В процессе мониторинга закупается максимальное число продукции, которая должна быть проверена. Рассмотрим подробнее все этапы мониторинга.
О национальной системе оценки качества товаров (Роскачество) – интервью главы Роскачества Максима Протасова
В России впервые появилась национальная система оценки качества товаров (Роскачество). Теперь производители смогут пройти добровольную и бесплатную сертификацию продукции. Отличившиеся будут награждены Знаком качества. Как работа нового ведомства повлияет на производство отечественных товаров? Как изменится их качество и цены? На эти и другие вопросы «МК» ответил глава Роскачества Максим Протасов.
1. Максим Александрович, какие задачи Вы ставите перед собой как руководитель Роскачества, на ближайшее время и на долгосрочную перспективу?
– В долгосрочной перспективе основными задачами Российской системы качества нам видятся повышение качества российских товаров, создание рыночного инструмента поддержки отечественных производителей и увеличение лояльности покупателей к отечественной продукции. Мы надеемся, что открытые для всех результаты исследований качества товаров создадут более здоровые рыночные условия, а российский Знак качества поможет производителям лучшей отечественной продукции в конкурентной борьбе
Роскачество начнёт первые веерные исследования категорий продукции уже этим летом. Всего до конца года Роскачество намеревается протестировать порядка 30 продовольственных и недпродовольственных категорий товаров, среди которых растительное масло из семян подсолнечника, майонез, мороженое филе трески без кожи, тихоокеанский слабосоленый лосось в ломтиках, натуральный мед, пищевая соль, шлифованный рис, маринованные огурцы, детская обувь с верхом из кожи, подушки, стеганые одеяла, махровые полотенца, трикотажное белье для новорожденных и детей ясельного возраста.
2. Что такое Российская система качества?
– Роскачество это первая и единственная в России национальная система мониторинга, сравнительных испытаний и подтверждения качества товаров и услуг, созданная государством и крупнейшими потребительскими и отраслевыми союзами и ассоциациями. Распоряжение Правительства России №780-р о начале работы Роскачества подписал председатель Правительства России Дмитрий Медведев (http://government.ru/docs/17902/)
3. В России много организаций, которые тестируют продукцию и выставляют оценки, выдают сертификаты. Чем будет отличаться Роскачество?
– Действующие системы добровольной сертификации не в полной мере отвечают современному общественному запросу, в связи с чем не отличаются высоким доверием потребителей. Например, работа некоторых систем выстроена таким образом, что товары для испытания берутся не в точках реализации, а на предприятиях, которые при этом сами оплачивают данные испытания. Такой подход не гарантирует соответствие товара, оказавшегося на потребительским рынке, заявленным критериям. Более того, обоснованность тех или иных критериев может вызывать у потребителей вопросы.
Роскачества планирует работать по другой схеме, гарантирующей прозрачность и объективность как для производителей, так и для потребителей.
Товары во время веерных исследований будут закупаться непосредственно в рознице по территории страны, а затем направляться на испытания в независимые аккредитованные при Роскачестве лаборатории.
Также необходимо отметить, что независимые системы добровольной сертификации, премии по качеству – это, по сути, маркетинговые инструменты. Производитель фактически оплачивает право использования знака, предполагая, что при его наличии на упаковке покупатель будет выбирать его товар с большей охотой. Однако ни знаки независимых систем добровольной сертификации, ни знаки «национальных премий», ни региональные знаки качества не дают покупателям реальных гарантий, и, следовательно, не получают доверия потребителей.
В отличие от всего перечисленного, Российская система качества будет проводить профессиональные испытания, выявляющие реальное качество продукции. Результаты исследований будут находиться в открытом доступе. Присвоение российского Знака качества будет проводиться на основании прозрачной и профессиональной сертификации, а главное, будет совершенно бесплатным для производителей.
4. В чем отличие Роскачества от Роспотребнадзора, Россельхознадзора?
– Прежде всего, Роскачество, в отличие от надзорных органов, не имеет задачи проводить проверки деятельности производителей или предприятий розничной торговли. У Роскачества свой инструментарий и свои задачи. Роскачество создается для повышения общего уровня качества продукции, представленной в наших магазинах, и действовать будет при помощи рыночных, а не административных механизмов. Мы будем давать потребителям информацию об истинном качестве товаров, на основании этой информации они будут делать свой выбор, и некачественные товары будут вытесняться с рынка. Конечно, если в ходе веерных исследований будет обнаружен фальсификат или контрафактная продукция, информацию об этом мы будем передавать в соответствующие организации.
Кроме того, Российская система качества, по мнению Рабочей группы, разработавшей ее концепцию, станет действенным инструментом импортозамещения, поскольку присвоение признанного всеми российского Знака качества будет, с одной стороны, давать преимущество качественным отечественным товарам, а с другой – будет способствовать переносу в Россию производства зарубежными производителями.
С Роспотребнадзором и Россельхознадзором мы тесно взаимодействовали на стадии создания Роскачества, планируем активно сотрудничать и в процессе работы Российской системы качества.
5. Будет ли реальный стимул у предприятий получать российский Знак качества для своей продукции? В чем будет их заинтересованность?
– С помощью Российской системы качества предполагается повысить общее качество продукции на прилавках, поддержать на внутреннем и внешних рынках российские товары высокого качества, повысить уровень доверия к российской продукции в целом.
Российский Знак качества будет присвоен качественным российским товарам, и он будет желанным для производителей в том случае, если покупатели не только будут хорошо знать его, но и станут ему доверять. Мы изучали опыт применения знаков качества других стран: австрийского, бельгийского, финского, британского и других. Практика показывает, что появление национального знака качества на упаковке увеличивает продажи от 20 % до 60 %. Российские эксперты прогнозируют рост продаж маркированных российским Знаком качества товаров и на нашем потребительском рынке.
6. Как повлияет Роскачество на качество самих товаров/ на бизнес отечественных производителей?
Предприниматель, поставляющий на рынок некачественный продукт, рискует тем, что этот продукт попадет в веерное исследование, и все узнают о его реальном качестве. После этого будет очень трудно вернуть лояльность покупателей. Проблема для производителя станет еще серьезнее, если под его торговой маркой производится целая линейка продукции. Свое недоверие потребители распространят на всю линейку, и производитель рискует потерять свой бизнес.
С другой стороны, российский Знак качества выделит на полке качественные отечественные товары, за которые потребители готовы платить больше. Сочетание угрозы финансовых потерь при производстве некачественной продукции и дополнительной выгоды от производства качественной и будет тем самым экономическим рычагом, который позволит повернуть к лучшему ситуацию с качеством товаров, представленных на прилавках наших магазинов.
7. Как повлияет Роскачество на цену товаров?
– Прямого влияния на ценообразование Роскачество не предполагает оказывать. Сертификация продукции для получения российского Знака качества будет полностью бесплатной для производителей. Работа Российской системы качества будет финансироваться государством, хотя в ряде стран есть примеры софинансирования подобных организаций покупателями. Но никогда не производителями, чтобы не создавать конфликт интересов. Роскачество не будет продавать услуги, тесты, рекламу, у Организации не может быть спонсоров или кобрендинговых партнёров. Любой человек сможет узнать результаты исследований продукции, а также критерии её оценки (требования), т.к. они будут размещены на официальном портале Роскачества в открытом доступе, и сможет быть уверен в независимости исследования
8. Является ли идея создания Роскачества реакцией на санкции и контрсанкции?
Нет, не является, поскольку решение о создании Роскачества было принято еще до введения санкций и антисанкций. Основная цель появления Российской системы качества – создание рыночного инструмента поддержки отечественных производителей и повышение лояльности покупателей к отечественной продукции
9. Какова механика работы Роскачества? Как будут отбираться образцы продукции для тестирования, будет ли система добровольной?
– Роскачество будет проводить независимые исследования различных категорий товаров (так называемые веерные исследования), результаты которых будут публиковаться в открытом доступе. Веерные исследования подразумевают закупку максимально возможного количества (до 50) образцов продуктов одной категории в рознице. Пронумерованные и обезличенные образцы продукции отправляются на испытания в независимые лаборатории, аккредитованные при Российской системе качества.
Помимо публикации информации о качестве товаров в той или иной категории, по итогам этих испытаний товарам, соответствующим стандартам Роскачества, будет предложено пройти добровольную сертификацию на получение российского Знака качества.
Российский Знак качества будет присуждаться продукции, соответствующим стандартам Роскачества (эти стандарты находятся на верхней границе или даже выше ГОСТов) и требованиям по уровню локализации.
10. В чем отличие Роскачества и присваиваемого им российского Знака качества от ГОСТов и от существующих сегодня в России тысячи подобных систем и премий?
– ГОСТ и механизмы его контроля обеспечивали ситуацию, при которой производимая продукция соответствовала требованиям технического регламента, т.е. была безопасна. ГОСТы, фактически, содержат при этом минимальные требования к продукции.
Независимые системы добровольной сертификации, премии по качеству – это, по сути, маркетинговые инструменты. Производитель фактически оплачивает право использования знака, предполагая, что при его наличии на упаковке покупатель будет выбирать его товар с большей охотой. Однако ни знаки независимых систем добровольной сертификации, ни знаки «национальных премий», ни региональные знаки качества не дают покупателям реальных гарантий, и, следовательно, не получают доверия потребителей.
В отличие от всего перечисленного, Российская система качества будет проводить профессиональные испытания, выявляющие реальное качество продукции. Результаты исследований будут находиться в открытом доступе. Присвоение российского Знака качества будет проводиться на основании прозрачной и профессиональной сертификации, а главное, будет совершенно бесплатным для производителей.
Знак качества присвоен лучшим отечественным товарам
В рамках Российской недели ритейла состоялось торжественное вручение государственных Знаков качества лучшей отечественной продукции. Сразу 16 российских производителей получили право обладать заветным пятиугольником со вписанной в него буквой «К». Лучшими товарами стали колбасные изделия, рыбная продукция, напитки, куриные яйца, овощные консервы, а также школьная форма, мужские куртки и стиральный порошок. Интересно, что среди 16 товаров, получивших Знак, шесть – собственные торговые марки розничных сетей (СТМ). Таким образом, исследования Роскачества показывают, что сегодня потребители могут получить высокое качество по доступной цене.
Претендовать на Российский Знак Качества могут только товары, имеющие максимально возможный процент локализации, что стимулирует российских производителей использовать отечественное сырье, а зарубежные консорциумы – переносить производства в Россию, – сказал министр промышленности и торговли Денис Мантуров, – Таким образом, присвоение Знака Качества, помимо того, что это эффективный потребительский навигатор и помощник, решает государственную задачу по локализации производств и использованию отечественного сырья».
Кроме того, Министр отметил, что получение Знака качества приводит к значимому росту продаж такой продукции – на уровне от 25 до 40%, что серьезно влияет на работу участников рынка.
«Мы реально видим, что компании начинают перестраивать свои производственные процессы чтобы соответствовать опережающим стандартам и претендовать на Знак качества. В свою очередь, торговые организации все больше ориентируются на результаты исследований, формируя торговую матрицу», – отметил Денис Мантуров.
При этом, присвоение Знака качества не отражается на цене российских продуктов, ведь вся работа по исследованию и продвижению товаров в торговых точках производится за счет средств федерального бюджета.
«Присвоение государственного Знака качества не приведет к росту цен, ведь вся работа по выявлению высококачественных товаров на рынке, проведению лабораторных испытаний, проводится за счет средств федерального бюджета. Сегодня уже свыше двух сотен товаров на рынке обладают Знаком качества, их производители – супергерои, которые наладили бизнес-процессы и культуру производства, и выпускают продукцию, превосходящую показатели ГОСТа», – сказал руководитель Роскачества Максим Протасов.
Система присвоения российского Знака качества основана в первую очередь на объективных лабораторных испытаниях самого товара, который закупается непосредственно в местах продажи.
Российский Знак качества присваивается только товарам, превышающим действующие ГОСТы, которые обладают повышенными потребительскими характеристиками. Например, докторская колбаса со Знаком качества сделана из большого количества качественного мяса, имеет достаточное содержание белков, а при ее производстве не применялись красители, консерванты и крахмал. Кроме того, мясная продукция со знаком качества не имеет даже остаточных следов антибиотиков. В случае с морсом повышенного качества – в нем не должно быть посторонних примесей, искусственных красителей и консервантов. Одним из качественных показателей, отличающих морс со Знаком качества, является большое количество клюквы в составе напитка и хорошо очищенная вода.
В категории продуктов питания государственный Знак качества получила «докторская» колбаса «Томаровский мясокомбинат» (Белгородская область), «докторская» колбаса ООО «МПЗ Богородский», Московская область), сервелат «Ремит» ООО «Мясоперерабатывающий завод РЕМИТ» (Московская область), сельдь «Томилинская» ООО «Союз-Билион» (Московская область), морс Global Village — СТМ X5 Retail Group (ООО «Южная соковая компания», Краснодарский край), морс «Лента» (ЗАО Глобус), квас «Окей» (ООО «Окей», Великий Новгород), горошек «Лента» (ООО Бондюэль-Кубань, Краснодарский край), яйца куриные «Лента» (ООО «Волжанин», Ярославская область), горошек «Окей» (ООО Бондюэль-Кубань, Краснодарский край), горошек «Грин Рэй» (ООО «Техада», Краснодарский край).
В случае с товарами легкой промышленности, одежда со Знаком качества произведена из ткани высокого качества с повышенным содержанием натуральных материалов, обладает повышенной прочностью, высокой способностью впитывать и удерживать влагу, хорошо дышит и не красится.
В категории легпрома лучшими в России стала школьная форма (брюки для мальчиков) «Наша Форма» производства ООО «Лакис» (Москва), сарафан для девочки «Maxunior» производства Компании «Гамма-Текстиль» (Нижний Новгород), полуботинки мужские производства ЗАО «Парижская коммуна» (Москва), куртки мужские «Баск» производства ООО «Баск» (Москва).
Кроме того, российский Знак качества получил стиральный порошок «Аист колор» производства ЗАО «Аист» (Санкт-Петербург).
Отметим, что процедура присвоения российского Знака качества основана в первую очередь на объективных лабораторных испытаниях самого товара, который закупается непосредственно в местах продажи.
Российский Знак качества присваивается товарам, соответствующим стандартам Роскачества (эти стандарты находятся на верхней границе или даже выше ГОСТов) и требованиям по уровню локализации.
Роскачество уже завершило веерные исследования 86 категорий товаров. В настоящий момент из более чем 3600 исследованных Роскачеством товаров 213 получили российский Знак качества. На целом ряде предприятий продолжается аудит производства, а после завершения инспекций количество товаров со Знаком качества станет еще больше.
Следует отметить, товары с государственным Знаком качества, также войдут во всероссийскую программу продвижения в федеральных и региональных торговых сетях, и будут особо выделены непосредственно в торговом зале. В 2018 году промо-мероприятия по продвижению высококачественных российских товаров проходят в 25 000 магазинов по всей России.
Национальная система мониторинга, сравнительных испытаний и подтверждения качества товаров и услуг Роскачество назвала 20 продуктов России
В рамках 18-й Российской агропромышленной выставки «Золотая осень» состоялось торжественное вручение государственных Знаков качества лучшей отечественной продукции. Производители сразу 20 товаров пищевой промышленности получили право маркировать продукцию государственным знаком качества – пятиугольником со вписанной в него буквой «К».
Перечень производителей для награждения российским Знаком качества 06.10.2016 года в рамках 18-й Российской агропромышленной выставки «Золотая осень»
Производитель
Пресервы из сельди
Икра лососевая зернистая
Масло подсолнечное рафинированное
Масло подсолнечное рафинированное
ТНВ «Сыр Стародубский»
1. Кетчуп для гриля и шашлыка «Pomodoro Speciale Mr.Ricco»
2. Кетчуп томатный Pomodoro «Speciale Mr.Riccо»
1. Кетчуп для гриля и шашлыка «Хайнц»
2. Кетчуп томатный «Хайнц»
ООО «Юнилевер Русь»
Кетчуп томатный «Calve»
Треска мороженная филе
ООО «АГАМА ИСТРА»
2. «Бухта изобилия»
Треска мороженная филе
ООО «Фаворит продукт»
ЗАО «Комбинат хлебопродуктов Старооскольский»
АО «Мелькомбинат №3»
«Шебекинские №2 спагетти тонкие»
Газированные напитки. Тархун
ООО «ПК «Аквалайф»
«Напитки из Черноголовки»
В ближайшее время государственные знаки качества появятся на упаковке российской икры, подсолнечного масла, маринованных огурцов, яиц, пресервов сельди, кетчупов, трески, муки и макарон. По итогам независимых лабораторных испытаний эти товары подтвердили свое соответствие повышенным стандартам Российской системы качества и необходимый уровень локализации производства.
Российская система качества уже завершила веерные исследования 28 категорий товаров, за время работы было протестировано свыше тысячи продуктов питания, товаров легкой промышленности и даже моделей сотовых телефонов. На настоящий момент государственным знаком качества отмечен 51 товар.
Ряду отечественных продуктов присвоен знак качества
Глава Минсельхоза России выразил благодарность руководству Роскачества за важную и значимую работу. Он отметил, что доверие потребителей к Знаку качества делает его ключевым инструментом продвижения и повышения престижа российских товаров. Министр указал, что наличие Знака качества упрощает доступ отечественных продуктов питания на полки торговых сетей, также это служит сигналом для покупателей.
«Потребители все чаще делают выбор в пользу отечественных продуктов гарантированного качества, отказываясь от аналогичных импортных товаров», – подчеркнул Александр Ткачев.
Также министр отметил, что Минсельхоз России на постоянной основе занимается разработкой законодательных инициатив, направленных на стимулирование производства качественной продукции.
«В июле заработает электронная ветеринарная сертификация и новые правила маркировки молочных продуктов, содержащих растительные жиры. Это снизит процент фальсификата, поможет бороться с «серым импортом», – сказал Александр Ткачев.
Руководитель Роскачества Максим Протасов отметил лидирующие позиции сельхозпроизводителей в области качества и необходимость продвижения лучших региональных производителей на федеральный рынок.
«Продукция пищевой промышленности и сельскохозяйственного производства занимает львиную долю потребительской корзины и является лидером номенклатуры исследуемых Роскачеством товаров. Более 84% товаров со знаком качества – это продукты питания. Приятно, что наши национальные товары занимают лидирующие позиции в области качества, традиционно мы опережаем зарубежные аналоги продуктов переработки сельхоз сырья по своим потребительским характеристикам», – сказалМаксим Протасов.
Максим Протасов отметил, что серьезную долю высококачественных товаров в России занимают небольшие региональные товары, поэтому Знак качества должен стать инструментом продвижения товаров на внутреннем рынке.
«Присвоение государственного знака качества в стенах Минсельхоза России откроет производителям выход на федеральный рынок, а также станет инструментом господдержки по продвижению лучших отечественных товаров в ритейле», – сообщил глава Роскачества.
По результатам независимых исследований государственный Знак качества был присвоен мясу птицы «Ярославский бройлер Халяль», консервированному горошку «Бондюэль», молочным сосискам «Дымов», питьевой воде «Волжанка», подсолнечному маслу «Кубанское любимое», морсу «Иванов морс», филе трески «АГАМА ИСТРА».
Сейчас право использовать Знак качества для маркировки продукции есть у 180 лучших отечественных товаров. Больше всего Знаков качества получили производители из Московской области и Москвы, а также Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Белгородской и Новгородской областей.
Александр Ткачев совместно с Максимом Протасовым осмотрел выставку товаров – обладателей российского Знака качества, которая представлена в Минсельхозе России. Экспозиция составлена как летопись традиции отмечать лучшие российские бренды особой отметкой с момента введения почетного звания «Поставщик Императорского и Великокняжеских дворов» до российского Знака качества, возрожденного в 2015 году.
Справочно: Роскачество – национальная система мониторинга, сравнительных испытаний и подтверждения качества товаров и услуг, учрежденная распоряжением Правительства.
Роскачество проводит регулярные исследования товаров народного потребления. Также ведомство, в соответствии с Постановлением Правительства России, является оператором государственного Знака качества, выдаваемого лучшим отечественным товарам на основании результатов проведенных исследований. Результаты исследования публикуются на портале www.roskachestvo.gov.ru Также Роскачество c 2017 года является секретариатом Правительственной Премии в области качества.
За два года Роскачеством проведены исследования более 3500 товаров народного потребления 80 категорий, включая продукты питания, товары легкой промышленности и товары для детей из 60 регионов страны.
Товары, отмеченные государственным Знаком качества, также войдут во всероссийскую программу продвижения в федеральных и региональных торговых сетях и будут особо выделены непосредственно в торговом зале. В 2018 году промо-мероприятия по продвижению высококачественных российских товаров проходят в 25 000 магазинов по всей России.
76% уровень доверия к российскому Знаку качества
>51 млн россиян знают о российском Знаке качества
31% средний рост товаров с российским Знаком качества
>3500 акций в торговых сетях страны в год
Выявление товаров, достойных российского Знака качества, происходит по результатам веерных исследований, в ходе которых продукция проверяется на соответствие существующим стандартам качества и стандартам Роскачества. В организации российский Знак качества называют высшей оценкой качества продукции, которая присуждается в ходе независимых лабораторных испытаний. Для получения Знака качества продукция должна не только соответствовать нормам безопасности и качества, но также соответствовать опережающему стандарту Роскачества. Кроме того, Знак качества может быть присужден только отечественным производителям.
После проведения испытаний лучшие отечественные образцы получают право нанесения российского Знака качества. Перед подписанием оферты об использовании Знака проходит аудит на предприятии, который является одним из обязательных этапов присуждения Знака качества. После успешно пройденного аудита производитель получает право в течение трех лет использовать Знак качества в своих маркетинговых активностях, наносить его на упаковку и так далее. Сертификация продукции для получения Знака качества полностью бесплатна для производителей. Работа Роскачества финансируется из федерального бюджета, что обеспечивает не только бесплатный характер услуг, но и беспристрастность организации.
Получение российского Знака качества накладывает на производителей и дополнительные обязанности. Так, компании обязаны обеспечивать стабильно высокое качество продукции, получившей российский Знак качества. В рамках системы добровольной сертификации Роскачество организует ежегодные плановые инспекционные проверки производителей, чьи товары получили Знак качества. Кроме того, Роскачество предусмотрело возможность проведения внеплановых проверок. Их организуют в том случае, если поступят жалобы на товар, получивший Знак качества. Если в ходе плановых или внеплановых инспекционных проверок будет подтверждено наличие нарушений, производитель будет лишен права размещать российский Знак качества на упаковке этого товара.
С другой стороны, российский Знак качества является рыночным инструментом, стимулирующим спрос на качественные отечественные товары. По данным Роскачества, сегодня Знак качества получили более 250 торговых марок, которые в среднем показывают рост продаж на 31%. Как следует из исследования «Ромира», о Знаке качества знают уже более 51 млн российских потребителей, а уровень доверия к нему достигает 76%.
Через все испытания
Для того чтобы доказать, что российские товары могут быть не хуже импортных, в 2015 году Автономная некоммерческая организация “Российская система качества” (Роскачество) начала присваивать национальный Знак качества лучшим продуктам и промышленным изделиям.
Сегодня, рассказала “Российской газете” заместитель руководителя Роскачества Мария Сапунцова, уже 200 товаров отмечены этим знаком. “Может показаться, что это не очень много, но супергероев много и не бывает”, – подчеркивает она. На самом деле получить этот знак отличия совсем не просто. Роскачество проводит крайне жесткий отбор. Все товары должны соответствовать опережающим стандартам качества в своей категории. Их разработано уже более 80, и они намного жестче, чем ГОСТы. Именно поэтому зачастую даже раскрученные бренды, которые уже признаны покупателями, не могут без нарушений пройти испытания Роскачества.
– Чтобы было понятно, что такое опережающие стандарты, приведу примеры, – продолжает Мария Сапунцова. – При исследовании постельного белья помимо основных мы учитывали даже такой показатель, как воспламеняемость. Незатушенная сигарета или пепел могут стать причиной трагедии. Поэтому мы тестировали, насколько быстро постельное белье может воспламениться. Если ткань из современных материалов, которые устойчивы к горению, значит, белье изготовлено по опережающим стандартам. Стиральные порошки исследовали на предмет того, как быстро и качественно они удаляют пятна. А, к примеру, красную икру проверяли не только по обычным критериям, но и на содержание в банках джуса – бесполезной жидкости.
По итогам испытаний Знак качества получили знаменитые шуйские ситцы из Ивановской области и постельное белье, которое производится в подмосковной Балашихе. А качественную красную икру выпускают и на Сахалине, и в Новосибирске, и в Московской области.
– Так как изначально проект был ориентирован именно на продвижение и поддержку отечественных товаров, то Знак качества присваивается, соответственно, только российской продукции, – объясняет Мария Сапунцова. – В отдельных случаях, как с теми же стиральными порошками, мы исследуем и товар, произведенный зарубежными компаниями, и выдаем экспертное заключение. С ним по каждому товару можно ознакомиться на нашем сайте. Но если у такой компании нет достаточной локализации в России, Знак качества мы присвоить не можем.
После исследования стиральных порошков качественной оказалась не только дорогая продукция, выпускаемая международными компаниями в России, но и более доступная по ценам питерская, московская, подмосковная.
Сам процесс проверки на многих стадиях засекречен. Не производители приходят в Роскачество со своими товарами, а специалисты организации сами закупают интересующую продукцию в супермаркетах. А перед этим для каждой категории разрабатываются опережающие стандарты. Исследования проводятся в 200 лабораториях, которые очень тщательно отбирались по всей стране. При этом в лаборатории товары поступают обезличенными – без собственных этикеток, а под кодами. Это гарантирует чистоту проверки.
После получения результатов исследования экспертный совет Роскачества принимает решение о присвоении лучшим товарам Знака качества. А производителей тех товаров, у которых выявлены нарушения, информируют об этом. Как правило, нарушения исправляются, и на полках наших магазинов становится больше хороших товаров. Иными словами, отстающие стремятся подтянуться, чтобы приблизиться к лучшим.
Для производителей Знак качества – это быстрый рост продаж. Ведь, согласно опросам общественного мнения, 68 процентов россиян доверяют продукции с таким знаком. Поэтому Минпромторг России и Роскачество разработали специальную программу продвижения товаров со Знаком качества.
Ведомство договаривается с федеральными и региональными торговыми сетями, чтобы те выделяли особые места в торговых залах и на витринах для лучших отечественных товаров. Сейчас к этому подключились крупные торговые сети, и полки с отмеченными товарами можно увидеть более чем в 2600 торговых точках 10 торговых сетей в 21 субъекте страны.
Помимо работы с торговыми сетями программа поддержки производителей включает и работу с традиционной розницей – отдельными магазинами. В Роскачестве реализовали проект по поддержке лучших отечественных товаров в 15 тысячах торговых точек 42 регионов 7 стран СНГ.
После присвоения Знака качества продажи отмеченных им товаров выросли на 35 процентов, а если товары еще и выделяются в магазинах на отдельных стойках либо специальными этикетками, то рост продаж составляет от 40 до 70 процентов. В этом году Роскачество проведет исследование еще более 50 товаров, в том числе одежды, обуви, детских товаров, средств личной гигиены, продуктов, напитков и товаров для дома. Будет проведено до 10 масштабных международных исследований электроники и бытовой техники и программного обеспечения, в том числе мобильных телефонов, наушников, утюгов, антивирусного ПО. Лучшим товарам также присвоят Знак качества.
Знаки соответствия стандартам качества принятые в СНГ
Знак соответствия БелСТ. Республика Беларусь.
Сертификат качества Украины — УкрСЕПРО
УкрСЕПРО — Сертификат качества Украины,
Знак качества опять в России
Российская система качества наделила правом обладать заветным пятиугольником со вписанной в него буквой “К” 12 товаров народного потребления, продемонстрировавших наилучшие результаты по итогам независимых лабораторных исследований, а также подтвердивших необходимый уровень локализации производства.
Среди них 5 брендов майонеза, 2 детских сандалий, 2 торговые марки ползунков для новорождённых и детей ясельного возраста, 3 – махровых полотенец.
В торжественной церемонии в московском ГУМе принял участие Министр промышленности и торговли Российской Федерации Денис Мантуров и др. члены Правительства России.
Российский Знак качества был присвоен майонезу “Скит” (производитель ООО“Компания Скит”, г.Москва), “Слобода” (производитель ОАО“ЭФКО”, Белгородская обл.), “ORGANICMr.Ricco” (производитель ОАО “НЭФИС-БИОПРОДУКТ”, Республика Татарстан), “Ряба” (производитель АО “Нижегородский масло-жировой комбинат”, г.Нижний Новгород) и “Саратовский провансаль” (холдинг “Солнечные продукты” производитель АО “Жировой комбинат”, г.Саратов).Знаки качества в категории детской летней обуви присвоены брендам “Юничел” (производитель “обувная фирма «Юничел», г.Челябинск) и TAPiBoo (производитель “ТАПИБУ”, г.Санкт Петербург), в категории ползунков для новорождённых и детей ясельного возраста “Тривел” (производитель «Великолукская трикотажная фабрика трикотажной продукции “Тривел”) и “Верный друг” (производитель “Рославльская трикотажная фабрика «Апрель”, Смоленская обл.). Государственные Знаки качества также были присвоены махровым полотенцам “Каждый день” (собственная торговая марка сети «Ашан», производитель “Донецкая Мануфактура М”, Ростовская область), “ДМ-Люкс” (производитель “Донецкая Мануфактура М”) и “Авангард” (производитель “Юрьев-Польская ткацко-отделочная фабрика “Авангард”). По итогам лабораторных испытаний именно эти товары были признаны соответствующими техническим регламентам (как уровню безопасности), действующим ГОСТам (как базовому уровню качества), а также стандартам Роскачества, предъявляющим повышенные требования к качественным характеристикам продукции. Товары-лауреаты подтвердили и высокий уровень локализации производства на территории России: не менее 75% для майонеза, 71% для ползунков, 48% для детской обуви и 40% для полотенец.
По словам министра промышленности и торговли РФ Дениса Мантурова, работа над формированием “потребительского патриотизма” в новейшей истории России ещё никогда не велась системно, тем более на государственном уровне.
Создание Роскачества и вручение национальных Знаков качества– первый шаг: «Внедрение государственного Знака качества позволит системно воздействовать на рынок с помощью рыночных инструментов. Наша задача – доносить до населения информацию о реальном качестве товаров, повышать уровень качества, стимулировать модернизацию производства и акцентировать внимание потребителей на лучших товарах, представленных на
рынке, при помощи государственного Знака качества», – сообщил министр промышленности и торговли Денис Мантуров.
Как отметил заместитель Министра сельского хозяйства Российской Федерации Сергей Левин, деятельность Роскачества является реализацией государственной политики стимулирования спроса на отечественную продукцию. “Российский Знак качества создаст устойчивый спрос на отечественные продукты. Импортозамещение будет реально работать, когда оно станет результатом не вынужденного, а осознанного выбора отечественных товаров, благодаря их высокому качеству”, – отметил Сергей Левин.
Как сообщил во время торжественной церемонии вручения первых Российских Знаков качества руководитель Роскачества Максим Протасов, международный опыт показывает, что наличие признанного национального знака качества на упаковке увеличивает объём продаж таких товаров минимум на 20 процентов. «С одной стороны, с помощью государственного Знака качества мы выделим лучший товар на полке и предоставим покупателям ориентир при выборе товара, с другой стороны, это будет стимулировать других производителей выпускать качественную продукцию и локализовать производство на территории России.
Сегодня мы успешно завершили уже 6 веерных исследований, в работе – еще 11. Надеюсь, что уже в следующем году получателей Знака будет не двенадцать, а более ста. Причем, это будет настоящая, отобранная, крепкая сотня качественных отечественных товаров».
Максим Протасов уточнил, что Роскачество работает на всей территории Российской Федерации. «Мы стремимся анализировать полную, всероссийскую картину качества товаров. Поэтому мы закупаем в торговых точках страны продукцию как крупных федеральных производителей, так и собственные торговые марки ритейлеров, товары ведущих региональных игроков.
Для примера, при исследовании майонеза у нас прошли закупки в Центральном, Приволжском, Сибирском, Северо-Кавказском федеральных округах. Эту географию мы будем расширять, чтобы объективная информация о качестве товаров была интересной для всех потребителей страны от Калининграда до Дальнего Востока. Каждый из региональных производителей действительно качественной продукции имеет возможность получить российский Знак качества, что позволит ему выйти на новые рынки».
Последний Знак качества Советского союза (знакомая даже сегодня почти всем буква “К”, вписанная в стилизованную пятиконечную звезду с надписью “СССР”) был присвоен более четверти века назад. С 60-х гг. 20 в. Знаком отмечалось все предприятие, а не отдельные качественные товары, а продукция исследовалась прямо на производстве. Во многом поэтому советская система мониторинга качества в последние годы своего существования себя изжила.
Система присвоения российского Знака качества основана не только на аттестации предприятия, как это было во времена СССР, но и на объективных лабораторных испытаниях самого товара, который закупается непосредственно в местах продажи.
Существенным отличием от советской системы стало присвоение знака конкретному качественному товару, а не производителю, предприятию или торговой марке.
Право на использование российского Знака качества получает продукция, соответствующая стандартам Роскачества (эти стандарты находятся на верхней границе или даже выше ГОСТов) и требованиям по уровню локализации.
Дизайн российского Знака качества был разработан доцентом Московского государственного художественно-промышленного университета имени С. Г. Строганова дизайнером Дмитрием Мордвинцевым, победившим во Всероссийском открытом конкурсе в феврале 2014 г. Д. Мордвинцев считается учеником известного художника Валерия Акопова, соавтора советского Знака качества.
Роскачество – первая и единственная в России национальная система мониторинга, сравнительных испытаний и подтверждения качества товаров и услуг, созданная государством и крупнейшими потребительскими и отраслевыми союзами и ассоциациями, а также объединениями торговых сетей. Распоряжение Правительства России №780-р от 30 апреля 2015 года о начале работы Роскачества подписал председатель Правительства России Дмитрий Медведев.
Согласно Стратегическим направлениям, целью деятельности Роскачества является продвижение на внутренний и внешние рынки российских товаров высокого качества, а также повышение доверия в отношении российской продукции.
Для ее достижения организация ставит перед собой ряд основных задач, среди которых создание стимула для увеличения продаж продукции российского производства на внутреннем и внешнем рынках, повышение качества российских товаров и создание позитивных покупательских предпочтений в отношении российской продукции и её качества.
У Роскачества два основных вида деятельности: проведение независимых исследований продовольственных и непродовольственных категорий товаров (веерных исследований), результаты которых будут публиковаться в открытом доступе, и присвоение лучшим отечественным товарам российского Знака качества.
19137
Результаты проверки Роскачеством
Знак Роскачества присваивается только той продукции, которая или соответствует самым строгим ГОСТам, или превышает их по качеству. То есть если товару не присваивается знак, это не значит, что его нельзя продавать. Знак качества присваивается совершенно бесплатно, так как эта процедура выполняется в национальных интересах: потребители получают доступ к самой лучшей продукции.
Когда производитель получил знак качества, он может маркировать им свою продукцию. Маркировка наносится прямо на товар или на его упаковку. Отличительный знак видят все покупатели. Потребитель часто ориентируется именно на маркировку, а потому наличие знака качества поможет увеличить продажи. Маркировать товар знаком можно на протяжении 2-3 лет. Точные сроки зависят от конкретной категории продукции.
Итоги проверки, публикуемые на сайте Роскачества
Узнать результаты проверки можно на сайте Роскачества. Информация о проверяемой продукции находится в открытом доступе. С ней может ознакомиться каждый потребитель. Характер выкладываемой информации будет зависеть от типа проверяемого товара. К примеру, такими будут сведения об одежде:
- Внешний вид предмета одежды и признаки, по которым ее можно идентифицировать.
- Требования к изготовлению различных деталей предмета одежды.
- Наличие недопустимых дефектов (к примеру, это может быть перекос деталей, удлинение одной из сторон, пропуск стежков и прочее).
- Наличие дефектов ткани.
- Устойчивость к истиранию.
- Разрывная нагрузка.
- Интенсивность запаха от предмета.
К предмету одежды прикладывается протокол испытаний, акт обезличивания.
Информация к продуктам питания будет другой. К примеру, к грече будет приложен перечень ее достоинств: нормальные микробиологические значения, отсутствие пестицидов, примесей, цельные ядра гречихи. На сайте размещается текст с подробными характеристиками продукта питания. К примеру, это превышение качества продукта относительно стандартов, пониженный уровень кислотности, что свидетельствует о свежести крупы. Информация о крупе подразделяется на три категории:
- Безопасность.
- Качество.
- Потребительские характеристики.
Столь подробная информация позволит потребителю оценить результаты проверки, понять, почему продукту не был присвоен знак качества. Полезными сведения будут и потребителю.
Исследования осуществляются в независимых лабораториях. Товар проверяется на соответствие разработанным стандартам. Если будет обнаружено, что продукция небезопасна, отправляются соответствующие запросы в надзорные структуры. Негативные результаты проверки могут спровоцировать дальнейшую проверку компании. Для добросовестных производителей лабораторные исследования также не являются последней ступенью. Для получения знака качества им нужно пройти добровольную сертификацию.
Сколько времени занимает получение знака качества
Процедура получения качества предполагает прохождение ряда этапов. Каждый из них занимает установленное время:
- Веерное исследование категорий продукции – до 24 дней.
- Обработка протоколов, полученных от лабораторий, анализ соответствия стандартам – 10 дней.
- Направление предложения о добровольной сертификации – 10 дней.
- Оценка производственных процессов – 14 дней.
- Присвоение знака качества.
То есть получение знака занимает до 2 месяцев. За это время Роскачество проводит полный цикл исследований.
Загрузка...