Самостоятельно клиент может лишь заморозить или блокировать карту (закрыть кредитный счет не получится) после внесения на счет достаточной суммы для погашения долга. Для этого нужно на главной странице приложения выбрать продукт и указать опцию.
Тинькофф — как закрыть кредитную карту?
Тинькофф Банк — крупнейшая отечественная кредитная организация, действующая исключительно в режиме онлайн; у банка нет физических отделений, а взаимодействие с клиентами осуществляется через Интернет и Почту России. На сайте финучреждения пользователь может узнать, как потратить баллы «Браво» на карте Тинькофф, заказать платинум-продукт или получить любую другую из доступных услуг. А вот информации о том, как правильно закрыть лицевой счёт и связанную с ним кредитную карту, здесь не отыскать — банк не хочет терять заёмщиков и делает всё возможное, чтобы помешать их уходу.
И хотя кредит безработному по паспорту в Тинькофф Банке взять будет проблематично, а карта выдаётся только по изучении банком кредитной истории, число клиентов, не знающих, что делать со ставшим ненужным «пластиком», неуклонно растёт. Закрыть кредитку можно — и это не так сложно, как кажется. Достаточно следовать приведённым ниже простым инструкциям.
Можно ли закрыть кредитную карту Тинькофф банка?
Да, это можно сделать. Но перед тем, как закрыть кредитную карту, банк, скорее всего, предложит клиенту несколько выгодных вариантов, чтобы карта оставалась активной. Что это может быть?
- предложение более выгодных условий кредитования (уменьшить процентную ставку, изменить график выплат);
- возможность использования бонусной программы при расчетах с кредитки.
Возможно, новые условия действительно будут выгодными, и стоит подумать про продолжение использования карты. Если условия не подходят, то нужно перейти к процессу закрытия карты.
О причинах полностью закрыть карту в Тинькофф Банке
Тинькофф Банк славится высоким стандартом обслуживания, интересными продуктами и той выгодой, которую сулит их использование. Однако причин прекратить сотрудничество с учреждением у клиента может быть масса. Это касается как негативных впечатлений от работы банка, так и обстоятельств жизни человека. К примеру, могут претерпеть изменения условия обслуживания кредитных карт, и клиенту их новый вариант окажется невыгоден: к примеру, перестанет устраивать ценник, величина кредитного лимита или процентная ставка. В процессе пользования картой клиент может понять для себя, что комиссионные выплаты по кредитке слишком высоки. Наконец, самый простой вариант – кредитная карта больше не нужна. В каждом из этих случаев держатель пластика должен хорошо представлять, как отказаться от кредитной карты Тинькофф. Необдуманные действия могут обернуться штрафами и долгами перед учреждением.
Назовем случаи, когда кредитную карту нельзя закрыть:
- За время пользования картой на счету держателя скопились долги перед Тинькофф Банком. Их необходимо погасить.
- На карте имеются излишки денежных средств, которые следует перечислить на другой счет клиента.
- Пока не получен весь набор документов, необходимый для закрытия карты.
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф в таких обстоятельствах? Попробуем восстановить алгоритм действий.
Как правильно закрыть карту
Для начала необходимо убедиться, есть ли задолженности по кредитке. Клиент может в любой момент связаться с оператором банка, набрав телефон горячей линии, или зайти в личный кабинет в интернет-банкинге учреждения. Важно учитывать, что сумма, которую нужно выплатить банку перед закрытием карты, включает не только долги держателя. Ее частью являются также комиссионные выплаты за обслуживание карточки и дополнительный функционал, к ней подключённый. Лучшей рекомендацией здесь будет вносить именно ту сумму, которую задолжал клиент, и не рублем меньше. В противном случае процедура рискует затянуться.
При излишках средств на счету Тинькофф банк не сможет расторгнуть с клиентом договорные отношения. Поэтому учреждение обязано выдать имеющуюся на балансе сумму. Каким образом ее может получить клиент?
- Посредством перевода на счет мобильного средства;
- Через расчетный счет держателя;
- Через Почту России, однако данный способ облагается комиссией: уплатить придется 2% от суммы перевода, которая должна превышать 90 рос. рублей.
Закрыть кредитный счет клиента Тинькофф Банк имеет право лишь на основе определенных документов. Речь идет о заявлении, в котором держатель карты извещает учреждение о намерении завершить использование продукта. Оформить заявление необходимо за 30 дней до того, как кредитка Тинькофф Банка будет окончательно ликвидирована. Сделать это можно в любой доступной форме:
- Через Почту России;
- Посредством обращения в call-центр банка;
- Через систему интернет-банка (tinkoff.ru) или через приложение для мобильных устройств.
Еще нет дебетовой карты Тинькофф? Оставьте заявку на оформление прям тут:
Как избавиться от кредитной карты Тинькофф – пошаговый алгоритм
Итак, подытожим вышесказанное. Чтобы грамотно завершить отношения с учреждением и не подпортить себе кредитную историю, клиент должен:
- Расплатиться по всем задолженностям перед Тинькофф Банком.
- За 30 дней сообщить о намерении ликвидировать пластик.
- Отключить весь дополнительный функционал, который облагается комиссиями.
- Убедиться, что кредитный счет окончательно закрыт.
- Разрезать карту пополам вдоль магнитной линии на две части (сегодня, однако, этот шаг не является обязательным).
Закрытие кредитки (например, Тинькофф Платинум) следует отличать от временной заморозки счета. Последняя процедура предполагает, что в случае необходимости клиент сможет возобновить работу с картой. Закрыть счет означает окончательно расторгнуть договор с банком, при этом вернуться к использованию кредитки будет невозможно.
Актуальным остается вопрос о периоде закрытия. Почему он составляет без малого календарный месяц? Клиенту гораздо удобнее было бы сразу ликвидировать кредитную карту, не дожидаясь 30-дневного срока. Причина такой продолжительности состоит не только в желании банка дать вам время на раздумья. Гораздо важнее, что в период ожидания Тинькофф Банк продолжает взимать с клиентов оплату за услуги. Поэтому до того, как вы официально уведомите учреждение о намерении закрыть карту, проверьте перечень подключенного функционала. Скорее всего, с вас взимаются комиссионные выплаты за sms-информирование, страховку, предоставление отчетов по совершенным транзакциям, мобильный банкинг и прочее. Обратившись в call-центр, удостоверьтесь, были ли полностью отключены все дополнительные услуги, и только после этого инициируйте процедуру ликвидации пластика.
Таким образом, закрытие кредитной карты в Тинькофф Банке является не менее ответственной операцией, чем ее оформление. Завершить договорные отношения с учреждением важно грамотно, чтобы не обрасти новыми долгами и не испортить себе кредитную историю.
Теперь взять кредит или кредитную карту онлайн стало еще проще. Скачайте и установите мобильное приложение Bankiros.ru в Google Play.В приложении вы можете быстро и бесплатно подобрать кредит или кредитную карту среди самых выгодных предложений, оставить заявку в выбранные банки или отправить единую анкету во все банки в пару кликов.
18
5
1
2
5
Пошаговая инструкция по закрытию
Рассмотрим по этапам процедуру закрытия карты Тинькофф. Некоторые шаги покажутся очевидными, но их нельзя ни в коем случае пропускать. Иначе карта не закроется, а владелец может даже не знать об этом. А чем такое незнание чревато, тоже рассмотрим в статье.
Этап 1. Погашение долга
Это первое, с чего надо начать процедуру закрытия. Не думайте, что погашение долга вас не касается, если вы владеете дебетовой карточкой. На ней тоже может образоваться задолженность, которую называют техническим овердрафтом.
Например, вы не пользуетесь ей несколько месяцев или лет. Все деньги давно вывели. Но банк продолжает начислять плату за SMS-оповещения и ежегодное обслуживание. В результате ваш счет ушел в минус, а вы даже об этом не подозреваете. По кредитной карте ситуация более понятная. На ней за вами могут числиться долги по кредиту и за дополнительные услуги.
В любом случае надо заранее узнать полную сумму задолженности. Сделать это лучше через оператора банка. Не пытайтесь рассчитать самостоятельно. Цена ошибки может быть слишком велика.
Куда обратиться за суммой долга:
- По телефону горячей линии 8 800 555-22-77. На сайте в разделе “Контакты” можно найти еще 2 телефона, по которым консультируют как раз по вопросам кредитных карт: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10.
- Попросите оператора рассчитать для вас сумму задолженности в связи с аннулированием карты.
- Из мобильного приложения. Напишите в чат с просьбой сообщить вам сумму задолженности.
- Через интернет. При получении карты и открытии счета у каждого клиента появляется бесплатный доступ в личный кабинет на сайте банка. Сумма долга будет написана и там, рядом с вашей кредиткой. Но советую все-таки обратиться к работнику банка через чат из кабинета.
Процедура закрытия занимает до 30 дней. За это время могут набежать проценты по остатку долга, списать плату за обслуживание и т. д. Менеджер Тинькофф Банка скажет вам точную сумму к внесению, чтобы счет обнулился.
Далее, необходимо внести деньги в счет погашения долга одним из способов: с карты Тинькофф или любого другого банка, наличными или банковским переводом. Обратите внимание, что перевод может занять несколько дней, а проценты за пользование кредитом начисляются ежедневно. Выбирайте моментальные способы. После оплаты позвоните в колл-центр и еще раз уточните, вся ли задолженность погашена.
Этап 2. Вывод собственных денег
Этот этап касается и дебетовых, и кредитных карт. Выведите остаток собственных средств любым удобным способом:
- получением наличных в банкомате,
- переводом на карту другого банка,
- безналичным переводом по реквизитам,
- покупкой товаров или заказом услуг на все оставшиеся деньги.
На кредитке иногда может образоваться переплата по кредиту. В этом случае надо обратиться в банк с заявлением на возврат излишне уплаченных сумм. На сайте банка найдите вкладку “Контакты”. Спуститесь в самый низ страницы. Вы увидите множество телефонов для контактов, а еще образцы документов. Среди них есть бланк заявления на перевод средств.
Следуя инструкции, отправьте заявление в банк одним из предложенных способов.
Этап 3. Отказ от дополнительных услуг и подписок
Некоторые клиенты при подписании договора на получение карты невнимательно читают условия или, вообще, этого не делают. В результате оказываются подписаны на различные дополнительные услуги. Одна из самых распространенных – это SMS-оповещения об операциях по картам.
После обнуления счета в таком случае деньги продолжат ежемесячно сниматься со счета, а он уходить в минус. Возникнет новая задолженность, которая не позволит закрыть карту. Поэтому проверьте, какие платные услуги или подписки вам подключены. Сделать это можно в личном кабинете или из мобильного банка.
В Настройках выберите “Оповещение об операциях” и переведите бегунок в неактивное положение (серый неяркий цвет). Услуга будет отключена.
Проверить свои подписки можно в настройках, во вкладке “Подписки”. Или традиционно обратитесь по телефону или в чат с просьбой отключить все услуги и подписки.
Этап 4. Блокировка
После того как вы обнулите счет, необходимо заблокировать карту. Этот этап не является обязательным. Но он поможет защитить вас от действий мошенников или вас самих, если возникнет соблазн воспользоваться картой.
С помощью оператора банка или самостоятельно в личном кабинете на сайте, или на смартфоне заблокируйте платежное средство. Блокировка – это не закрытие, а лишь временная приостановка всех операций по карте. Если передумаете закрывать, то в любой момент можете перевыпустить карточку и продолжить ею пользоваться.
Этап 5. Подача заявления на закрытие
Теперь можно непосредственно подавать заявление на закрытие дебетовой или кредитной карт. Это можно сделать:
- устно по телефону оператору Тинькофф Банка,
- в чате на сайте или мобильном банке,
- письменно по электронной почте,
- письменно путем отправки документа на почтовый адрес банка.
Бланк заявления на закрытие находится во вкладке “Контакты”, там же, где мы смотрели заявление на возврат денег. Называется “Заявление на закрытие вклада”. Его можно использовать как образец для заполнения, поменяв слова “вклад” на “дебетовая или кредитная карты”.
После получения заявления будьте готовы к тому, что вам перезвонит сотрудник банка и попросит не только подтвердить желание закрыть карту, но и попытается уговорить вас остаться клиентом банка. В этом случае решать только вам, поддаться или нет на уговоры. Вы можете получить более лояльные условия по кредитному лимиту или процентной ставке.
С момента подачи заявления придется подождать 30 дней, по истечении которых ваш договор будет расторгнут. Должно прийти SMS от банка об аннулировании счета. Если через 30 дней оно не пришло, перезвоните для уточнения. Возможно, вы что-то нарушили в процедуре, и карта не может быть закрыта.
Этап 6. Заказ справки
Необязательный этап, но он поможет поставить точку в возможных спорах с банком или, например, при сложностях с проверкой вашей кредитной истории. Во избежание недоразумений закажите справку об отсутствии задолженности с печатью и подписью должностного лица.
Все рассмотренные способы связи с банком работают и в этом случае. Вы можете запросить ее по электронной почте, по телефону или в чате. Срок ее изготовления – до 1 месяца.
Этап 6. Уничтожение
После завершения процедуры избавьтесь от карты. Не рекомендую делать это простым выбрасыванием в мусорное ведро. Если вы сделаете это раньше, чем счет будет официально закрыт, то ваша кредитка может стать добычей мошенников.
Во-первых, обязательно дождитесь закрытия. Во-вторых, потратьте пару минут и разрежьте ее в нескольких местах: по чипу, магнитной полосе, коду. Только потом выбрасывайте.
Как заказать справку об отсутствии задолженности
Справка может понадобиться в спорных моментах, как доказательство полного погашения долга. Такую справку можно заказать в мобильном приложении и в личном кабинете tinkoff.ru. В приложении следует выбрать счет карты на главном экране, нажать значок настроек в верхнем правом углу и выбрать пункт «Заказ справок» . В меню щелкнуть на пункт «О задолженности с реквизитами для перевода» .
В личном кабинете следует выбрать счет Тинькофф Платинум, перейти на страницу «О счете» и кликнуть «Справки и выписки» .
для увеличения нажмите на картинку
Справка будет сформирована автоматически и придет на электронную почту клиента в течение дня. Если email не был указан, банк отправит справку Почтой России по месту регистрации клиента.
Закрыть кредитный счет
Чтобы быстро закрыть кредитную карту Тинькофф полностью, необходимо сообщить оператору о своих намерения. Сделать это можно двумя способами:
- через чат со специалистом в мобильном приложении;
- позвонить на бесплатную горячую линию 8-800-333-77-73.
Если все предыдущие шаги выполнены, то закрытие кредитной карты Тинькофф по телефону или через интернет не вызовет никаких затруднений.
В соответствии с регламентом банка Тинькофф рассмотрение заявления уходит до 30 календарных дней. С другой стороны, за это время вы можете подумать и решить отозвать его.
Через 30 дней после того, как вы правильно закрыли кредитную карту Тинькофф через интернет или по телефону, банк обязан прислать уведомление о расторжении договора по почте. Оно должно быть на бумажном носителе с печатью и подписью. Его дубликат присылают по электронной почте. Если такового вы не получили, связывайтесь со службой поддержки, чтобы разрешить ситуацию.
После того, как вы закрыли кредитную карту Тинькофф Платинум, потребуйте у банка справку об отсутствии задолженности и закрытии. Документ гарантирует, что вы сделали все правильно, если вдруг возникнут непредвиденные обстоятельства.
В конце процедуры уничтожьте кредитку. Например, разрежьте ножницами.
Нужно ли документальное подтверждение закрытия кредитной карты?
Бывший владелец кредитки имеет право запросить у банка справку, подтверждающую закрытие кредитного счета и отсутствие к нему претензий со стороны финансовой организации.
Этот документ будет подтверждением закрытия кредитки, если финучреждение через время вдруг «вспомнит» о какой-нибудь невыплаченной сумме.
На справке должна стоять печать банковской организации и подпись выдавшего документ ответственного лица.
Поскольку обычные письма идут долго, можно запросить электронный вариант документа на email. Он обладает той же юридической силой, что и справка на бумажном носителе.
На сегодня это все.
Делайте репосты, пишите комментарии, ставьте оценки. Подпишитесь на обновления блога. До новой встречи!
Порядок расторжения договора
Рассмотрим, как правильно аннулировать договор и получить подтверждение того, что банковский продукт закрыт и долг за обслуживание не накапливается.
Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. В связи с этим необходимо проверить состояние счета. При этом следует учесть: если вы пополнили баланс с излишком, получить свои средства вы сможете с комиссией. Кроме того, потребуется подать для этого отдельное заявление, в противном случае банк будет считать эти деньги безвозмездно переданными ему со стороны клиента.
- позвонить в службу поддержки по номеру 8−800−555−25−50. Оператору потребуется назвать свои паспортные данные, кодовое слово и номер кредитки. Размер задолженности вы также можете узнать по телефону 8−800−333−77−73 (процедура идентификации будет аналогичной);
- зайти в личный кабинет на сайте Тинькофф или в мобильном приложении. Если у вас несколько банковских продуктов, из списка нужно выбрать тот, который вы планируете закрыть. Во вкладке кредитки вы сможете узнать всю необходимую информацию. Чтобы отключить опции, выберите вкладку «Управление услугами». Отметьте флажком все пункты, которые относятся к платным сервисам (включая СМС-оповещение). Если вы сомневаетесь, что все услуги отключены, уточните этот вопрос у оператора по телефону горячей линии;
- отправить СМС. Вы можете узнать состояние счета, направив сообщение на номер 2273. Необходимо написать слово «Баланс» и последние четыре цифры номера кредитки. Следует учесть, что этот вариант подходит только для операторов «большой тройки». Клиенты других поставщиков мобильной связи могут использовать другой номер: +7−903−767−22−73;
Направить запрос о закрытии кредитной карты клиент должен за 30 дней до планируемого дня расторжения договора. Если в течение этого времени он передумает, он имеет право отозвать заявку и продолжить пользоваться платежным инструментом.
Важно! Если до завершения срока годового обслуживания осталось меньше времени, чем до деактивации пластика, следует учесть списание средств в установленном объеме. Если на счете будет недостаточно денег, аннулировать кредитку не получится. Когда баланс снова станет нулевым или положительным, вы сможете закрыть кредитную карту Тинькофф.
- проверка счета и его пополнение до нулевого баланса (сумма средств на пластике должна быть равна кредитному лимиту). Если необходимо погасить долг, желательно использовать способы моментального зачисления средств;
- аннулирование всех имеющихся услуг, за которые взимается оплата. Если этого не сделать, баланс на момент закрытия карты может оказаться отрицательным, т. к. часть средств спишется в счет оплаты действующих опций;
- подать заявку. Желательно начать процедуру не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия пластика. Иначе чтобы не вносить средства за годовое обслуживание.
Когда пройдет 30 дней, произойдет закрытие кредитной карты Тинькофф. Чтобы убедиться в том, что процедура прошла успешно, зайдите в личный кабинет и проверьте статус пластика. Если у вас нет доступа к сети интернет, позвоните оператору горячей линии. В этом случае потребуется пройти идентификацию по кодовому слову или паспортным данным.
Только после того, как вы убедитесь, что вам удалось закрыть кредитную карту Тинькофф, можно считать процедуру завершенной. В противном случае пластик может остаться действующим, а значит, продолжится списание средств за его обслуживание, что в свою очередь может привести к образованию задолженности.
Когда вы пополнили баланс до ста или более процентов, отключили платные услуги и проверили время списания средств за годовое обслуживание, вы можете приступить к непосредственной процедуре аннулирования договора.
Закрыть кредитку Тинькофф вы можете различными способами:
- через интернет в личном кабинете;
- по телефону горячей линии;
- отправив письменное заявление.
Рассмотрим более подробно все перечисленные способы. Для тех, кто пользуется личным кабинетом, удобно будет использовать первый. Другим клиентам проще обратиться за помощью к специалисту банка Тинькофф или отправить СМС.
Наши услуги и цены
- Вы рассказываете о своей проблеме, задаете вопросы;
- Юрист уточняет необходимые сведения, анализирует ситуацию, рассказывает варианты развития событий;
- Вместе выбираете выгодный вариант — банкротство, рефинансирование, просто жалоба на коллекторов или банк;
- Юрист рассказывает, как подготовиться, где взять документы, и что делать, в вашем случае.
- Проверка и фиксация долгов и производств в ФССП, оценка имущества и оспоримости сделок за 3 года
- Составление заявления и списка кредиторов
- Подача заявления о банкротстве в МФЦ по доверенности
- Работа с банками и коллекторами — уведомление об отказе от взаимодействия, жалобы в прокуратуру и в ФССП при нарушениях
- Представление интересов юристом в случае возражений со стороны кредиторов
- Через полгода получение в МФЦ решения о признании вас банкротом и списании долгов.
- Составление заявления о банкротстве
- Сбор необходимых документов
- Госпошлина и вознаграждение арбитражного управляющего
- Представление интересов юристом на судебном заседании по введению процедуры банкротства
- Полное сопровождение процедуры банкротства финансовым управляющим
При возникновении спорных или конфликтных ситуаций рекомендуем всегда обращаться за помощью к юристам. Для получения необходимой информации и консультации специалиста, звоните нам или пишите в чате. Мы рады помочь!
Автор статьи Константин Милантьев
Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.
Вторая причина — ненужность или невостребованность «пластика». Если просто проигнорировать возможность закрыть кредитную карту от Тинькофф, оставить её где-то лежать или даже разрезать и выбросить, деньги за платные услуги продолжат списываться — а значит, рано или поздно финучреждение начнёт донимать бывшего или несостоявшегося заёмщика напоминаниями о долге и подключит к делу дочернее коллекторское агентство. До суда доходит крайне редко — однако бывали в последние несколько лет и такие прецеденты. Разбирательства с коллекторами и приставами мало кому по вкусу — а значит, кредитную карту нужно закрыть сразу после того как, она стала ненужной.
Можно ли быстро закрыть кредитку Тинькофф?
Бывает, что ждать 30-45 дней нет возможности. Банк пойдет навстречу и расторгнет договор быстрее, если пояснить, в чем срочность.
Например, клиент оформляет ипотеку, и условием одобрения ипотеки является отсутствие кредитных продуктов в других банках. Предложение по ипотеке истекает через две недели, а карту закрывать 30 дней. Долго ждать не выгодно.
Что делать? Закрыть долг, обнулить счет, затем связаться с банком и объяснить причину. В качестве исключения карту закроют сразу, не дожидаясь 30 дневного срока.
Нам часто звонят клиенты со словами «не могу расплатиться, Тинькофф начисляет комиссию, на них капают проценты, что нужно, чтобы закрыть карту, если нет денег». Проблема в том, что банк законно не закрывает договор, пока долг не погашен.
- В 2022 вопрос решается с помощью переговоров, если вы готовы к реструктуризации и постепенной выплате кредита.
- Если доходы не позволяют исполнять график, а долгов много, мы предлагаем рассмотреть банкротство физ.лиц как способ выбраться из кредитной кабалы, и не отдавать все деньги банкам до бесконечности. Это законный способ разобраться с неподъемными долгами — официально и открыто в суде.
Загрузка...