Как узнать последние звонки на мегафон

Порой для поиска информации необходим малый промежуток времени, а в большом количестве информации легко запутаться. На этот случай у Мегафона есть еще одно предложение – экспресс-детализация за 7 дней. Способ получения на выбор абонента: или в виде ммс, или – письма на электронную почту.

5 последних вызовов мегафон команда. Как узнать про последние действия на мегафоне

Вероятно, каждый пользователь мобильной связи хоть единожды сталкивался с неприятной ситуацией, когда с баланса телефона бесследно пропадали деньги. Это может быть вызвано тем, что:

• вы подписаны на платные услуги и подписки;
• ваш телефон заражён вирусом, который рассылает сообщения;
• вы действительно много разговариваете или проводите времени в сети, и зря обижаетесь на своего оператора.

Чтобы развеять сомнения, необходимо периодически отслеживать изменения баланса.

Оператор «Мегафон» предлагает своим абонентам – простой и бесплатный способ узнать, за какие действия в последнее время были списаны деньги с мобильного счёта.

Особенно эта функция будет полезна и удобна, если вы:

• пользуетесь обычным сотовым телефоном, а не смартфоном;
• не имеете возможность войти в интернет;
• не являетесь продвинутым пользователем.

В рамках услуги оператор предлагает три опции, по которым пользователь может сделать запрос:

1. «Последние расходы». Вам будут доступны сведения по последним 5 платным операциям (звонкам, сообщениям, интернет-сессиям).
2. «Последние 5 звонков». Вы получите детальную информацию по последней пятёрке звонков в домашней сети.
3. «Последние 5 SMS-сообщений». У вас будут данные о последних пяти SMS в домашней сети.

Стоимость детализации

Полная информация о списаниях с баланса не всегда является бесплатной. Если человек заказывает детализацию через личный кабинет или электронный адрес, платить не нужно. Но при заказе разовой детализации в офисе или постоянных отчетов почтой придется вносить денежные средства:

Самым экономным является способ проверки списаний в личном кабинете. Платить за это не придется. А вот при заказе периодической детализации почтой нужно будет выкладывать по 200 рублей (100 за информацию и 100 за доставку).

Виды детализации

Различают три категории детализации:

• Разовая — отчет за конкретный день или несколько дней.
• Периодическая — отчет за календарный месяц, присылаемый на регулярной основе, без дополнительных запросов. Необходимо подключить эту услугу, и тогда отчет будет поступать 10 числа каждого месяца за предыдущий период. Подключив услугу в январе, вы получите отчет лишь 10 февраля за дни после даты подключения.
• Ежемесячный счет — краткий отчет за календарный месяц о поступлениях на баланс и платежах.

Стоимость зависит от вида. Заказать детализацию в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении за выбранный период можно бесплатно, но есть особенности, о которых расскажем дальше.

Если обратиться в салон “Мегафон” для заказа услуги, каждый день детализации, сделанной сотрудником, обойдется в 50 руб. Периодическая детализация, отправляемая раз в месяц на электронную почту — 100 руб. в месяц. Доставка счета (короткого отчета о поступлениях и списаниях) на электронную почту — бесплатно.

Как получить распечатку звонков через горячую линию и в офисе оператора

Если ни один из перечисленных способов не подходит, то позвоните на горячую линию по номеру 0500. Сотрудник задаст несколько вопросов для идентификации личности (ФИО, паспортные данные, кодовое слово) и проверит информацию в системе. Но полную распечатку таким способом получить не сможете. Оператор предоставит информацию только за конкретный небольшой период.

Для получения более подробной распечатки звонков посетите ближайший офис оператора с паспортом. Попросите сотрудника предоставить детализацию за определенный период. Проверив информацию в системе, менеджер выдаст отчет на бумажном носителе.

Детализация звонков и ее виды

Суть детализации – формирование отчета обо всех тратах за заявленный период. В документе содержится информация о:

• точном времени звонка или СМС;
• номере исходящего или входящего вызова;
• продолжительности разговора;
• потраченном трафике;
• итоговой стоимости звонка, СМС, интернета или платных подписок.

Обратите внимание! Справка не всегда содержит информацию о номере абонента. Часто данные не высвечиваются, если разговор был с пользователем симки другого оператора связи.

Вне зависимости от способа получения, распечатка звонков Мегафон выглядит всегда примерно одинаково. Однако провайдер предлагает несколько разновидностей услуги:

1. Разовая. Пользователь заказывает выписку за определенный период. Отчет формируется по запросу. Стоимость – 3 рубля.
2. Ежемесячная. Подписка для получения документов с информацией о расходах. Выписка приходит раз в месяц (обычно в день списания абонентской платы) на подтвержденную почту абонента. Услуга платная, стоимость ежемесячной подписки – 90 рублей в месяц.
3. Последние 5 списаний. Опция быстрой проверки. Хотя информация предоставляется о последних 5 списаниях, обычно используется для проверки стоимости последнего длительного разговора. Воспользоваться услугой можно бесплатно.
4. Экспресс. Справка о расходах автоматически формируется за последние 7 суток. Вне зависимости от наличия или отсутствия платных действий за этот период стоимость запроса – 21 рубль.
5. За месяц. По аналогии с предыдущей разновидностью отчет не требует указывать расчетный период, так как автоматически подтягивает данные за последний месяц. В отличие от ежемесячной данный вид детализации приходит на почту только по запросу клиента. Стоимость – 90 рублей.

Разные виды детализации отличаются не только стоимостью и отчетным периодом. Например, экспресс-справка и сведения за последние 5 списаний – упрощенные документы, где не содержится точные данные о звонке. Кроме того могут отличаться и способы получения справок.

В чем заключается детализация счета Мегафон?

Детализация счёта относительно бесплатная услуга от Мегафона. Почему относительно, потому что заказ получения развернутой информации по счету предоставляется бесплатно не во всех случаях. С прейскурантом на стоимость запросов по детализации услуг Мегафона можно будет ознакомиться далее в статье.

А сейчас позвольте представить Вам разновидности детализаций, которые доступны к получению:

• Разовая – детальная расшифровка услуг связи Мегафона (вызовы, СМС сообщения и мультимедийные месседжи, а также время, затраченное на сессии в интернете) за нужный отрезок времени. Кроме всего прочего, в детализации можно ознакомиться с распечаткой всех номеров, с которыми в последнее время связывались.
• Детализация за месяц – детализированная выписка по счёту абонента Мегафона за календарный месяц обо всех затратах на звонки и смс-сообщения.
• Ежемесячный счет – сокращенная вариация детализации за 30 календарных дней. В такой детализации кратко расписаны все начисления и списания за 30-тидневный период, а еще подробно перечислены все опции и услуги, подключенные к тарифному пакету абонента.
• Последние пять списаний – сервис Мегафона, позволяющий проверить информацию о последних пяти опциях (последние вызовы, сообщения или сессии интернета на мобильном), использованных с телефона.

Что такое детализация в «Мегафоне»

Услуга представляет подробный отчет о:

• звонках;
• сообщениях;
• интернет-соединении.

Информация включает указание даты, продолжительность, стоимость периода совершаемых операций. Мегафон предоставляет клиентам три вида отчетности расходов:

1. Разовый. Включает получение информации из наиболее продолжительного периода. Пользователь получает таблицу, внутри которой находятся сведения о вызовах, сообщениях, посещениях интернет-сайтов.
2. Ежемесячный. Ежемесячно абонент будет получать отчетность совершенных звонков, отправленных писем, интернет-сессиях за соответствующий период.
3. Еженедельный. Данные предоставляются за прошедшую неделю.

У Мегафона существует дополнительный вид – ежедневный. Он позволяет отслеживать статистику совершенных операций каждый день.

Ежемесячный счет

При использовании этой услуги абонент сможет получать детализацию расхода средств со счета своего номера за последние 30 дней. В ней будут отображаться совершенные платежи, подключенные к номеру услуги. Чтобы активировать можно:

• Обратиться в ближайший офис с паспортом.
• Посетить личный кабинет Мегафон, активировать src=»https://gsmwiki.ru/wp-content/uploads/2018/01/Kazdui_mesyac.jpg» width=»720″ height=»624″[/img]

Получить сводку можно в бумажном и электронном варианте.

Дополнительная полезная информация

Чтобы в будущем не допускать списаний денежных средств за ненужные услуги и подписки, полезно взять за привычку периодически проверять баланс телефона и подключенные услуги.

Следующие команды помогут вам держать ситуацию под контролем:

• Проверить баланс * 100 #
• Узнать, какие платные услуги подключены * 583 # . Подключить подписку или услугу можно совершенно незаметно для себя, случайно нажав кнопку или ссылку на каком-нибудь сайте. Как правило, такие услуги сразу же активируются без дополнительного подтверждения со стороны пользователя.
• Универсальный способ получить отчёт о последних списаниях * 512 # . После набора команды на экране телефона появляется меню, предлагающее заказать один из видов отчёта – абоненту просто нужно выбрать необходимый.
• Изменить услуги и опции * 105 # . Наберите команду и следуйте подсказкам системы и вплывающего меню.
• Установите опцию «Стоп-контент» * 526 # . В этом случае будет недоступна отправка сообщений на различные короткие номера.

Помните, что деньги с баланса не пропадают просто так. «Мегафон» предлагает пользователям широкий спектр возможностей для качественного контроля над расходами. Если вы не можете решить проблему своими силами, позвоните в справочную провайдера по номеру 0500 или на Горячую линию по номеру 8-800-550-0500 (звонок возможен с любого телефона).

Самостоятельное удаление детализации входящих звонков и сообщений невозможно. К сожалению, ни один из известных операторов на рынке не предоставляет подобной услуги. Можно лишь заняться получением распечатки, но не ее удалением. Зато можно сделать чистку подобных операций, ведь данные находятся на хранении в рамках серверов оператора, услуги которого вы используете. Получается, что процесс удаления вашей персональной истории будет смотреться как неполадки в работе системы, сопровождающиеся утратой данных из архива.

Что такое «Мои последние расходы»?

Основные особенности и преимущества по сравнению с другими видами отчётов следующие:

• услуга бесплатная (некоторые виды детализации от «Мегафон» платные) и доступна для всех тарифных планов;
• доступный временной период – последние два месяца; детализацию за более ранний промежуток времени нужно заказывать через личный кабинет или офис продаж «Мегафон»;
• как понятно из названия, отображает только пять последних операций; более ранние действия можно отследить через другие формы отчёта;
• не нужен выход в интернет, запрос можно отправить с любого типа сотового телефона через USSD-команду или SMS;
• не требуется посещать офис компании;
• предлагается несколько опций отчёта на выбор, которые подробно будут рассмотрены далее.

Отчёт «Последние расходы»

Пользователю будет доступна информация о последней пятёрке платных действий, включая звонки, сообщения и выходы в интернет.

Заказать отчёт можно:

• отправив SMS на номер 000 105 611
• набрав команду * 105 * 611 #

Отчёт «Последние 5 звонков»

В рамках этой опции вы получите подробный отчёт о дате и времени вызовов, номерах, направлении и стоимости услуг.

• через SMS на номер 000 105 612
• через комбинацию * 105 * 612 #

Отчёт «Последние SMS»

Вам предоставят подробную информацию о последних 5 SMS-сообщений.

Для запроса нужно:

• отправить SMS на номер 000 105 613
• набрать комбинацию * 105 * 613 #

В течение нескольких минут вы получите ответное СМС с подробным отчётом о проведённых операциях и списанной стоимости. Обратите внимание на все подозрительные строки расходов.