Помимо перечисленного, пользователь должен иметь доступ к подписи документов. ЭПЦ формируется в режиме онлайн, но подписывается в банке. Карточки образцов подписей оформляются, как правило, при подписании договора на РКО.
Ключ счета получателя указан неверно: что это значит?
Иногда пользователи интернет-банкинга сталкиваются с системным оповещением «ключ счета получателя указан неверно». Что это значит? Сбербанк Бизнес Онлайн – автоматизированная банковская система. Финансовые документы принимаются в работу в электронном виде, корректность введенных данных обязательно проверяется. Когда сервис находит ошибку, поручение возвращается с комментарием. Но сам код ошибки не расшифровывается, если прописан недопустимый ключ счета получателя в АЦК, клиент решает проблему самостоятельно.
Система ДБО Сбербанк Бизнес Онлайн – это банковский сервис для сферы бизнеса. После подключения интернет-банкинга открывается доступ к многочисленным функциям:
Предусмотрена интеграция с программами 1С, услуга СМС-информирования. E-voicing включил в себя формирование отчетности в электронном виде, архивацию документов, настройку электронного документооборота.
Сервис удобен функциональностью, но это не единственная его возможность. Пользователю доступны различные информационные справочники, пополняемые собственными записями. Завершает картину легкая навигация и интуитивно понятный интерфейс – логичная структура меню сервиса, отображение статусов обработки документов и другие.
В каких случаях возникает ошибка ключевания счета получателя?
Ошибка ключевания означает, что банк не может распознать введенные реквизиты. Сбербанк автоматически выдает сообщение об ошибке, если система считает, что указанный счет не существует. Сбой происходит, как правило, в следующих случаях:
- Если был неверно введен БИК банка адресата;
- Если была допущена ошибка при заполнении поля «Счет получателя»;
- Если вы случайно ошиблись и по части БИК, и со счетом адресата.v
В совсем редких случаях ошибка означает, что счет, равно как и юридическое лицо, куда направляются деньги, перестал существовать. Но если вы на 100% уверены, что получатель не закрыл свое предприятие, значит, ошибка все же в неправильно набранных реквизитах.
Ключ счета получателя: что это такое
В российской банковской системе установлен порядок формирования номеров расчетных счетов. Двенадцать цифр представляют собой уникальную комбинацию из нескольких числовых групп, в которой зашифрована информация о счете.
Что значит каждая группа цифр номера счета:
- Первые пять символов определяют соответствие счета определенному разделу баланса банка.
- Последующие три — вид валюты.
- Девятый символ – ключ (контрольный разряд), вычисляемый по определенному алгоритму, разработанному в ЦБРФ.
- Далее следуют четыре цифры, определяющие, является ли отправитель клиентом филиала банка или его головного офиса.
- Последние цифры – окончание номера счета.
Если в номере счета допущена хотя бы одна ошибка, операция не будет произведена, а система вернет документ с пометкой.
Часто пользователи сталкиваются с малопонятной, на первый взгляд, ошибкой – «Ключ счета получателя указан неверно». Пометка значит, что введенный счет получателя указан неправильно. Ошибка ключевания счета получателя не является фатальной проблемой, ее легко исправить, если проверить номер введенного счета, БИК и корреспондентский счет. Если все цифры совпадают с реквизитами в Карте предприятия или счете на оплату, следует связаться с контрагентом и уточнить данные – без них произвести транзакцию невозможно. Также рекомендуется обратиться в техническую службу поддержки Сбербанка, где сотрудники помогут разобраться с проблемой. Ключ счета может быть вычислен, при этом оператор сообщит, что ключ должен быть 4 или 5, или совершенно другим, однако узнать, соответствует ли скорректированный номер счета получателю по телефону нельзя.
Удобство использования сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн» позволяет оптимизировать процесс документооборота. Важным преимуществом стала возможность удаленного проведения операций, что очень удобно для современных людей, занимающихся бизнесом. Однако не стоит пренебрежительно относиться к порядку формирования документов, нередко задержка платежа может коренным образом повлиять на отношения с партнерами или негативно отразиться на получении прибыли. Чтобы обезопасить себя от досадных недоразумений, можно дополнительно запрашивать у контрагентов Карту предприятия, копию договора (включая договор аренды – иногда подобное практикуется). В этих документах всегда содержатся основные банковские реквизиты.
Как избежать ошибки неверного ключа получателя?
Итак, следствие возникновения ошибки «ключ счета получателя неверный» возникает из-за неправильно составленного платежного поручения. Поскольку, именно на основании данного документа осуществляется платеж, следует учитывать, что только соблюдение правил заполнения и точные данные позволят успешно провести финансовую операцию.
Работая с системой Сбербанк Бизнес Онлайн, необходимо внимательно проверять следующие поля при создании платежек:
- Наименование контрагента, который является получателем платежа;
- ИНН, а также КПП адресата;
- Номера расчетного и корреспондентского счетов;
- БИК банка назначения;
- Сумма, а также назначение платежа.
Стоит отметить, что часть полей заполняется системой автоматически. Вместе с тем, часть данных контрагента могут быть заполнены также автоматом на основании указанного пользователем ИНН. Однако, полностью доверять сформированным реквизитам не следует. И лучше еще раз проверить их, убедившись в корректности. При выявлении неточностей большинство значений можно отредактировать.
Если ответственный по формированию платежных документов все сделал правильно, то при отправке платежного поручения будут отсутствовать любого рода ошибки. Система проинформирует пользователя об успешной операции статусом «Принято»
Формирование платежного поручения
Чтобы отправить деньги адресату, то есть контрагенту, важно без ошибок создать и заполнить платежный документ:
- Войдите в систему.
- В панели инструментов в верхней части экрана отыщите пункт создание платежа и нажмите на него.
- Откроется макет частично автоматизированного документа с белыми и серыми полями.
- Вы заполняете белые графы, а серые будут заполняться автоматически поэтапно.
- Номер и дата документа будет указана автоматически, но вы можете их изменить по своему желанию.
- Введите реквизиты получателя, сумму средств и назначение платежки.
- Теперь документ должен пройти все стадии проверки. Если появится надпись, что ключ счета получателя указан неверно, то это может означать, что вы где-то ошиблись и нужно исправить недочет. Если ошибок не найдено, банк выполнит операцию.
Самая популярная ошибка при создании документа – это неверно указанные реквизиты получателя. Заполняя бланк, проверяйте данные по несколько раз. Также финансовое учреждение может вернуть платеж из-за ошибки в строке «Назначение платежа». Если транзакция вызовет какое-либо подозрение у банка, она также будет отменена. В этом случае можно ждать звонка из банка. Менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время.
Каким должен быть ключ счета получателя?
Ключ счета получателя должен иметь следующий вид (примерный вид реквизитов):
- первые 5 знаков указывают на баланс банка;
- следующие 3 цифры обозначают валюту конкретного счета;
- девятый знак обозначает тип счета независимо от адресата или отправителя;
- следующие 4 знака указывают на филиал банка, в котором открыт счет адресата;
- последний знак – шифровка расчетного счета, открытого в банке получателем.
Реквизиты назначаются автоматически на основе счета банка, причем девятый знак реквизитов обычно «2», «5» или «9». В банковской терминологии каждый знак счета это ключ или контрольный разряд.
Что делать, когда ключ счета получателя указан неверно
Стоит обратить внимание, что если даже в одной цифре будет допущена ошибка, то платеж будет произведен обратно. альфа банк сумма собственных средств что это? Если при отправлении взималась комиссия, то ее размер не возвращается.
Также решить проблему можно путем обращения по телефону службы поддержки клиентов. Потребуется совершить бесплатный звонок специалисту службы поддержки, озвучить персональные данные и номер платежного поручения, в котором допущена ошибка. Уполномоченный специалист Сберегательного банка посмотрит документ и скажет, какие исправления следует внести.
Все документы подписываются электронной цифровой подписью, которую можно получить в банке или сторонней организации, за отдельную плату. Годовое обслуживание подписи на практике не превышает 2000 рублей. После проверки появится информация о наличии или отсутствии ошибок. Если получатель указан верно, то платежное поручение будет принято в обработку и денежные средства перечислены получателю. При отправке платежного поручения (п/п) через Сбербанк многие клиенты сталкиваются с такой ошибкой, как ключ счета получателя указан неверно. Рассмотрим, что это такое и как правильно заполнить платежный документ, чтобы денежные средства были зачислены. Отдельное внимание уделим тому, как внести изменения в документ с неправильным ключом.
- Созданию и отправке платежных поручений;
- Счетам предприятия и их балансу;
- Заказу банковских услуг;
- Возможности общаться онлайн с сотрудниками Сбербанка через окно «Обратной связи»;
- Полному документообороту предприятия, направлению бумаг в Налоговую Службу.
Примечание. Если вы хотите проверить только р/счет, или только корр/счет, то введите только тот счет, который хотите проверить. Если введете и р/счет, и корр/счет, то будут проверены оба счета.
В совсем редких случаях ошибка означает, что счет, равно как и юридическое лицо, куда направляются деньги, перестал существовать. Но если вы на 100% уверены, что получатель не закрыл свое предприятие, значит, ошибка все же в неправильно набранных реквизитах. Ключ счета получателя — это совокупность данных об адресате, без которых отправка платежного поручения невозможна. По сути, ключ счета — это реквизиты. Число формируется следующим образом: Но сначала попробуйте выполнить следующий алгоритм действий:
Пути решения проблемы
Чтобы не вводить реквизиты вручную, не ошибаться и не рисковать отправкой денег не туда, подайте заявку на пользование услугой «Бизнес-онлайн» от Сбербанка. Сотрудники банка помогут при личном обращении. Когда клиент позвонил в банк, ему отправят необходимую информацию в СМС-сообщении, если номер сотового телефона зарегистрирован в системе.
Сотрудник даст необходимые разъяснения по использованию сервиса и направит на телефон, посредством СМС, пароль для входа в «Личный кабинет».
Важно. Пароль необходимо как можно скорее сменить.
Работа с безналичными платежами не так сложна, как кажется на первый взгляд, но сотрудники Сбербанка позаботились о создании обучающих программ для новичков. На сайте банка размещено несколько видеосюжетов о проекте «Бизнес-онлайн» и способах его использования.
Подсказки есть и в интерфейсе. Это значительно помогает избегать неточностей при вводе информации для отправки средств на счета.
Создание платёжки без ошибок
Программа обучения вводу данных Сбербанка представлена на сайте банка в виде видеороликов, в которых в доступной форме показано, как работать с системой безналичных платежей. Кроме того, интерфейс программы оснащен обширной системой подсказок, помогающей избежать ошибок при наборе текста.
Ниже приведен пошаговый обзор процесса создания платежного поручения. Если вы все заполните точно, надпись “Ключ счета бенефициара неверен” не появится.
Мы начинаем с создания нового платежного поручения. Для этого необходимо щелкнуть по соответствующему значку в верхней строке экрана.
Система отображает типичное окно исходящего платежного поручения. Все поля, выделенные белым цветом, должны быть заполнены точно. Серые линии заполняются автоматически и не требуют изменения. В некоторых случаях может потребоваться выбор из выпадающих списков.
Ввод и корректировка данных:
- Номер платежного поручения генерируется системой. При необходимости его можно изменить на другой номер;
- Дата автоматически генерируется системой и соответствует текущей дате. При необходимости его можно изменить на другой;
- тип платежа, по умолчанию установленный системой как электронный.
Затем заполняются поля плательщика:
- Все данные пользователя обычно вводятся в систему заранее, при настройке работы с Business Online;
- Если необходимо отправить платеж от имени нового плательщика, все данные вводятся вручную. После выбора банка его реквизиты переносятся системой в соответствующие поля.
Ввод данных получателей:
- При повторной отправке платежного поручения счет выбирается в каталоге. В противном случае он вводится вручную;
- если вы выбрали банк, соответствующие поля будут заполнены автоматически. Плательщик указывает сумму платежа, а НДС рассчитывается системой. Последний элемент – это цель сделки.
Система обрабатывает все введенные данные для поиска ошибок. В случае неточностей или неправильных данных система выведет соответствующее сообщение. Можно исправить платеж, после чего процедура проверки повторяется. Если вся информация верна, платежное поручение отправляется в очередь на отправку.
Есть несколько незначительных ошибок, которые не нужно исправлять, например, несуществующее число. Система сама исправит это.
После внесения исправлений платеж переходит в статус “Создан” и вносится в соответствующий список. к содержанию ↑
После проверки информации плательщиком, система сама сканирует полученные сведения и проверяет на наличие ошибок. Если неточности есть, соответствующее сообщение появится на экране. После корректировки – новая проверка. В случае, когда все верно, поручение передается в очередь на отправку, а затем переходит в графу «Созданные», попадая в список системы. Чтобы не вводить реквизиты вручную, не ошибаться и не рисковать отправкой денег не туда, подайте заявку на пользование услугой «Бизнес-онлайн» от Сбербанка. Сотрудники банка помогут при личном обращении. Когда клиент позвонил в банк, ему отправят необходимую информацию в СМС-сообщении, если номер сотового телефона зарегистрирован в системе.
Ключ счета получателя указан неверно
Если ключ учетной записи получателя неверен, не волнуйтесь. Такие ошибки встречаются часто и являются следствием невнимательности или орфографических ошибок. В этой статье мы подробно рассмотрим, что делать при возникновении такой ошибки, как ее исправить и как проверить платежные поручения.
Бизнес Онлайн” предназначен для облегчения безналичных платежей и широко используется предпринимателями и предприятиями. С его помощью вы можете получить доступ к следующим функциям
- Создание платежных поручений и отправка их получателю;
- Постоянный мониторинг средств на счетах и их движения;
- все виды банковских услуг;
- различная полезная информация о деятельности Сбербанка, его услугах и дополнительных возможностях.
Для того чтобы активировать вышеуказанную услугу, необходимо заранее подать заявку на ее получение. Связавшись с сотрудником Сбербанка, вы можете получить подробную информацию о том, как пользоваться услугой. Недавно банк начал отправлять данные по SMS на зарегистрированный в системе номер мобильного телефона. Рекомендуется изменить пароль для входа в систему позднее.к содержанию ↑