Жалоба в федеральную службу страхового надзора: пример

Нарушение прав страхователя по ОСАГО происходит очень часто. Тем временем, деятельность страховых компаний четко регламентирована законодательством РФ, что позволяет добиваться справедливости, главное знать в каких случаях и куда жаловаться на свою СК.

Жалоба в федеральную службу страхового надзора: пример

Вы можете подать жалобу на Фонд социального страхования Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.
Руководитель:Поликашин Алексей Петрович
Веб-сайт:http://www.fss.ru
Электронная почта:mail-fss@fss.ru
Адрес:107139, Москва, Орликов пер., 3а

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), ПОИ) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников

Назначение и выплата застрахованным лицам ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае невозможности его выплаты страхователем

Назначение и выплата застрахованным лицам пособия по временной нетрудоспособности в случае невозможности его выплаты страхователем

Предоставление Фондом социального страхования Российской Федерации гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно

Назначение и выплата застрахованным лицам пособия по беременности и родам в случае невозможности его выплаты страхователем

Назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности, в случае невозможности его выплаты страхователем

Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая

Прием документов, служащих основаниями для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов

Назначение и выплата застрахованным лицам единовременного пособия при рождении ребенка в случае невозможности его выплаты страхователем

Читайте также:
Юридическая помощь при составлении жалоб в Москве

Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей – физических лиц, заключивших трудовой договор с работником

Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и (или) ежемесячной страховых выплат застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти

Подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений страхователя, являющихся самостоятельными классификационными единицами

Прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС)

Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Принятие решения о финансовом обеспечении предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников и санаторно-курортного лечения работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами

Регистрация страхователей и снятие с регистрационного учета страхователей – физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора

Установление скидки к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей – юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений

Советы офисному сотруднику:


    Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
    На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
    Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
    Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.
Раздел:Бланки документов
Тип документа:Жалоба
Размер файла:11,1 кб (txt-версия)

Какого результата стоит ждать после жалобы на страховую компанию?

Обобщая практику, можно сказать, что в большинстве случаев жалоба на страховую компанию может решить вопрос очень быстро. Однако для положительного исхода дела жалоба должна быть составлена с учетом всех требований.

Читайте также:
Первичный инструктаж при приеме на работу работника

Как и в случае с другими официальными претензиями, в России нет единого образца для жалобы на страховую компании. Любая жалоба составляется в индивидуальном порядке, исходя из существа рассматриваемого спора, однако некоторые требования к оформлению документа все-таки существуют. Так, ваша жалоба на страховую компанию должна в обязательном порядке содержать следующие сведения:

  • Информация о заявителе (ваше ФИО, адрес, контактный телефон);
  • Данные страховой компании (название, адрес, ИНН и ОГРН);
  • Суть вашей претензии (подробное описание обстоятельств, которые стали основанием для подачи жалобы);
  • Ваши требования (со ссылками на действующее законодательство);
  • Номер страхового дела/полиса ОСАГО;
  • Список прилагаемых документов;
  • Дата составления жалобы и подпись заявителя.

Обратите внимание! Составить жалобу на страховую компанию можно самостоятельно, но в сложных или спорных случаях мы рекомендуем обратиться за помощью к специалистам.

Жалоба в федеральную службу страхового надзора пример

Произошло ДТП. Заявитель обратился к страховой компании с заявлением о наступлении страхового случая. По итогам рассмотрения заявления о наступлении страхового случая была определена сумма страхового возмещения. С данной суммой выплаты заявитель категорически не согласен. Заявитель просит провести проверку страховой компании.

В Федеральную службу страхового надзора
______________________________

Мне принадлежит автомобиль __________________ (государственный регистрационный знак ______________ ).
_____________ г. _______________________, управлявшая автомобилем Subaru (государственный регистрационный знак __________), произвела столкновение с принадлежащим мне автомобилем ________________.
Виновником данного ДТП была признана ________________: в отношении ее был составлен протокол об административном правонарушении.
В ходе ДТП принадлежащий мне автомобиль ___________ не подлежит восстановлению.

В соответствии с п. 2 ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Гражданская ответственность собственника автомобиля _________ — __________________ — застрахована в ООО «СК «__________».

В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», объектами имущественного страхования могут быть имущественные интересы, связанные, в частности, с:
обязанностью возместить причиненный другим лицам вред (страхование гражданской ответственности).

____________ г. я обратился в ООО «СК «_________» с заявлением о наступлении страхового случая, приложив к указанному заявлению документы, необходимые для получения страхового возмещения.
По итогам рассмотрения заявления о наступлении страхового случая была определена сумма страхового возмещения в размере __________ рублей, якобы по обоюдной вине. __________ года данная сумма была перечислена на мой счет.
С данной суммой выплаты я категорически не согласен.

Читайте также:
Куда сдавать межевой план земельного участка

Согласно пп. 1, 3 ст. 10 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», страховая сумма – денежная сумма, которая установлена федеральным законом и (или) определена договором страхования и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Страховая выплата – денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.

В соответствии с ч. 2, 3 ст. 13 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 указанного Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
На основании ст. 7 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, не более 120 тысяч рублей.

В настоящее время я настаиваю на выплате ООО «СК «________»» в мою пользу страхового возмещения в размере _________ рублей, неустойки за просрочку сроков выплаты страхового возмещения, возмещении понесенных мной расходов и компенсации причиненного морального вреда.
_______ года, мной в адрес ООО «СК «_________» было направленно претензионное письмо в требованием выплаты полной выплаты страхового возмещения, однако, в удовлетворении моих требований мне было отказано.
В соответствии со ст. 30 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», государственный надзор за деятельностью субъектов страхового дела (далее – страховой надзор) осуществляется в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений участниками отношений, регулируемых указанным Законом, страхового законодательства, обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей, иных заинтересованных лиц и государства, эффективного развития страхового дела.
Страховой надзор осуществляется органом страхового надзора и его территориальными органами.
Страховой надзор включает в себя:
1) лицензирование деятельности субъектов страхового дела, аттестацию страховых актуариев и ведение единого государственного реестра субъектов страхового дела, реестра объединений субъектов страхового дела;
2) контроль за соблюдением страхового законодательства, в том числе путем проведения на местах проверок деятельности субъектов страхового дела, и достоверности представляемой ими отчетности, а также за обеспечением страховщиками их финансовой устойчивости и платежеспособности.

Читайте также:
Оплата транспортного налога без комиссии в 2022 году

В соответствии со ст. 32.6 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», при выявлении нарушения страхового законодательства субъекту страхового дела органом страхового надзора дается предписание об устранении нарушения (далее – предписание).
Представление субъектом страхового дела в установленный срок документов, подтверждающих устранение выявленных нарушений, является основанием для признания предписания исполненным. О снятии предписания сообщается субъекту страхового дела в течение пяти рабочих дней со дня принятия такого решения.
Установление в последующем факта представления субъектом страхового дела документов, содержащих недостоверную информацию, является основанием для признания ранее данного предписания неисполненным.
В случае неисполнения предписания надлежащим образом или в установленный срок, а также в случае уклонения субъекта страхового дела от получения предписания действие лицензии ограничивается или приостанавливается в порядке, установленном указанным Законом.
Ограничение действия лицензии страховщика означает запрет на заключение договоров страхования по отдельным видам страхования, договоров перестрахования, а также внесение изменений, влекущих за собой увеличение обязательств страховщика, в соответствующие договоры.
Приостановление действия лицензии субъекта страхового дела означает запрет на заключение договоров страхования, договоров перестрахования, договоров по оказанию услуг страхового брокера, а также внесение изменений, влекущих за собой увеличение обязательств субъекта страхового дела, в соответствующие договоры.
Решение органа страхового надзора об ограничении или о приостановлении действия лицензии подлежит опубликованию в печатном органе, определенном органом страхового надзора, в течение 10 рабочих дней со дня принятия такого решения и вступает в силу со дня его опубликования. Решение органа страхового надзора об ограничении или о приостановлении действия лицензии направляется субъекту страхового дела в письменной форме в течение пяти рабочих дней со дня вступления в силу такого решения с указанием причин ограничения или приостановления действия лицензии.
При необходимости копия решения об ограничении или о приостановлении действии лицензии направляется в соответствующий орган исполнительной власти.

Таким образом, в соответствии со ст. 30, ст. 32.6 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ»,
ПРОШУ:

1. Провести проверку по изложенным мной фактам в ООО «_____________», расположенном по адресу: _________________________
2. Выдать ООО «СК «____________» предписание устранить нарушения законодательства, допущенные данной страховой компанией.
3. В случае неустранения ООО «СК «___________» допущенных нарушений приостановить действие выданной им лицензии.

Читайте также:
Штатная единица – что это такое

Приложение:
1. Копия справки о ДТП.
2. Копия страхового полиса.
3. Копия постановления.
4. Копия платежного поручения.
5. Копия страхового акта.
6. Копия схемы ДТП.

Пример жалобы на страховую компанию

Жалоба на страховую компанию

15.10.2016 г. с заявлением о заключении договора ОСАГО я обратился в страховую компанию «Витта», офис которой расположен по адресу: г. Абакан, ул. 1-я Восточная, 140 г. К заявлению о заключении договора я предоставил полный пакет документов, в том числе диагностическую карту автотранспортного средства, документы на автомобиль и устанавливающие личность. Прием проводил менеджер Константинова А.С.

Однако в заключении договора мне в нарушении ст. 426 Гражданского кодекса РФ мне было отказано. Менеджер сослалась на необходимость предоставить транспортное средство для техосмотра в страховую компанию. На мое заявление о том, что техосмотр я уже прошел и в соответствии с Законом «Об ОСАГО» имею право пройти техосмотр по месту своего жительства.

Менеджер сообщила, что они могут принять диагностическую карту только при условии заключения с ними договора добровольного страхования жизни. В противном случае полис ОСАГО мне выдан не будет. Я пригласил начальника отдела по страхованию клиентов Попова А.А., он внимательно выслушал, но повторил требование об обязательности добровольного (!) страхования.

Подобные действия страховой компании «Витта» противоречат Закону. В соответствии со ст. 1 Закона «Об ОСАГО», ст. 16 Закона о защите прав потребителей, Положения Банка от 19.09.2014 н. № 431-П (п. 1.5. Приложения 1 О правилах страхования гражданской ответственности». Поскольку указанная страховая компания является фактически монополистом на рынке, я не могу исполнить свою обязанность и пользоваться автотранспортным средством.

Прошу провести проверку изложенных в жалобе фактов, привлечь ответственных лиц к ответственности, а также обязать страховую компанию «Витта» заключить договор ОСАГО и выдать страховой полис. 20.10.2016 г. ной направлена претензия по ОСАГО, в случае неудовлетворения которой я вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

21.10.2016 г. Варнаков П.С.

Как составить жалобу в Росздравнадзор

Бланк жалобы законодательно не установлен, поэтому ее можно написать в свободной форме. Главное — соблюдать стандартную для жалобы структуру: это шапка, описательная часть, просьба. Текст не должен содержать разговорных и просторечных выражений, эмоциональности. Рекомендуется писать жалобу с применением официально-делового стиля речи.

Читайте также:
Доверенность на квартиру

Документ должен содержать следующую информацию:

  1. Наименование адресата. Нужно указать наименование территориального органа ведомства, для которого предназначена жалоба.
  2. От кого исходит данное обращение. Информация об обратившемся гражданине или организации. Физическое лицо должно указать ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона для связи. Если вместо физлица жалобу подает его представитель по доверенности, то ее реквизиты надо также обозначить. Юридическое лицо указывает наименование, юридический адрес, номер телефона, ФИО и должность лица, выступающего от имени организации.
  3. Суть произошедшего нарушения. Описывают обстоятельства спора, указывают данные о медицинском или аптечном учреждении, ФИО врачей, дату и другую важную информацию.
  4. Итоги обращения в другие ведомства, если таковые имели место (к примеру, обращения к главному врачу медучреждения).
  5. Просьбу о проведении проверки и принятии необходимых мер.
  6. Ссылки на законодательные акты.
  7. Приложения к жалобе. Это документальные подтверждения нарушения прав пациентов, если такие бумаги имеются (больничные листы, переписка с медучреждением, рецептурные бланки, копии страниц медицинской карты, чеки на оплату медуслуг и т.д.). Можно прикладывать также аудио- и видеоматериалы.

Жалобу заканчивают подписью обращающегося. Также указывают дату подачи документа в Росздравнадзор.

Как написать: подробная пошаговая инструкция

Жалоба по ОСАГО составляется в произвольной форме. Обычно каждый надзорный орган имеет свои шаблоны заявлений. Для корректного оформления достаточно придерживаться общих рекомендаций:

  1. В шапке документа должны быть указаны: наименование получателя, ФИО руководителя и контактные данные заявителя.
  2. В тексте документа должна быть описана причина жалобы – лаконично и по делу.
  3. Необходимо указать ссылки на законы или пункты договора, нарушенные страховой компанией, а также обозначить меры, которые вы просите предпринять.
  4. Приложить подтверждающие документы (договор страхования, либо письменный отказ в его заключении, копии писем в страховую компанию, квитанции, справки и т.д.).
  5. Поставить дату и подпись.
  • Скачать бланк жалобы в РСА на страховую компанию по ОСАГО
  • Скачать образец жалобы в РСА на страховую компанию по ОСАГО
  • Скачать бланк жалобы в Центральный банк на страховую компанию по ОСАГО
  • Скачать образец жалобы в Центральный банк на страховую компанию по ОСАГО
Читайте также:
Транспортные средства

На нашем сайте вы найдете и другие полезные публикации, которые помогут грамотно отстоять свои права, если страховая компания их нарушает:

  • Что делать, если СК занизила выплаты и как правильно составить жалобу?
  • Правила оформления досудебной претензии, а также сроки ее подачи и рассмотрения.
  • Как происходит компенсация неустойки?
  • Как составить иск по ОСАГО?

Образец претензии (иска, заявления и т.д.) в страховую компанию

Для того, чтобы дать возможность каждому проявить себя в борьбе со страховыми компаниями, мы решили привести на данной странице примеры всевозможных заявлений, запросов, а также образцы досудебных претензий, искового заявления в адрес страховых компаний.

Кроме вышеперечисленного Вы можете найти здесь образцы жалоб на страховую компанию в Российский Союз Автостраховщиков (РСА), в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) и другие полезные материалы, которые пригодятся Вам в споре со страховыми компаниями.

Образец претензии в страховую компанию

1. Если Вы получили от страховой страховое возмещение, но сумма выплаты занижена и ее не хватает на ремонт транспортного средства и провели независимую экспертизу поврежденного автомобиля, то следует написать заявление в страховую, чтобы та рассмотрела заключение независимого эксперта и может быть сподобилась вернуть Вам недоплаченные деньги.

С образцом заявления в страховую компанию с целью рассмотрения экспертного заключения можно ознакомиться здесь

2. Если недоплаченные деньги страховая возвращать не собирается, то для дальнейших разбирательств с ней Вам обязательно понадобятся акт о страховом случае и акт осмотра поврежденного транспортного средства, который был составлен представителем страховщика. Эти документы страховщик Вам обязан выдать на основании п.45 Правил ОСАГО. Но как всегда у страховой опять надо эти бумаги просить, поэтому просим в письменном виде.

Образец заявления в страховую о выдаче акта о страховом случае и акта осмотра поврежденного транспортного средства тут

Образец заявления в страховую компанию

3. Если денег по-прежнему от страховой нет и страховщик не реагирует на Ваши заявления, то надо писать досудебную претензию. В отношении ОСАГО действует Закон о Защите прав потребителей. Согласно последнего требования, указанные в досудебной претензии должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

Читайте также:
Санитарные и нормы и требования к

С примером досудебной претензии в страховую компанию Вы можете ознакомиться здесь

4. Если досудебная претензия осталась без ответа или не удовлетворили Ваши требования в течение 10 дней, то надо готовиться к подаче искового заявления в суд. Если сумма иска менее 50000 рублей, то исковое заявление следует подавать в мировой суд, если больше указанной суд — в районный. Не забывайте, что сумма иска включает в себя не только деньги, которые Вам не доплатили за поврежденный автомобиль, но и расходы,которые Вы понесли на проведение независимой экспертизы, отправку телеграммы, услуги автоюриста, нотариальную доверенность и т.д.

Пример искового заявления к страховой компании о возмещении ущерба причиненного транспортному средству в результате ДТП можно посмотреть здесь

Образец иска в суд на страховую компанию

5. После подачи искового заявления в суд не поленитесь и направьте жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора. Толку от этого, признаться, будет немного, зато Вы станете хоть немного причастны к улучшению и стабилизации ситуации на рынке услуг автострахования ОСАГО.

Образец жалобы на страховую компанию в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) можно скачать тут

Образец жалобы на страховую компанию в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) можно скачать здесь

6. Согласно Закона об ОСАГО, максимальная сумма страховой выплаты по ОСАГО составляет 400000 руб. на каждого потерпевшего в ДТП (не зависимо от количества участников). Соответственно, если сумма восстановительного ремонта превышает вышеуказанную сумму, то к ответственности может быть привлечен виновник дорожно-транспортного происшествия в части возмещения денежных средств на ремонт автомобиля сверх лимита по ОСАГО. Соответственно, если собираетесь проводить независимую экспертизу автомобиля, то виновника ДТП на нее следует пригласить заказным письмом или телеграммой.

С образцом искового заявления в суд на виновника ДТП и страховую компанию можно ознакомиться тут

Образец жалобы на страховую компанию

Выше представлены основные документы, которые Вам могут понадобиться в борьбе со страховыми компаниями. Если потребуются другие материалы или судебная практика по спорам со страховыми компаниями, Вы всегда можете обратиться к нам оставив вопрос (запрос) ниже и мы оперативно отреагируем на него.

Читайте также:
Условия открытия счета в Модуль банке для ИП

Ваши вопросы и комментарии

Подскажите как написать заявление начальнику на отсрочку выплаты. При ДТП страховка не действовала(состояние алкогольного опьянения), страховая отремонтировала пострадавший автомобиль и спустя 2 года написали письмо о том что надо выплатить 120,000, можно ли отсрочить выплату на 2-3 года?

Настя, здравствуйте. Вам стоит обратиться в страховую, которая требует с Вас деньги и решить с ними этот вопрос. Там же Вам подскажут, как правильно написать заявление.

Способы защиты прав и интересов получателей страховых услуг

2. Жалобы (обращения) могут быть направлены также в органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за деятельностью ООО «СК «Согласие», а также в саморегулируемые организации, членом которых является ООО «СК «Согласие».

2.1. Обращение с жалобой в Банк России:

Обращение в Банк России можно подать одним из следующих способов:

  • в письменной форме по адресу: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
  • в электронной форме: на официальном сайте Банка России по электронному адресу https://www.cbr.ru/Reception/

2.2. Обращение с жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

(по вопросам нарушения прав потребителей – физических лиц, осуществляющих права по договору страхования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности):

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

  • в письменной форме по адресу Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7, г. Москва, 127994.
  • в электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по электронному адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/.

2.3. Обращение с жалобой во Всероссийский союз страховщиков

Способы направления обращений получателей страховых услуг во Всероссийский союз страховщиков:

  • в письменной форме по адресу ул. Люсиновская, д. 27 стр. 3, г. Москва, 115093.
  • в электронной форме: на официальном сайте Всероссийского союза страховщиков по адресу электронной почты mail@ins-union.ru.

2.4. Российский Союз Автостраховщиков (РСА) www.autoins.ru

(по вопросам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Российский союз автостраховщиков:

  • в письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: 115093, город Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3;
  • в форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес: request@autoins.ru
Читайте также:
Штатная единица – что это такое

2.5. Обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг

С 1 июня 2019 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями.

В случае, если страховая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Новый порядок применяется к спорам со страховыми организациями по договорам ОСАГО, каско и ДСАГО начиная с 1 июня 2019 года, по иным видам страхования (кроме обязательного медицинского страхования) – с 28 ноября 2019 года.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей, по договорам ОСАГО – без ограничения суммы.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

Затягивание со страховыми выплатами, навязывание дополнительных страховок, включение в договор страхования условий, противоречащих законодательству, встречаются в страховых компаниях не редко. Безусловно, для правильного юридического решения конфликта со страховой компанией необходимо направить претензию по ОСАГО, КАСКО или иную претензию потребителя. Зачастую потребуется и подача искового заявления к страховой компании в суд (примеры и образцы которых можно найти на нашем сайте). Но только жалоба на страховую компанию позволит привлечь страховую компанию к административной ответственности, а также решить вопрос о приостановлении или аннулировании лицензии.

Ссылка на основную публикацию