Гарантийный срок на кровельные работы по закону

Гарантия дается на материалы и на работы с ними. Это актуально, если в договоре предусмотрено, что подрядчик производит работы их своих материалов. В среднем сроки гарантии определяются соглашением сторон договора: от одного года до двух лет.

Срок гарантийной службы стропильной крыши из профнастила

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, гарантийной срок службы стропильной крыши из профнастила после капремонта. В каких документах это регламентируется?
Спасибо.

Оснащение проходки горных выработок, ПОС, нормоконтроль, КР, АР

Градостроительный кодекс = по умолчанию 5 лет. По договору может быть только больше.
Иначе иск и переделки.
Работать надо качественно, а на хотелки заказчика не соглашаться. Есть прецеденты когда после “хотелок” и выпуска ПД и РД без гидроизоляции и СМР, заказчик отсудил новые работы по гидроизоляции подвала, но уже изнутри на халяву. Очень известный случай.

Градостроительный кодекс = по умолчанию 5 лет. По договору может быть только больше.
Иначе иск и переделки.
Работать надо качественно, а на хотелки заказчика не соглашаться. Есть прецеденты когда после “хотелок” и выпуска ПД и РД без гидроизоляции и СМР, заказчик отсудил новые работы по гидроизоляции подвала, но уже изнутри на халяву. Очень известный случай.

Спасибо за ответ. Что гарантийный срок обуславливается договором я знал, но вот что хочу уточнить. Точно Градостроительный Кодекс и по умолчанию 5 лет, а не Гражданский Кодекс и 2 года?

Оснащение проходки горных выработок, ПОС, нормоконтроль, КР, АР

Специфика строительного подряда выражается также в том, что подрядчик гарантирует заказчику не только возможность эксплуатации объекта по целевому назначению на протяжении всего гарантийного срока, но и достижение объектом строительства показателей, указанных в технической документации.

2. При наличии гарантийного срока предполагается, что любые выявленные в его пределах недостатки в построенном объекте являются следствием плохой работы подрядчика, на которого и возлагается ответственность за все недостатки. Однако эта презумпция может быть опровергнута подрядчиком, если он сумеет доказать наличие обстоятельств, указанных в п.2 ст.755, т.е. неправильную эксплуатацию объекта, нормальный износ объекта и т.п.

3. Невозможность эксплуатации объекта вызывается не любыми выявленными недостатками, а лишь такими, которые носят существенный характер, представляют опасность причинения вреда людям и окружающей среда, могут привести к аварии и т.п. Вопрос о том, имелись ли достаточные основания для приостановления эксплуатации объекта, в случае спора решается судом.

Если приостановка эксплуатации объекта была обоснованной, то приостанавливается и течение гарантийного срока на все время, в течение которого объект не мог эксплуатироваться. Указание п.3 на то, что “течение гарантийного срока прерывается”, является не вполне корректным, имея в виду существующие различия между понятиями “приостановление” и “перерыв” срока (ср. Ст.202 и 203 ГК).

Статья 756 не устанавливает для строительного подряда каких-либо специальных правил по этому вопросу, а отсылает к правилам ст.724 ГК, посвященных обычному подряду. Иным является лишь предельный срок действия законной гарантии качества, который составляет не два года, а пять лет.

2. Срок обнаружения недостатков не следует путать со сроком исковой давности для заявления требований об устранении недостатков. Поскольку коммент. Ст. о сроке исковой давности не упоминает, действуют правила, закрепленные в ст.725 ГК: по общему правилу исковая давность составляет один год, а в отношении зданий и сооружений – три года.

Оснащение проходки горных выработок, ПОС, нормоконтроль, КР, АР

На форуме периодически мелькает эти 5 лет в виде гаранийного срока по умолчанию, я потому и брякнул сразу не посмотрев. Почему так не знаю.

Получается есть следующие сроки:
Гарантийный срок – срок в течении которого подрядчик гарантирует, что крыша не протечёт и теплоизоляция не ухудшится. (Щелей не было и не появится весь срок) Устанавливается договором или по умолчанию законом. В данном случае я прямого требования кодекса не вижу.
Предельный срок обнаружения недостатков (СМР, допустим забыли заделать щель и вот её нашли) – это тот срок, в течении которого заказчик лопухнувшийся при приёмке работ может подать иск в суд.

1. Вопрос о качестве результата работы связан, во-первых, с необходимой и достаточной продолжительностью существования свойств, обеспечивающих пригодность его использования по назначению, во-вторых, с предельным сроком обнаружения его недостатков для последующего предъявления требований к подрядчику, чему особо посвящена ст.724. Обнаружение недостатков результата в пределах сроков, предусмотренных ст.724, – условие последующего предъявления заказчиком требований к подрядчику, следовательно, за пределами этих сроков заказчик не вправе предъявлять, а подрядчик не обязан удовлетворять требования заказчика.

Важно подчеркнуть следующее: а) сроки обнаружения заказчиком недостатков (для последующего предъявления требований к подрядчику) следует отличать от сроков предъявления заказчиком требований (относительно обнаруженных недостатков) (ср. Ст.724 и 725 ГК; подробнее см. коммент. к ст.725 ГК); б) сроки обнаружения недостатков, предусмотренные ст.724, не являются жесткими и могут быть изменены законом или ДП (п.1 ст.724); в) сроки обнаружения недостатков, учитывая правила пп.3, 4 ст.720 ГК, ориентированы на скрытые недостатки (подробнее см. коммент. к ст.720 ГК).

2. Статья 724 регулирует две ситуации – когда подрядчик не гарантирует (п.2) или, напротив, гарантирует качество результата (пп.3-6). Прежде всего, поскольку по общему правилу результат должен обладать всеми необходимыми свойствами в момент его передачи и сохранять их в пределах разумного срока (п.1 ст.721 ГК), постольку по общему же правилу заказчик может предъявить подрядчику требования, связанные с недостатками результата, если они были обнаружены в течение этого – разумного – срока, но в пределах двух лет со дня передачи результата (п.2 ст.724), при этом правило п.2 ст.724 (как и п.1 ст.724) является гибким, однако изменить его может не только закон или ДП, но и обычай делового оборота (в чем, кстати, усматривается расхождение между двумя этими диспозитивными нормами ст.724). Иное дело, если в соответствии с законом, иным правовым актом, ДП или обычаем делового оборота для результата работы предусмотрена гарантия качества, а значит, результат (включая все его составляющие) должен соответствовать качеству в течение всего гарантийного срока (ст.722 ГК). В этом случае заказчик может предъявить к подрядчику требования, связанные с недостатками результата, если они были обнаружены в течение гарантийного срока (п.3 ст.724), а при наличии особой – короткой – гарантии (которая может предусматриваться только ДП, а ее срок составляет менее двух лет) – и по его истечении, но в пределах двух лет (п.4 ст.724). Правило п.4 ст.724 призвано уравнять подрядчиков, предоставивших короткую гарантию, с теми, которые не предоставили гарантию вообще, и исключить преимущество первых перед вторыми.

3. Гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат был принят или должен был быть принят заказчиком (п.5 ст.724). Последнее означает, что допущенная заказчиком просрочка в приемке результата не только переносит на него риски случайной гибели (повреждения) имущества (подробнее см. коммент. к ст.705, 720 ГК), но и активирует начало течения гарантийного срока. Отсюда чем большей будет просрочка заказчика в приемке результата, тем более коротким становится для него гарантийный срок, а так как это сокращает время обнаружения недостатков, правило п.5 ст.724 в настоящей его редакции стимулирует заказчика к надлежащему исполнению обязанности по принятию результата. В то же время правило п.5 ст.724 является диспозитивным и может быть изменено ДП – в этом случае начало течения гарантийного срока становится субъективно существенным условием ДП и определяется в соответствии с ним.

Так, в отношении результата, имеющего сезонный характер (например, сшитой шубы, зимних сапог), стороны могут договориться, что гарантийный срок начинает течь не с момента приемки результата, а с наступлением соответствующего сезона. Иных правил о гарантийном сроке в отношении результата работы в ст.724 нет, однако, учитывая норму ее п.6, отсылающего к правилам купли-продажи, имеем следующее: а) если заказчик был лишен возможности использовать результат по обстоятельствам, зависящим от подрядчика (в частности, при просрочке его сдачи), гарантийный срок не течет до устранения подрядчиком этих обстоятельств (абз.1 п.2 ст.471 ГК), а если заказчик не мог использовать результат из-за наличия в нем недостатков, гарантийный срок продлевается на соответствующее время при условии надлежащего извещения подрядчика о недостатках результата согласно п.1 ст.720 ГК (абз.2 п.2 ст.471 ГК); б) при замене результата (его комплектующих) с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока, на вновь переданный результат (его комплектующие) устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный (п.4 ст.471 ГК).

Правило п.6 ст.724, отсылающее к нормам о купле-продаже, избавляет от дублирования однородного нормативного материала, исключает пробелы при регулировании подрядных отношений и применение гражданского законодательства по аналогии (ст.6 ГК). В то же время в силу его диспозитивности указанные правила пп.2, 4 ст.471 ГК могут применяться в отношении результата, только если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением или не вытекает из особенностей ДП. Отсюда правило абз.1 п.2 ст.471 ГК императивно для договора купли-продажи и диспозитивно для ДП, тогда как правила абз.2 п.2 и п.4 ст.471 ГК в отношении результата работы являются “еще более гибкими”, так как здесь они испытывают влияние со стороны не только индивидуальных регуляторов (соглашение сторон и особенности ДП), но и нормативных (закон и иные правовые акты).

4. В § 1 гл.37 ГК (в отличие от § 1 гл.30 ГК) в отношении результата работы не предусмотрено существование срока годности, однако: а) особенность данного срока в том и состоит, что в соответствующих случаях его установление – обязанность изготовителя; б) возможность существования срока годности при выполнении работ (и в отношении их результатов) предусматривают пп.4, 5 ст.5 Закона о защите прав потребителей, именно о годности результатов работы говорит и абз.4 п.1 ст.716 ГК; в) наконец, правила пп.1 и 2 ст.724 помимо указанных в данной статье сроков не исключают существования и других сроков. Отсюда наличие у результата работы срока годности должно означать, что в течение данного срока и при условии соблюдении заказчиком всех правил использования результата (температура, влажность, условия хранения и пр.) подрядчик обязуется обеспечить его качество, а заказчик вправе предъявить к подрядчику требования, связанные с его недостатками, если последние были обнаружены в течение срока годности. Такое существенное уточнение (дополнение) ст.724 ГК необходимо для того, чтобы заказчики соответствующих товаров не были в худшем положении, чем покупатели этих товаров, для исправления чего приходится всякий раз использовать п.4 ст.477 ГК, прибегая к аналогии закона (п.1 ст.6 ГК).

Получается нет как такового гарантийного срока в строительстве, если его нет в договоре. О__О” Чего-то я тут перемудрил.
Есть два срока:
2 года – срок предъявления требований по изначальной лаже

Не знаю.
Я запутался и сам.
Мозги кипят, работы на работе завал.
Когда разберётесь отпишитесь, пожалуйста.

Тут вот некий Шишков В.С. в этом сильно шарит. Правда я уже полгода его не видел на форуме.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Гарантийный срок на кровлю

Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения Между тем, в силу ст. 755 п. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. Такие доказательства в деле также отсутствуют. Поэтому арбитражный суд правомерно возложил на подрядчика ответственность за дефекты кровли, обнаруженные в пределах гарантийного срока. “

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Резервы по гарантийным обязательствам в строительстве
(Суслова Ю.А.)
(“Бухгалтерский учет”, 2022, NN 9, 10) Гарантийный срок для объекта долевого строительства не может составлять менее чем пять лет. Он исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором (п. 5 ст. 7 Закона N 214-ФЗ). Однако в силу прямого указания закона договором может быть предусмотрен и более длительный период гарантии на отдельные элементы здания. Например, на межпанельные швы и кровлю гарантийный срок не может составлять менее 10 лет. Гарантийный срок технологического и инженерного оборудования жилого дома не может быть менее трех лет. В состав данного оборудования входят лифты, котельные, подстанции, мусоропроводы, пропускные системы, вентиляционные и отопительные агрегаты.

Способы предоставления гарантии на рассматриваемую услугу

Анализ договоров подряда показывает, что обычно по ним срок гарантии в России не превышает двух лет. А как обстоят дела за рубежом?

Например, в Европе практикуется следующая система предоставления гарантий:

• вначале дается гарантия на два года. Именно в этот период проявляются скрытые недостатки в кровельных работах. Поэтому устранять их придется самому подрядчику;
• далее между сторонами заключается дополнительно самостоятельный договор о дальнейшем обслуживании кровли. Стоимость послегарантийного обслуживания доступна клиентам, поэтому многие заказчики подписывают такие договора без проблем. Например, в Германии обслуживание кровли площадью 2 000 квадратных метров обойдется клиенту в 500 немецких марок.

Вполне можно применять данную процедуру и в России. Она достаточно эффективна, особенно при применении данных положений не только на качество работ, но и на качество строительных материалов.

По иному решается данный вопрос в США:

• здесь практикуются долгосрочные гарантии от 10 до 25 лет. Соответственно и требования к изготовлению материалов и самим работам более жесткие;
• гарантия представляется на материалы, гидроизоляцию, утеплитель крыши, систему крепежа деталей и материалов и сами работы. Предполагается, что подрядчик квалифицирован и производит все работы в строгом соответствии с технической документацией. Любое отклонение от утвержденных схем обязательно согласуется со специалистами изготовителя материалов и деталей;
• оплата гарантии не превышает 4 долларов за один квадратный метр площади. Ее проверка производится представителем изготовителя материала за отдельную плату;
• производитель выдает гарантию владельцу строения. Первые два года после окончания работ все недостатки устраняет подрядчик за свой счет вне зависимости от количества необходимых работ по устранению недочетов. После обязанность по исправлению недостатков ложится на самого производителя, который сам решает кому поручить ремонт кровли;
• при установлении факта неправильной эксплуатации владельцем помещения кровли он может быть лишен права на гарантию.

Все вопросы, связанные с вопросами по ремонту кровли во время действия гарантии, рассматриваемые судами, представляют большую сложность. Непросто разобраться во всех тонкостях дела, технической документации, расчетах и специальных терминах. Они требуют участия в них высокопрофессиональных юристов, которые отстаивают интересы как владельцев строений так и производителей материалов и подрядчиков.

Кровельные работы завершены. Что дальше? Гарантийное и постгарантийное обслуживание кровли

Кровельные работы чаще всего являются финальным аккордом строительства. Однако расслабляться по их завершении не стоит. Во-первых, некоторые скрытые дефекты, вызванные применением неподходящих материалов или нарушением техники их монтажа, могут проявиться лишь по прошествии одного-двух сезонов – в этом случае должны вступить в силу гарантийные обязательства компании, выполнявшей кровельные работы. Во-вторых, долгая и успешная эксплуатация кровли возможна только при условии грамотного постгарантийного (сервисного) ухода за ней. Так что «свеженькая» крыша еще не раз потребует пристального хозяйского внимания.

Что же такое гарантия?

Закон о защите прав потребителей дает определение гарантии – это добровольное заверение производителя, продавца или предоставителя услуг о том, что товар или услуга, или их составные части, в течение определенного срока сохранят свои качества, безопасность и исполнение. С гарантией производитель, продавец или предоставитель услуг берут на себя дополнительные обязательства по отношению к потребителю, которые не предусмотрены в нормативных актах, в частности, в Законе о защите прав потребителей.

Как видно из определения гарантии, гарантией не будет считаться ни одно обязательство, которое дает потребителям меньше прав, чем существующие нормативные акты. Закон о защите прав потребителей дает право в течение двух лет с момента покупки товара или получения услуги подавать претензии на его недостатки, так что любая гарантия, дающаяся на меньший срок, – гарантией как таковой не является. Для строительных работ срок подачи претензий увеличен до 5 лет, так что предлагаемая, например, годичная или двухлетняя гарантия на монтаж металлочерепицы – это явное нарушение Закона. Помимо Закона о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1), взаимоотношения поставщика материалов и услуг и их потребителя регулируются Гражданским кодексом РФ (ФЗ № 14).

Гарантия дается письменно, она должна быть доступна до покупки товара или получения услуги, и в ней четко указываются условия подачи заявления в связи с гарантийным случаем, а также срок гарантии – период, в течение которого гарантия и ее условия находятся в силе, название и адрес фирмы, которая дает гарантию (или имя и фамилия физического лица). В гарантии также указывается, что у потребителя есть определенные права в соответствии с нормативными актами и гарантия эти права не ограничивает. Если данная гарантия вышеупомянутым требованиям не соответствует, то это не влияет на годность гарантии как таковой, и потребитель имеет право требовать, чтобы гарантийные условия были исполнены.

*«В соответствии со статьей 755 ГК РФ подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Продолжительность гарантийного срока, в течение которого подрядчик отвечает за все выявленные заказчиком недостатки результата работ, устанавливается в договоре строительного подряда. Подрядчик освобождается от своих обязательств и ответственности, связанных с тем, что объект не “выдерживает” гарантийный срок только в том случае, если докажет, что недостатки произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. При отсутствии в договоре строительного подряда указания на гарантийный срок требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах пяти лет со дня передачи результата работы, и если иные сроки не установлены законом или обычаями делового оборота (статьи 724, 756 ГК РФ)»

*Источник: Строительство: учет, налоги, право. – «Статус-Кво 97», 2006)

От чего зависит гарантийный срок: мнение строителей

Любая компания, производящая товар или оказывающая услуги, имеет право устанавливать срок гарантии по своему усмотрению. Компании, занимающиеся кровельными работами, при оценке разумного гарантийного срока на конкретный вид деятельности чаще всего рассматривают следующие факторы:

1. Какой материал используется для работ? Кто является его производителем? Куплен ли он у проверенного поставщика? Идеальный вариант – если компания-подрядчик помимо кровельных работ занимается также и поставкой строительных материалов. В этом случае их качество может быть оценено с большой точностью.

Евгений Гуща, технический директор ООО «Зика» по рулонным кровельным и гидроизоляционным материалам

Конечно, очень важным аспектом является эксплуатация кровель. Даже самую лучшую кровлю можно испортить неграмотной эксплуатацией. Сегодня много нареканий на качество кровельных покрытий после очистки снега в зимний период. А ведь эта проблема многогранна.

Во-первых, проект должен быть разработан с учетом снеговых нагрузок для данного региона, и очистка кровли от снега будет требоваться только в исключительных случаях, как, например, две последние зимы, когда выпало экстремально много снега.

Во-вторых, если уж надо чистить снег, то при этом не надо повреждать кровельное покрытие. Понятно, что более твердым предметом можно повредить более мягкий. Но на кровлях постоянно применяют металлические лопаты, ломы, топоры и другие инструменты. Как следствие – «решето» из кровельного покрытия после зимы. Поэтому практически всеми производителями полимерных мембран разработаны рекомендации по технологии очистки снега с кровель.

В-третьих, многие компании сначала укладывают кровельный ковер, а потом устанавливают оборудование на кровле, не предпринимая никаких мер по защите уложенного кровельного «пирога». В результате теплоизоляция вытаптывается «в хлам» и приходится ее менять, соответственно меняя также и кровельное покрытие.

2. Все ли конструктивные решения одобрены специалистами компании? Фантазия проектировщиков порой вступает в противоречие со здравым смыслом инженеров и строителей. Срок предоставляемой гарантии может зависеть от того, «на чью сторону» встанет заказчик.

3. Какой этап монтажных работ выполняет бригада компании? Одно дело, если компания занимается устройством кровли «от и до», и совсем другое, если она приходит для монтажа финишного покрытия на готовый кровельный «пирог», который неизвестно кто и каким образом сооружал.

ООО «Родной Кров»

На гарантийный период нашим клиентам предлагается 10%-ная скидка на обслуживание кровли. По истечении гарантийного срока они могут заключить дополнительный договор на обслуживание кровли с 10%-ной скидкой при условии, что обслуживание кровли не прекращалось с момента ее монтажа. В данном случае гарантия будет продлена на срок обслуживания кровли (но не более 5 лет). После пятилетнего обслуживания кровли клиент переходит в разряд долгосрочных и перспективных и получает индивидуальную скидку на любые, предлагаемые нашей компанией, услуги и работы.

Постгарантийное (сервисное) обслуживание кровли

Сервисное обслуживание кровли – это комплекс мероприятий по поддержанию кровли в безаварийном состоянии в течение длительного срока, включающий регулярные профилактические осмотры и работы, предотвращающие ухудшение состояния кровли и возможные повреждения. В идеале, компания, предлагающая сервисное обслуживание крыш, должна, помимо осмотра и констатации возможных проблем, проводить, при необходимости, мелкие ремонтные работы по ликвидации обнаруженных дефектов, а также принимать профилактические меры, препятствующие образованию этих дефектов в будущем. Оптимальный вариант развития событий – когда ответственность за крышу несет одна-единственная компания, монтировавшая ее «от и до». Обычная тактика – это предоставление скидок на сервисное обслуживание кровли в течение гарантийного срока, а затем продление этого договора. В этом случае специалисты-кровельщики оценивают реальность проекта, занимаются поставкой на стройплощадку качественного материала, его монтажом, присматривают за кровлей в течение гарантийного срока и продолжают обслуживать знакомую крышу, досконально зная ее историю.

Осеннее обслуживание кровли подразумевает ее осмотр, обнаружение повреждений, уборку мусора, очистку желобов, водостоков от листвы, герметизацию всевозможных примыканий, если она необходима, и своевременное устранение всех выявленных дефектов. В зимний период для определения проблемных мест и составления перечня летних профилактических работ проводится определение зон и глубины отложения снега, зон и степени обледенения вентиляционных отверстий, каналов, шахт, канализационных труб и прочих коммуникаций, определение степени подтаивания снега при разной его толщине, оценивается наличие и размер сосулек. Также пристальное внимание уделяют состоянию перекрытий и поиску зон промерзаний – особенно в местах сопряжений с наружными стенами. Весеннее обслуживание крыш, как правило, начинается с обследования крыши после таяния снега: осматриваются появившиеся дефекты, нарушения гидроизоляционного слоя и повреждения кровельного ковра. Если крыша металлическая, то проводится ревизия механических повреждений, целостности кровельного покрытия, состояния примыканий кровли. Если металлическая крыша имеет полимерное покрытие, то стоит обратить отдельное внимание на царапины – обнаруженные царапины закрашиваются специальной краской, а при обнаружении дефектов принимаются соответствующие решения. Соответственно, гарантийный срок после рассмотрения всех этих соображений может варьироваться в пределах от 5 до 15 лет. В большинстве случаев гарантийный ремонт осуществляется только при отсутствии на кровле следов вмешательства других подрядчиков (например, монтажников антенного оборудования, проходок или отделки труб). Некоторые кровельщики настаивают, чтобы эти работы производились в их присутствии, однако в этом случае возникает «скользкий» вопрос оплаты присутствия их представителя при монтаже, например, антенного оборудования. Кто должен оплачивать его время? Заказчик? Компания – монтажник антенн? Компания- «кровельщик»?

** Работы по защите несущих конструкций включают в себя усиление и дополнительное крепление несущих элементов стропил, а также подтяжку
болтов, хомутов и других металлических креплений в узловых соединениях, установку дополнительных болтов и/или металлических скоб.
* В работы, связанные с содержанием чердачных помещений, входят:
1. Обеспечение освещения и доступности прохода ко всем элементам чердачного помещения.
2. Обеспечение исправности приставных лестниц для выхода на крышу.
3. Проверка состояния и очистка защитных решеток на оголовках вентиляционных каналов и на входе вытяжных шахт. В работы по обеспечению нормального температурно-влажностного режима чердачных помещений, препятствующие переувлажнению строительных конструкций, выпадению конденсата на внутренней поверхности и появлению наледи на внешней поверхности ограждающих конструкций, входят следующие:
1. Осмотр и прочистка карнизных, коньковых продухов и установленных на них решеток.
2. Проверка и обеспечение исправности жалюзийных решеток на слуховых окнах.
3. Очистка от грязи и мусора решеток приточных и вытяжных вентиляционных каналов.
4. Проверка толщины утепления чердачных перекрытий и состояния пароизоляции.
5. Проверка и восстановление утепления входных дверей и люков, проверка работоспособности пружин и противовесов для обеспечения самозакрывания дверей, состояния уплотняющих прокладок, регулировка притвора.
6. Осмотр и, при необходимости, усиление теплоизоляции трубопроводов, воздухосборников, расширительных баков, вентиляционных и канализационных стояков.

Что делать, когда обнаружен брак выполненных работ

Выявление дефектов — основание предъявить претензии. Процедура разбирательства включает определенные этапы, обязательные для прохождения.

До приема в эксплуатацию

Если объект еще не был сдан в эксплуатацию, то речь пойдет не о гарантийных сроках, так как подрядчик еще не завершил все свои обязательства. Только передача объекта в эксплуатацию запускает действие гарантии. Это означает, что недостатки, обнаруженные заказчиком, должны устраняться не в рамках претензионного порядка.

• собрать доказательства дефекта;
• обратиться к застройщику;
• потребовать устранения недостатков.

Обнаруженный изъян необходимо зафиксировать. Фотографии, результаты измерений — любое подтверждение дефекта поможет в его дальнейшей ликвидации.

Важно! Начинать диалог с исполнителем стоит не с претензий, а путем делового обращения. Формально застройщик еще не сдал объект, а заказчик не принял его. Это означает, что нужно указать подрядчику на дефект, а не требовать его устранения.

После приема

Факт передачи объекта в эксплуатацию автоматически запускает гарантию. Если недочет был обнаружен после приемки новостройки, то рекомендуется выполнить следующее:

• собрать доказательства дефекта;
• подготовить документацию;
• направить пакет контрагенту;
• потребовать устранения недостатка.

Будет действовать претензионный порядок регулирования спора. Эффективность разбирательства зависит от качества собранных доказательств и составленной документации.

ВНИМАНИЕ! Если объект нельзя использовать по причине недостатка, то действие гарантии приостанавливается, т. е. продолжительность ответственности продлевается на этот отрезок времени.

Центральную роль будет играть претензия — письменный акт, где составитель требует устранить имеющиеся дефекты. В бланке необходимо указать следующую информацию:

• сведения о контрагентах ;
• данные о постройке ;
• выявленные недостатки ;
• дата составления и подпись.

В акте заявитель должен подробно описать неисправности. Необходимо сослаться на нормы закона, которые позволяют требовать устранения дефектов.

Приложениями будут выступать доказательства. Это могут быть фотографии, результаты экспертиз, свидетельские показания и другие аргументы.

Особняком стоит случай, когда объект был сдан в пользование, но исполнитель обанкротился. Банкротство автоматически убирает фигуру контрагента — он перестает существовать с юридической точки зрения. Что делать гражданам? У каждого застройщика предусмотрены специальные компенсационные фонды. Из них и требуют деньги на компенсацию.

Гарантии на отделку

Если обнаруженный в квартире дефект не имеет отношения к конструктиву и инженерным сетям, а относится, допустим, к качеству отделочных материалов (потрескался кафель, лопнул ламинат или стеклопакеты), это все равно считается гарантийным случаем, а ответственность за устранение несет компания, с которой у собственника заключен договор долевого участия. Искать производителя и судиться с ним в данном случае бесперспективно. Повторюсь — эти случаи признаются гарантийными, только если речь идет не о механических повреждениях или результате неправильной эксплуатации. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа или нарушения требований к процессу эксплуатации объекта.

ВАЖНО: получая ключи от квартир, убедитесь, что застройщик передал вам и инструкцию по эксплуатации дома. В ней — свод правил по обращению с недвижимостью и эксплуатации инженерных систем.

Сроки гарантийного ремонта на внутреннюю отделку застройщик обычно прописывает в ДДУ. Они могут разниться и зависят от многих факторов — например, от класса жилого комплекса или качества используемых материалов. В любом случае они должны быть прописаны в документах, которые собственник получает вместе с ключами от квартиры. При ее передаче застройщик обязан предоставить собственнику жилья инструкцию по эксплуатации объекта долевого строительства, содержащую необходимую и достоверную информацию о правилах и об условиях эффективного и безопасного его использования, сроке службы объекта долевого строительства и входящих в его состав элементах отделки, системах инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементах (ч. 1.1 ФЗ № 304 от 03.07.2016)

Александр Востриков заместитель генерального директора по технологическому развитию и коммерции «ПИК-Комфорт»

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.

Комментарий к ст. 724 ГК РФ

1. Вопрос о качестве результата работы связан, во-первых, с необходимой и достаточной продолжительностью существования свойств, обеспечивающих пригодность его использования по назначению, во-вторых, с предельным сроком обнаружения его недостатков для последующего предъявления требований к подрядчику, чему особо посвящена ст. 724. Обнаружение недостатков результата в пределах сроков, предусмотренных ст. 724, – условие последующего предъявления заказчиком требований к подрядчику, следовательно, за пределами этих сроков заказчик не вправе предъявлять, а подрядчик не обязан удовлетворять требования заказчика.

Важно подчеркнуть следующее: а) сроки обнаружения заказчиком недостатков (для последующего предъявления требований к подрядчику) следует отличать от сроков предъявления заказчиком требований (относительно обнаруженных недостатков) (ср. ст. 724 и 725 ГК; подробнее см. коммент. к ст. 725 ГК); б) сроки обнаружения недостатков, предусмотренные ст. 724, не являются жесткими и могут быть изменены законом или ДП (п. 1 ст. 724); в) сроки обнаружения недостатков, учитывая правила п. 3, 4 ст. 720 ГК, ориентированы на скрытые недостатки (подробнее см. коммент. к ст. 720 ГК).

2. Статья 724 регулирует две ситуации – когда подрядчик не гарантирует (п. 2) или, напротив, гарантирует качество результата (п. 3 – 6). Прежде всего, поскольку по общему правилу результат должен обладать всеми необходимыми свойствами в момент его передачи и сохранять их в пределах разумного срока (п. 1 ст. 721 ГК), постольку по общему же правилу заказчик может предъявить подрядчику требования, связанные с недостатками результата, если они были обнаружены в течение этого – разумного – срока, но в пределах двух лет со дня передачи результата (п. 2 ст. 724), при этом правило п. 2 ст. 724 (как и п. 1 ст. 724) является гибким, однако изменить его может не только закон или ДП, но и обычай делового оборота (в чем, кстати, усматривается расхождение между двумя этими диспозитивными нормами ст. 724). Иное дело, если в соответствии с законом, иным правовым актом, ДП или обычаем делового оборота для результата работы предусмотрена гарантия качества, а значит, результат (включая все его составляющие) должен соответствовать качеству в течение всего гарантийного срока (ст. 722 ГК). В этом случае заказчик может предъявить к подрядчику требования, связанные с недостатками результата, если они были обнаружены в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 724), а при наличии особой – короткой – гарантии (которая может предусматриваться только ДП, а ее срок составляет менее двух лет) – и по его истечении, но в пределах двух лет (п. 4 ст. 724). Правило п. 4 ст. 724 призвано уравнять подрядчиков, предоставивших короткую гарантию, с теми, которые не предоставили гарантию вообще, и исключить преимущество первых перед вторыми.

3. Гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат был принят или должен был быть принят заказчиком (п. 5 ст. 724). Последнее означает, что допущенная заказчиком просрочка в приемке результата не только переносит на него риски случайной гибели (повреждения) имущества (подробнее см. коммент. к ст. 705, 720 ГК), но и активирует начало течения гарантийного срока. Отсюда чем большей будет просрочка заказчика в приемке результата, тем более коротким становится для него гарантийный срок, а так как это сокращает время обнаружения недостатков, правило п. 5 ст. 724 в настоящей его редакции стимулирует заказчика к надлежащему исполнению обязанности по принятию результата. В то же время правило п. 5 ст. 724 является диспозитивным и может быть изменено ДП – в этом случае начало течения гарантийного срока становится субъективно существенным условием ДП и определяется в соответствии с ним.

Так, в отношении результата, имеющего сезонный характер (например, сшитой шубы, зимних сапог), стороны могут договориться, что гарантийный срок начинает течь не с момента приемки результата, а с наступлением соответствующего сезона. Иных правил о гарантийном сроке в отношении результата работы в ст. 724 нет, однако, учитывая норму ее п. 6, отсылающего к правилам купли-продажи, имеем следующее: а) если заказчик был лишен возможности использовать результат по обстоятельствам, зависящим от подрядчика (в частности, при просрочке его сдачи), гарантийный срок не течет до устранения подрядчиком этих обстоятельств (абз. 1 п. 2 ст. 471 ГК), а если заказчик не мог использовать результат из-за наличия в нем недостатков, гарантийный срок продлевается на соответствующее время при условии надлежащего извещения подрядчика о недостатках результата согласно п. 1 ст. 720 ГК (абз. 2 п. 2 ст. 471 ГК); б) при замене результата (его комплектующих) с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока, на вновь переданный результат (его комплектующие) устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный (п. 4 ст. 471 ГК).

Правило п. 6 ст. 724, отсылающее к нормам о купле-продаже, избавляет от дублирования однородного нормативного материала, исключает пробелы при регулировании подрядных отношений и применение гражданского законодательства по аналогии (ст. 6 ГК). В то же время в силу его диспозитивности указанные правила п. 2, 4 ст. 471 ГК могут применяться в отношении результата, только если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением или не вытекает из особенностей ДП. Отсюда правило абз. 1 п. 2 ст. 471 ГК императивно для договора купли-продажи и диспозитивно для ДП, тогда как правила абз. 2 п. 2 и п. 4 ст. 471 ГК в отношении результата работы являются “еще более гибкими”, так как здесь они испытывают влияние со стороны не только индивидуальных регуляторов (соглашение сторон и особенности ДП), но и нормативных (закон и иные правовые акты).

4. В § 1 гл. 37 ГК (в отличие от § 1 гл. 30 ГК) в отношении результата работы не предусмотрено существование срока годности, однако: а) особенность данного срока в том и состоит, что в соответствующих случаях его установление – обязанность изготовителя; б) возможность существования срока годности при выполнении работ (и в отношении их результатов) предусматривают п. 4, 5 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, именно о годности результатов работы говорит и абз. 4 п. 1 ст. 716 ГК; в) наконец, правила п. 1 и 2 ст. 724 помимо указанных в данной статье сроков не исключают существования и других сроков. Отсюда наличие у результата работы срока годности должно означать, что в течение данного срока и при условии соблюдения заказчиком всех правил использования результата (температура, влажность, условия хранения и пр.) подрядчик обязуется обеспечить его качество, а заказчик вправе предъявить к подрядчику требования, связанные с его недостатками, если последние были обнаружены в течение срока годности. Такое существенное уточнение (дополнение) ст. 724 ГК необходимо для того, чтобы заказчики соответствующих товаров не были в худшем положении, чем покупатели этих товаров, для исправления чего приходится всякий раз использовать п. 4 ст. 477 ГК, прибегая к аналогии закона (п. 1 ст. 6 ГК).

На что не распространяется гарантия застройщика?

Строительная компания имеет полное право отказать в устранении недостатков в следующих ситуациях:

• естественный износ и ухудшение эксплуатационных характеристик в связи с истечением срока использования;
• использование помещений не по назначению и нарушения правил установки и эксплуатации бытовых и сантехнических приборов;
• поломка оборудования, которое было принято без составления акта приема-передачи, при условии, что повреждения были нанесены жильцами;
• аварийные ситуаций, возникшие по вине жильцов.

В вышеперечисленных случаях ответственность несет управляющая компания или сами жильцы. Так, например, после сдачи дома технологическое оборудование передается в ведение УК, которая должна проводить регулярное обслуживание коммуникаций, проводить плановый и внеплановый ремонт. Если управляющая компания нарушает правила эксплуатации. То именно на ней будет лежать ответственность за возникшие недостатки даже в гарантийный период.

Если вы не знаете точно, кто должен нести ответственность в вашем конкретном случае, рекомендуем направить претензии и в управляющую компанию, и застройщику.

В соответствии с законом собственники жилья имеют право требовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• возмещения затрат, которые вы, как собственник понесли для устранения повреждений;
• уменьшения цены договора.

Как правило, собственники своими силами проводят ремонт в тех случаях, когда дефекты влияют на безопасность проживания.

Кроме того, закон позволяет требовать возмещение морального вреда. В этом случае в суде придется доказывать, что вы понесли нравственные страдания из-за выявленных дефектов в постройке и инженерной конструкции. К примеру, ваша квартира расположена на 9 этаже дома. Через несколько месяцев после заселения регулярно начал ломаться лифт. У вас маленький ребенок, с которым врачи рекомендуют ежедневно гулять, но из-за поломок в лифтовой системе вы вынуждены гулять с ребенком раз в несколько дней. По этой причине вы постоянно находитесь в расстроенном состоянии и вынуждены пить успокоительные средства. Кроме того, на нервной почве у вас стало меньше молока.

Следует помнить, что суды, как правило, значительно сокращают размер присуждаемой компенсации, поэтому не бойтесь просить в своих требованиях больше.

Что такое минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома, как он определяется?

Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме устанавливается Правительством Челябинской области и определяется в рублях в расчете на один квадратный метр общей площади помещения в МКД (Постановление Правительства Челябинской области от 30.05.2013 №271-П).

Текущий рейтинг: 0.00

Гарантии на кровлю: свой путь или чужой опыт?

Что продавец кровельных материалов может ответить на вопросы «сколько ваш кровельный материал стоит на кровле» или «какая на него гарантия»? Продавцы отвечают все, что угодно: «от десяти до двадцати лет», 25 или даже 50 лет, нередко добавляя к этим срокам слово-заклинание «гарантия». Объективный ответ обычно никого не интересует. Увы, дефицит средств настолько «ужал» бюджет на ремонт кровли, что многие готовы крыть обещаниями «гарантии 50 лет», а не действительно качественным материалом. К тому же, даже не все специалисты понимают, что подразумевается под словами «срок службы кровли» и «гарантия на кровлю».

Срок службы кровли определяется, как время между капитальными ремонтами кровли. Гарантия – понятие сугубо юридическое и означает обязательство кого-либо (в нашем случае – производителя работ или материалов) произвести ремонт кровли за свой счет согласно условиям договора. Например: кровельная организация произвела ремонт кровли и гарантирует ее ремонт за свой счет в случае протечки в течение двух лет независимо от того, является это следствием брака в работах или применения некачественного материала. Очевидно, что срок службы кровли больше гарантийного срока и зависит от более значительного количества факторов, чем просто от «долговечности материалов».

Надежность кровли зависит от следующих факторов:

• правильной конструкции кровли, от того, насколько при ее проектировании были учтены условия эксплуатации; здания одинаковой конструкции в Новосибирске и в Краснодаре, очевидно, должны иметь несколько разные конструкции кровель;

• грамотного подбора материалов, из которых эта кровля будет изготовлена; при этом важно быть уверенным, что поставляемые материалы соответствуют заявленной спецификации, т.е. в надежности системы качества поставщика; именно этой цели служит сертификация продукции в системе ГОСТ Р и более сложная международная сертификация на соответствие требованиям ИСО 9002;

• технологии применения материалов, наличия дополнительного оборудования и вспомогательных материалов нужного качества; так, рубероид сам по себе является неплохим материалом, но для его качественной укладки необходимы не просто котлы, а битумоварки с регулируемой температурой битума, необходим учет температуры основания и вязкости битумной мастики; проблемы, которые существуют с рубероидными кровлями являются результатом, как не странно, именно неотработанной технологии применения;

• квалификации подрядчика: владеет ли подрядчик технрологией укладки, правильно ли выполнил требования проекта, насколько были хороши непосредственные исполнители: рабочие-кровельщики; мировая кровельная практика подтверждает тот факт, что большинство протечек кровли происходят в первые два года из-за недостатков в производстве работ;

• постоянного ухода за кровлей, ее правильной эксплуатации: водосточные воронки надо регулярно очищать от мусора, примыкания и другие элементы необходимо осматривать на предмет возможных протечек; нежелательно изготовление отверстий в кровле посредством несанкционированной установки антенн и кондиционеров, использования тяжелых металлических предметов для очистки кровли от снега; гораздо проще и дешевле отремонтировать небольшой дефект, чем «попадать» на капитальный ремонт кровли после пары лет мучений от протечек.

Эксплуатация кровли требует вложения времени и денег, однако такое вложение абсолютно оправданно. Полезным является гарантийное соглашение, заключенное отдельно от договора подряда или включенное в него. Оно определяет «образ жизни» кровли в ближайшие после устройства или ремонта годы.

Вполне понятно желание производителя кровельных материалов и кровельщика гарантировать больше, рискуя меньше. К счастью, многие потребители осознали опасность заключения контракта на ремонт кровли с подрядчиком с темным прошлым и туманным будущим.

Согласно Гражданскому Кодексу ГАРАНТИЯ – ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПРОДАВЦА ТОВАРА (УСЛУГИ) УСТРАНИТЬ НЕДОСТАТКИ ТОВАРА (УСЛУГИ) ЗА СВОЙ СЧЕТ В СЛУЧАЕ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА.

Таким образом, гарантия разбивается на гарантии на материалы и на работы.

Обычно производитель работ дает общую гарантию на всю кровлю, т.е. на работы и материалы. Стандартный срок гарантии на кровлю составляет 1-2 года. Вполне разумным представляются требования по эксплуатации кровли к владельцу здания. Грамотная эксплуатация кровли является одним из основных факторов, увеличивающих срок службы кровли. При этом должны осуществляться такие мероприятия, как:

• контроль доступа на кровлю;

• контроль производства строительно-монтажных работ с учетом сохранения целостности кровельного ковра;

• регулярная очистка водостоков и путей эвакуации дождевых и талых вод.

Существует большое количество условий гарантии и сроков, на которые они предоставляются, но главным остается одно: гарантийное соглашение – юридический документ, отношение к которому должно быть соответствующим. Не стоит опираться лишь на туманные фразы продавца «мы гарантируем» или «гарантия производителя». Иногда можно услышать настоящие произведения: «50-летняя гарантия на этот кровельный материал гарантируется более чем пятидесятилетним опытом компании-производителя». Уточняйте формулировки, требуйте документальные подтверждения устных заявлений, иначе гарантия будет годиться только на то, чтобы прикрыть ей голову, когда с потолка закапает.

Рассмотрим способы предоставления гарантий в различных странах. Практика длительных гарантий на кровли (более 2-3 лет) в России еще не развита, а потому интересен чужой опыт. Это поможет понять, что стоит за заявлением «гарантия – 50 лет».

Нормальной практикой во многих странах Европы является следующий порядок предоставления гарантий:

• первичная гарантия 2 (два) года; в этот период обслуживание кровли должно осуществляться силами Вашей организации; именно в первые два года выявляется большинство недостатков, связанных с качеством выполнения кровельных работ;

• постгарантийное обслуживание; обслуживание кровли осуществляется согласно отдельному договору. Стоимость постгарантийного обслуживания невелика, а потому заказчики охотно идут на такой договор. В Германии, например, стоимость такого обслуживания типичной кровли площадью 2000 кв.м. составляет 500 немецких марок.

Эта схема проста и прозрачна, а потому является ее уже сейчас могут осваивать «продвинутые» заказчики.

Совсем неплохо, если гарантии производителя работ подкреплены гарантией производителя материала на свою продукцию.

В США сложился следующий порядок предоставления гарантий:

• предоставляются гарантии от 10 до 25 лет; естественно, что такой длительный срок гарантий диктует чрезвычайно жесткий порядок их выдачи; узлы кровель с длительным сроком гарантии (20-25 лет) должны быть выполнены по иным, более дорогим схемам, нежели кроли с 10-летней гарантией;

• гарантия предоставляется на кровельную систему, включающую утеплитель, крепеж, кровельный материал; работы должны быть выполнены подрядчиком, сертифицированным производителем кровельной системы, в строгом соответствии с «фирменным» руководством; все отклонения от утвержденных производителем узлов и схем укладки должны быть согласованы с его техническим отделом;

• примерная стоимость гарантии составляет от 1 до 4 долларов на кв./м; каждая кровля проверяется инспектором компании производителя за дополнительную плату;

• гарантия выдается владельцу здания компанией-производителем; в первые 2 года гарантия обеспечивается производителем работ за его счет, затем возможные ремонты оплачиваются производителем кровельной системы; сколько протечек – столько и ремонтов, хоть по две в неделю, полный ремонт со снятием старой кровли – только за счет владельца; важно, что решение, кому поручить гарантийный ремонт, принимает производитель системы;

• владелец здания должен полностью выполнять условия гарантийного соглашения по правильной эксплуатации кровли, иначе гарантия снимается.

Сложность вопросов, связанных с предоставлением гарантий, длительность ее сроков дает работу большому количеству юристов, защищающих интересы производителя и домовладельцев в длительных судебных разбирательствах.

В 1997 году компания “ Firestone ” (США) опубликовала статистику по затратам на гарантийный ремонт кровель (см. американскую схему гарантий выше). Поскольку гарантийный ремонт оплачивается поставщиком кровельной системы, их стоимость является достаточно объективным показателем надежности. За «единицу» расходов принят 1987 г .

Диаграмма 1. Стоимость гарантийных ремонтов кровель из мембраны ЭПДМ Firestone (США) за первые 5 лет эксплуатации.

Столь значительное (более чем в 10 раз) снижение расходов на гарантийный ремонт кровель связано с большой работой по совершенствованию кровельной системы, системой проверки качества работ, повышением квалификации подрядчиков, внедрения системы эксплуатации кровель.

Говорить о том, какой механизм предоставления длительных (более 5 лет) гарантий на кровлю сложится в России, пока рано. Во многом это будет зависеть от того, какую меру ответственности за состояние кровель захотят взять на себя владельцы зданий.

Ситуация с кровлями в нашей стране плачевна. В то же время большинство кровель можно спасти, если провести их обследование и ремонт современными надежными материалами. Стоимость предотвращенных косвенных потерь может легко перекрыть стоимость такого ремонта.

Существует, по крайней мере, несколько распространенных причин, по которым владелец здания или эксплуатирующая организация не следят за состоянием уже отремонтированных кровель. Ограничения в бюджете, надежда на гарантию на кровлю, или попросту «с глаз долой, из сердца – вон». Как бы то ни было, отсутствие профилактических осмотров и ремонта кровли ведет к преждевременному капитальному ремонту, сводя на «нет» дорогостоящие вложения. Срок службы хорошо и правильно уложенной кровли может быть значительно продлен при действительно небольших затратах и усилиях. В конечном итоге значительно снижаются расходы на кровлю в расчете на год эксплуатации. Именно такой подход является лучшей гарантией долгой жизни кровли.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Письмо Минстроя РФ от 10.06.1992 N БФ-558/15
“О Руководстве по составлению договоров подряда на строительство в Российской Федерации” 12.2. Срок гарантии нормальной работы объекта и входящих в него инженерных систем, оборудования, материалов и работ устанавливается 12 месяцев с даты подписания сторонами акта о приемке законченного строительством объекта, за исключением случаев преднамеренного повреждения его со стороны третьих лиц. Срок гарантии на кровлю объекта устанавливается 24 месяца.