

Показ квартиры

Пошли звонки. Готовьтесь ответить на базовые вопросы: кто собственник квартиры, какое общее состояние дома, не находится ли жилье в залоге и т.д. Если покупатели хотят расспросить о мелочах (какая мебель, освещение, вид из окна и т.д.), то сразу приглашайте их на показ квартиры.

Старайтесь назначить просмотры в один день с разницей в 15-20 минут: сэкономите время и создадите у клиентов видимость того, что объект востребован — так они будут меньше колебаться.

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Сделка

Покупатель «созрел». Заключите с ним договор аванса и получите предоплату. Если клиент передумает, то она останется у вас, а если купля-продажа состоится, то войдет в сумму сделки. Приняв аванс, вы гарантируете, что не продадите квартиру кому-то еще.

Далее убираете жилье из мультилистинга, удаляете объявления и составляете договор купли-продажи в трех экземплярах. Затем собираете документы на объект (полный список здесь), вместе с покупателем и продавцом идете в местный МФЦ. Покупателю выдадут свидетельство о регистрации права собственности, и тогда дело за малым: он отдает вам оставшуюся часть комиссии, расплачивается с продавцом и получает ключи!

Обязанности риэлтора при покупке квартиры

Классический вариант сотрудничества (комплексная услуга риэлтора по покупке вторички) подразумевает следующий набор опций:

• Предоставление заказчику полной достоверной информации по конъюнктуре рынка в заданном сегменте.
• Рекомендации по наиболее выгодному варианту проведения сделки.
• Профессиональные консультации по грамотному поиску и выбору объекта недвижимости – факторы риска и ликвидности
• Подбор жилья по заданным критериям и параметрам
• Личное присутствие на просмотрах всех собственноручно подобранных и рекомендованных объектов.
• Снижение цены за счёт собственных профессиональных качеств и навыков.
• Проверка юридической чистоты приобретаемой недвижимости на обременения – это ключевой момент в риэлторской услуге по приобретению вторичной недвижимости. Анализ и экспертиза предоставленных продавцом правоустанавливающих документов на жильё, контроль за соблюдением прав несовершеннолетних собственников, гарантия вменяемости и дееспособности, отсутствие задолженности перед поставщиками коммунальных услуг ЖКХ и финансовыми обязательствами перед третьими лицами (потребительский кредит, ипотека).
• Сбор необходимого пакета документов для проведения сделки купли-продажи квартиры
• Оперативное решение смежных сопутствующих вопросов, препятствующих выходу сторон на сделку (срочная регистрация ранее возникшего права, неузаконенные перепланировки, постановка на кадастровый учёт и т.д.)
• Подготовка проекта предварительного соглашения (аванса или задатка), согласование договора со всеми заинтересованными участниками сделки купли-продажи
• Организация встречи для подписания предварительного ДКП с обсуждение на берегу ключевых моментов сделки (юридическое и физическое освобождение, схема финансовых операций)
• Организация сделки в банке, рекомендации по наиболее удобному формату взаиморасчётов: аккредитив или депозитарная ячейка. Фиксация в контракте условий доступа к денежным средствам, контроль за процессом регистрации перехода права собственности на квартиру
• Проведение работ по физической передаче жилья новому собственнику с подписанием соответствующего акта (об отсутствии каких-либо взаимных претензий, в первую очередь финансовых).

Права риэлтора

• Агент имеет право не консультировать клиентов по вопросам, которые не входят в сферу его компетенции и в список услуг по договору. Ответственность за это он не несёт, но информировать и консультировать по объектам недвижимости, которые фигурируют в рамках сделки – его прямая обязанность.
• Ошибки, недочёты в деятельности государственных служб и учреждений или какие-либо незаконные действия государственных органов не являются областью ответственности риэлтора. Но опыт и знания специалиста могут подсказать, как избежать таких ситуаций.

Являясь представителем клиента, риэлтор не может самостоятельно назначать или менять цену, которую установил клиент или рекламировать его объект недвижимости (если нет на то согласия клиента или прописанных в договоре услуги обязательств).

В работе с арендой недвижимости есть свои положительные и отрицательные стороны. Доход от подобных сделок ниже, но предложений, связанных с арендой, больше, сделки заключаются быстрее, обязанности риэлтора по недвижимости по аренде будут мене масштабны (например, скорее всего, вам не придется фотографировать квартиру и т.д.). Также, вы можете получить постоянных клиентов (многие меняют квартиры несколько раз в год).

Основные обязанности риэлтора

• Агент ищет возможного покупателя, арендатора, общается и устанавливает с ним деловые контакты. Он подбирает и предлагает варианты недвижимости по запросу покупателя или арендатора, организовывает знакомство с выбранным объектом недвижимости.
• Проводя сделку, агент помогает своему клиенту в сборе и своевременном оформлении пакета документов, согласовывает условия договора. Именно специалист следит за правильным оформлением документации в соответствии с местными и законами РФ, которые действуют на тот момент.
• Агент может посредничать, представляя интересы клиента, когда необходимо взаимодействие с другими учреждениями или специалистами, которые участвуют в сделке. Риэлтор может одновременно в сделке представлять интересы обеих сторон, а если действует в интересах покупателя, то на первой же встрече сообщает об этом агенту продавца.
• Агент должен предоставлять клиенту полную и правдивую информацию о том объекте недвижимости, который фигурирует в сделке, об условиях этой сделки. Кроме того, специалист по недвижимости также напоминает и предлагает клиенту страховку рисков утраты собственности на то жильё, которое клиент приобретает или рисков порчи этого объекта недвижимости. Страховые компании, которые предлагает риэлтор, должны быть лицензированы.
• Риэлтор должен хранить тайну сделки и вся конфиденциальная информация, которую в ходе своей работы получает о клиенте или о сделке агент, не должна распространяться. Также необходимо отметить, что агент отвечает за сохранность документов, которые ему были доверены в ходе работы.
• Также специалист по недвижимости должен изучать рынок, осуществлять поиск предложений и мониторинг спроса на недвижимость. Все поступающие предложения им регистрируются и проводится осмотр с целью более подробного знакомства с объектом.

Стоит помнить, что оценка недвижимости не входит в компетенцию риэлтора, и если он не является сертифицированным специалистом, то оказывать эту услугу платно не вправе. Но первичная оценка и информирование покупателя об имеющихся объектах недвижимости, которые могут его заинтересовать, тоже входит в обязанности агента. После завершения сделки в обязанностях риэлтора – убрать рекламируемый объект из базы продаж.

Профессиональная ответственность риэлтора (или агентства недвижимости) должна быть застрахована, иначе, по закону он не будет иметь права брать на себя материальную ответственность по сделкам, размер которых больше, чем получаемое вознаграждение.