У владельца квартиры должны быть на руках бумаги, подтверждающие именно его право собственности, никакие родственники, третьи лица и представители не должны вызывать у вас доверия. На руках должны быть оригиналы правоустанавливающих документов на квартиру (договор купли-продажи, дарения и т. д.).
Как не стать жертвой мошенничества при аренде жилья онлайн
Эксперт Роскачества раскрывает схемы мошенников при аренде жилья и дает рекомендации.
Перед летним сезоном активизировались мошенники, которые обманывают желающих снять квартиру через интернет. По данным исследования сервиса The Meters за апрель этого года, более 10% от общего количества публично доступных предложений об аренде носят сомнительный характер. Зачастую такие объявления можно опознать еще на этапе просмотра: например, в них мало фотографий, снимки неудачные или в плохом качестве, цена подозрительно низкая, указана лишь самая общая информация, в тексте объявления заметна эмоциональная манипуляция. Нередко мошенничество происходит уже в процессе съема. Вот несколько схем, которые мошенники используют для введения в заблуждение своих жертв.
Предоплата. Сдающий квартиру просит внести предоплату, якобы он сейчас в командировке и со дня на день будет, но нужно прислать ему небольшую сумму как залог серьезности намерений. Мошенник готов предоставить скан паспорта и выписку из кадастра в подтверждение своего владения имуществом. Многие не знают, что ее можно получить на любую собственность, даже не будучи владельцем. К квартире злоумышленник, как правило, отношения не имеет. Получив деньги, он исчезает. Такой перевод никак не оформляется документально, поэтому вернуть деньги едва ли получится.
Недобросовестные риелторы. Они размещают объявление о сдаче люксовых квартир по сниженной стоимости. Здесь идет игра на жадности потенциальной жертвы и стремлении как можно скорее воспользоваться выгодным предложением. Мошенники настаивают на 50%-ной оплате и заключении договора. При этом, если прочесть договор, станет ясно, что заключается он не на аренду жилплощади, а лишь на ее поиски. Как правило, цена этой услуги равна 100% стоимости месячной аренды, так что в итоге жертва платит вдвое больше. В процессе сделки клиента торопят и отвлекают, чтобы он не прочитал договор. В итоге же он может вообще не получить желаемого, если согласился письменно, что платит за «оказание информационных услуг», под которыми можно понять все что угодно, например перечень не подходящих под первоначальные условия объявления вариантов.
«Собственник». Такой персонаж, лжевладелец найденной в интернете квартиры, торопит новых жильцов, говоря, что необходимо внести залог и оплатить первый месяц аренды прямо сейчас. Например, из-за того, что только что перед этим квартиру смотрел другой кандидат и нужно его опередить. В итоге документы на собственность оказываются фальшивыми, и жильцы вскоре обнаруживают на пороге недоумевающего настоящего хозяина, а тот, кому отдали деньги, исчезает.
Сдача квартиры в аренду сразу нескольким людям. Как правило, риелтор заявляет о необходимости подготовки квартиры для въезда, то есть ключи будут переданы завтра, или же ключи передаются сразу, но меняется замок. На следующий день перед квартирой формируется очередь из арендаторов, иногда даже десятков, из которых ни один не является законным съемщиком.
Фейковые агентства
Один из самых распространенных вариантов мошенничества с арендой жилья — это фейковые агентства недвижимости, которые обычно «продают» базу контактов. «Например, человеку предлагают выгодную сделку — заочно, по телефону. Арендаторам высылают привлекательные и подходящие по цене варианты, а собственникам дают обещание быстро подобрать жильцов на выбор. И тех и других просят выслать на указанный счет предоплату. Чтобы вызвать доверие, мошенники представляются агентами из известных риелторских компаний. Для полной уверенности клиенту-арендатору высылают даже договор об оказании услуг. Но, как правило, это договор о предоставлении информационных, а не риелторских услуг», — поделилась историей замдиректора департамента аренды квартир компании «Инком-Недвижимость» Оксана Полякова.
По факту информация человеку и дается: телефоны и адреса собственников, сдающих квартиры. Но это либо данные общедоступных бесплатных интернет-площадок, либо несуществующие, либо эти люди сдавать квартиру даже не планируют. Арендодатели же никогда и не встретят клиентов от этого посредника — он просто пропадет после получения предоплаты.
Доказать мошенничество в таких случаях очень сложно, так как компания действительно передает базу контактов. Если в договоре указаны «информационные услуги», получить обратно деньги невозможно, предупредила адвокат Наталья Тарасова. Поэтому лучше не пользоваться услугами сомнительных фирм, которые обещают подобрать варианты по очень привлекательным ценам.
Профессиональные риелторские агентства подписывают договор об оказании риелторских услуг. Они не продают отдельно информацию, а готовят сделку от начала и до конца. Также они не взимают предоплату ни с арендатора, ни с собственника. Оплата происходит только после подписания договора найма.
Член Ассоциации юристов России (АЮР) Ольга Эттлер:
— Из свежих примеров мошенничества с арендой квартир — процесс этого месяца. Мужчина разместил в интернете объявление о том, что хочет арендовать квартиру в другом регионе. Ему позвонила женщина и сообщила, что готова сдать свое жилье, но нужна предоплата в 12 тыс. руб. После того как потерпевший перевел указанную сумму на банковский счет злоумышленницы, та перестала выходить на связь. Полиция обнаружила 28 потерпевших от ее действий. Женщина задержана. Уголовное дело с утвержденным обвинительным заключением направлено в суд. Злоумышленнице грозит до пяти лет лишения свободы.
Фейковая аренда: как распознать мошенничество?
Умение отличить мошенническое объявление от настоящего сэкономит вам и время, и деньги. Служба модерации Циан разработала собственную энциклопедию, посвященную разным видам фейковых объявлений, — давайте учиться вместе!
По данным аналитиков «Миэль», количество сдаваемых в долгосрочную аренду объектов недвижимости в Москве выросло до рекордного уровня. К началу осени общий объем составил около 56 тыс. объектов — это самый высокий в истории показатель. Для сравнения: в конце зимы, перед началом пандемии, в аренду было выставлено примерно 35 тыс. квартир, что на 61% меньше.
Новый сервис «Сдай/Сними на Циан» поможет онлайн и без проблем сдать квартиру приличным людям или безопасно арендовать проверенный вариант
- Сервис для собственников
- Сервис для арендаторов
Неудивительно, что на фоне роста предложения растет и объем мошеннических схем. Зачем подавать фейковые объявления, если в итоге сдать и заработать ничего не получится, спросите вы? О, есть масса способов стрясти с добропорядочных арендаторов деньги еще даже до того, как они придут на первый просмотр! Рассмотрим конкретные примеры.
Мнимые владельцы
«Володельцы». Мошенники создают сразу несколько аккаунтов, под которыми публикуют выгодные предложения. При этом сами они представляются собственниками. Разумеется, такие объявления пользуются спросом, так что с претендующих на лот кандидатов взимается некая сумма: таким образом объект якобы бронируется, а достойные кандидаты «подтверждают намерения».
Иногда мошенники объясняют необходимость оплаты тем, что очень многие приезжают на просмотр, но квартиру не арендуют, а лишь тратят время хозяев. Причины называются и другие.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Самое важное правило во всех случаях звучит так: никаких платных показов и никаких денег за «бронь» (исключением может быть посуточная аренда).
Клиента также должен насторожить тот факт, что аккаунт у собственника совсем новый.
Псевдобронь в посуточной аренде
Эта схема применяется для посуточной аренды. И вновь мошенник предложит оплатить бронь заранее — вот только на этот раз распознать злой умысел практически нереально, поскольку предоплата в посуточной аренде практикуется сплошь и рядом и не считается подозрительной.
БЕЗОПАСНОСТЬ. «Уши» может выдать разве что дата объявления — чаще всего оно подано буквально только что и слишком уж прекрасный объект за совсем небольшую плату.
Кража пароля и денег с карты
«Сказочники». Мелкие детали, красочные описания окружающего мира и скорбные признания о мелких недостатках приятно читать («писал живой человек, а не бездушный агент!»), но это тоже способно быть тревожным звоночком. Особенно когда к ним присоединяется вариант оплатить посуточную квартиру по предложенной ссылке.
Схема такова: используя объявления с других сайтов и информацию о районе из открытых источников, мошенники создают очень правдоподобное объявление — даже фотографии будут реальными.
Пообщавшись с арендатором на сайте, мошенники предлагают перейти в личную переписку в мессенджерах (специально для этого они приобрели в подземном переходе сим-карту), договариваются об оплате через якобы сервис того же сайта, где было найдено объявление.
ЗАТЕМ — ВОТ ОНО! — ЖЕРТВА ПОЛУЧАЕТ ССЫЛКУ НА ОПЛАТУ, НО ССЫЛКА ЭТА СГЕНЕРИРОВАНА БОТОМ: ВЫГЛЯДИТ ТАК ЖЕ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ УХОДЯТ ПРЯМИКОМ В КАРМАН МОШЕННИКАМ.
Более того, схема позволяет получить все данные карты, а это значит, что обманутый арендатор лишится не только суммы, выплаченной за аренду, но и вообще всего, что было на карте. Переход в мессенджеры был нужен для того, чтобы увести жертву с реального сайта и подсунуть потом подделку.
«Сказочники–2». Ту же схему удастся провернуть и в обратном направлении. На этот раз мошенники притворяются арендаторами и просят доверчивого собственника позволить оплатить приглянувшуюся им квартиру заранее: якобы через тот же самый сайт, на котором и было найдено объявление. Перевести нужную сумму просто на карту подставной арендатор опасается: вдруг обманут? Такая политика сбивает с толку — ведь мошенником выставляют хозяина!
Спустя несколько минут с сообщением «оплатил!» мошенник присылает фейковую ссылку на получение денег. Пройдя по ссылке, хозяин обнаружит свое объявление (оно уже сгенерировано ботом) и просьбу ввести данные карты, на которую сервис сейчас переведет деньги, уплаченные «арендатором».
БЕЗОПАСНОСТЬ. Никогда не проходите по ссылкам на оплату или для получения оплаты (тем более если получаете эти ссылки от новых знакомых).
«Фишеры» («рыбаки»)
Суть схожа с сюжетом «сказочников». Мошенники просят оплатить что-либо через подставной сайт, дизайн которого полностью совпадает с дизайном гораздо более известного и проверенного ресурса. Жертва думает, что внесла оплату на проверенном сайте, но это не так.
Фишинговые сайты способны копировать даже самые известные площадки с объявлениями.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Распознать их достаточно легко: всегда обращайте внимание на адрес ссылки: ciian.ru, cian-rf.ru и прочие нестандартные способы написания — точно не к добру.
«Информационное агентство»
Мошенники публикуют крайне заманчивое объявление, но вместо просмотра квартиры настаивают, что потенциальным арендаторам сначала надо приехать в офис. Аргументов для такого визита находится достаточно, начиная с желания собственника и необходимости подписать документы и заканчивая международной практикой.
Уже в офисе мошенники умудряются получить с клиента деньги и подпись в договоре под строчкой о выполненных обязательствах и об отсутствии претензий (иногда ради этого мошенники звонят подставному лицу, изображающему собственника той самой квартиры из объявления, и «договариваются» о встрече на квартире через пару часов).
Разумеется, позже выясняется, что собственник на встречу не приехал, а дом вообще нежилой. На этом этапе мошенники разводят руками, напоминают, что они оказывали лишь информационные услуги, связав арендатора с арендодателем, и предлагают другие варианты — чаще всего неликвидные.
Арендатор от этих вариантов отказывается, но деньги за услуги забрать уже не может: договор-то подписан, претензий нет.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Чтобы не попасть в такой переплет, помните: все встречи по поводу аренды квартиры проводятся только на месте вашего будущего проживания. Никаких офисов и подписаний до реального просмотра!
«Дешевые» квартиры
«Коммунальщики». Тут вам попадутся не столько мошенники, сколько просто не очень добропорядочные граждане. В объявлении они напишут, что аренда квартиры обойдется в условные 30 тыс. рублей (и вы, конечно, рассмотрите этот вариант, потому что аналогичные соседние обойдутся уже в 40 тыс.), но мимоходом собственник упомянет еще и про «коммуналочку — там немного». Под «немного», скорее всего, будут подразумеваться те самые 10 тыс. рублей разницы.
Вы тем временем успеете полюбить квартиру как родную — на то и расчет. Вычислить финт легко: странный дисконт выдает его с головой.
«Есть такая же, но чуть дороже». Еще один вариант развода на ту же тему — фраза «эта квартира сейчас недоступна» («после пожара», «нынешние жильцы продлили аренду на месяц», «у вас не та форма бровей»). Но, конечно, «есть очень похожая, только чуток подороже, посмотрим ее?»
БЕЗОПАСНОСТЬ. Не ведитесь на «дешевые » квартиры. Если можно сдать квартиру по той же цене, что и аналогичные, дешевле это делать никто не будет.
«Лидогенераторы»
Мошенники научились продавать недобросовестным агентствам контактные данные и информацию об интересах тех людей, которые когда-либо интересовались арендой жилья, — лиды.
Схема проста: мошенники подают красивые объявления о сдаче райских кущ в аренду (о том, что кущи фейковые, знают только авторы затеи) и подробнейшим образом выясняют предпочтения тех потенциальных клиентов, которым не повезло по этому липовому объявлению позвонить.
Далее мошенники составляют собственную базу клиентов, после чего выкупившие ее агентства начинают названивать им и предлагать уже реальные (но далеко не такие райские, как квартира-приманка) варианты.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Совет стандартный: не покупайтесь на слишком красивые и одновременно слишком дешевые варианты. Если же любопытство взяло верх, уточняйте, что вам нужен только этот эдем, и никакой иной.
Собрать залоги и исчезнуть
«С миру по нитке». Мошенники арендуют вполне симпатичную квартиру, сдающуюся посуточно, подделывают документы о праве собственности и подают объявление о долгосрочной аренде. В течение нескольких последующих дней они благополучно договариваются сразу с несколькими будущими арендаторами о сдаче, получают с каждого залог и оплату за первый месяц, после чего испаряются вместе с деньгами.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Распознать такой вид мошенничества довольно легко: вас должны насторожить отсрочка заселения и слишком уж выгодные условия. Если эти два фактора сходятся на одном объекте, проверьте на сайтах с объявлениями об аренде недвижимости, не сдается ли присмотренная вами квартира посуточно.
«Хамовники» («ткачи»)
Двойной обман. Сначала этот вид мошенников обманывает риэлтора, аккаунт которого заработал себе статус «работаю честно», а затем, действуя от его лица, — клиентов. Сюжет этой басни таков: «ткачи» обращаются к риэлтору якобы по рекомендации и предлагают заплатить им комиссию, но предупреждают, что арендаторов они хотят выбрать самостоятельно. Поэтому риэлтор должен в опубликованном от своего имени объявлении указать номер телефона мошенников, то есть, простите, «ткачей».
Далее риэлтору высылаются данные по квартире (не факт, что она существует), затем воспроизводится та же схема, что и с «володельцами» («заплатите за просмотр» или «забронируйте, так как кандидатов много»), только уже от имени добропорядочного риэлтора — в эпилоге модераторы его незаслуженно накажут.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Вычислить такой развод реально лишь по предложению заплатить вперед.
«Эвакуаторщики»
Схема стара как парадное трико дяди Яши. В объявлении мошенники рассказывают про одну квартиру, а на практике выясняется, что объект расположен совсем по другому адресу (как правило, дальше от центра) и находится в гораздо менее привлекательном состоянии. А то и вовсе занят, но — тут-то и начинается волшебство и магия! — есть прекрасная альтернатива: точно такая же квартира, только на три станции метро дальше, на два ремонта старше и на полгроша дороже. Берете?
Подсказываем: нет, не берете, потому что это самый классический развод.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Распознается на этапе изучения объявления. Если слишком дешево для такой красоты — пора начать подозревать неладное.
Еще один небольшой лайфхак: проверьте, соответствует ли панорама с «Яндекс.Карт» тому, что представлено на фотографиях — во всяком случае вид из окна и на дом сопоставить вполне получится.
«Мозгоклюи»
Полноценными мошенниками их назвать сложно: обман заключается лишь в том, что вы нужны таким «работничкам» только как массовка. Да, квартиру вам предоставят (и даже оплату попросят только постфактум), но процесс подбора будет настолько долгим, нервным и в результате некачественным, что результат радости не принесет. Зато ваше присутствие позволит такому агентству заявить о своей востребованности.
Ну и заключение. Саперы и риэлторы часто говорят: если чутье подсказывает, что где-то что-то не так, скорее всего, так оно и есть. Проверьте дважды. Перечитайте трижды. И пойдите другим путем.
Благодарим за помощь в подготовке Алексея Домео, модератора Циан.
Уловка № 2. Фальшивые покупатели
Не секрет, что хорошая квартира долго не «висит». Для арендатора счет может идти на часы: вы увидели хороший вариант, а значит, необходимо назначать просмотр на ближайшее время (желательно не позже вечера того же дня). Но даже в таком случае, приехав на место, вы можете обнаружить несколько других претендентов на квартиру. Для риелтора это настоящий праздник, ведь очередь как нельзя лучше подстегивает интерес каждого потенциального арендатора. Но кто сказал, что праздник нельзя устроить самостоятельно? Если у агента «завис» проблемный объект, то ему не сложно пригласить знакомых, которые сыграют роль ваших конкурентов в борьбе за жилье. Поэтому будьте бдительны — появление других клиентов не должно становиться поводом для отчаянного крика: «Беру!» Не теряйте самообладания.
Этот прием стал классикой жанра. Риелтор публикует объявления о сдаче в наем очень привлекательных квартир, единственным минусом которых является то, что их не существует. Позвонив риелтору (или даже уже приехав по адресу), клиент слышит бойкий отчет: «К сожалению, эту квартиру только что сняли, но, по счастливой случайности, у нас есть похожие варианты буквально в соседнем подъезде». Многие соглашаются на просмотр. В принципе, ничего криминального в этом нет, и кроме потери времени на лишние звонки и поездки, вам ничто не угрожает. Просто будьте готовы к тому, что самых хороших вариантов неожиданно «не окажется в наличии».
Как избежать
Проверьте документы на недвижимость и обязательно пообщайтесь с собственником квартиры. А еще лучше – избегайте схем с внесением залога, когда речь идет не о прямой продаже квартиры ее собственником или же крупным агентством с хорошей репутацией.
История столичного пенсионера, трижды продавшего свою квартиру разным людям, и затем трижды расторгшего заключенные договоры купли-продажи через суд по причине собственной недееспособности, уже стала легендой. При этом хитрый пенсионер умудрился вернуть каждому покупателю только 70% от суммы сделки.
Однако гораздо чаще такие дедушки и бабушки придумывают подобные аферы не сами. Мошенники от недвижимости разыскивают подходящих граждан, чья недееспособность не видна на первый взгляд. Квартира недееспособного человека выставляется на продажу. Как правило – чуть дешевле рыночной цены, чтобы покупатель был заинтересован поскорее оформить сделку. Найдя желающих приобрести данное жилье и продав его по всем правилам, недееспособный продавец при поддержке риэлтора подает заявление в суд и просит расторгнуть сделку, предоставив документы о недееспособности. Суд чаще всего встает на сторону «бедного дедушки». После чего мошенники предлагают обманутым покупателям вернуть большую часть денег и закрыть дело в суде. Как правило, покупатели соглашаются – ведь если дело дойдет до официальных выплат, то возвращение денег может растянуться на долгие годы. Прибыль недееспособный владелец и мошенник делят между собой.
Сдача квартиры для «выселения»
Нестандартный способ мошенничества. Потому что здесь арендатора квартиры защищает закон и договор.
Сначала все идет по правилам. Вежливый владелец показывает квартиру, бьет по рукам с арендатором и заключает договор. Все спокойно примерно неделю – жильцу дают освоится. После этого начинается шоу.
Хозяин приходит в квартиру в любое время. Вламывается к жильцу без предупреждения. Предъявляет надуманные претензии. Цель мошенника – извести арендатора, чтобы он съехал. Тогда можно оставить всю предоплату и залог.
По закону, деньги арендатору нужно вернуть. Но мошенник мастер психологического давления. Будет всячески изводить съемщика: ругаться, угрожать. Обычно, этого хватает, чтобы арендатор плюнул на попытки разобраться с мошенником.
Как определить
Посмотрите на местных форумах. Пробейте информацию по номеру телефона или адресу квартиры. Возможно, найдете зацепки и истории от других жильцов.
Чаще всего избежать такого мошенничества невозможно. Зато реально бороться! Нужно давить в ответ в рамках закона.
Как защититься
Вместо защиты переходите в наступление. Все основные права и обязанности сторон аренды прописаны в ГК РФ, глава 35, ст. 671-688.
Обязательно пропишите в договоре частоту посещения квартиры. Обычно указывают один день в месяц с согласованием за 24 часа.
Владелец решит прийти без разрешения – вызывайте полицию. Пока вы арендуете квартиру по договору, это ваше жилье. Оно неприкосновенно, согласно ст. 25 Конституции РФ.
Тоже самое делайте, если хозяин пришел и открыл помещение своим ключом. Полиция зафиксирует ваши обращения.
После подавайте в суд. Расскажите про нарушение договора, покажите доказательства и потребуйте вернуть деньги. Плюс можете запросить компенсацию за моральный вред. По этому пункту присуждают обычно мало, но потрепать нервы и кошелек мошеннику всегда хорошо.
Помните, в этом случае лучшая оборона – нападение.
Еще не успели разложить вещи, а уже пора искать новую квартиру. Некоторые мошенники психологическим давлением выселяют жильцов и зарабатывают на этом
Как арендаторы квартир обманывают владельцев?
Принято считать, что уязвимая сторона в арендных отношениях — квартиросъемщик, которого стремятся «развести» агенты, а хозяева – ущемить в правах и поднять цену. Такой взгляд небезоснователен, но мошенников хватает и среди квартиросъемщиков. И вот по каким схемам они обычно действуют.
1. Приходите завтра
Одна из самых распространенных схем мошенничества со стороны арендаторов — пересдача арендованной квартиры. Тут возможны разные варианты, которые роднит общий принцип: съемщик располагает к себе собственника квартиры и/или агента, заключает договор, заселяется и теперь уже сам ищет арендаторов в только что снятую квартиру. Как правило, для этого готовится поддельное свидетельство о собственности, цену могут поставить ниже рынка.
Далее мошенники придумывают легенду — например, что им необходимо срочно уехать и сдать квартиру, но освободить ее они могут только через три дня, так как на это время куплен билет (могут даже его показать)., Затем квартиру спокойно сдают 50-10 «клиентам» буквально за неделю, взяв с каждого по две суммы (ежемесячная оплата и залог), выдаются ключи. Дальше съемщики разбираются между собой сами. Как вариант — мошенники берут только залог и просят подождать со въездом пару дней, пока не вывезут вещи на дачу и т.п.
«В одном из подобных случаев аферисты буквально за пару-тройку часов собрали с доверчивых граждан 180 тысяч рублей. Правда, на этот раз мошенникам не повезло, и закончилось все в отделении», − говорит Роман Бабичев, руководитель департамента аренды компании «Азбука Жилья».
Появилась такая схема давно, одно время таких мошенников даже называли на риелторском сленге «приватизаторами» — в свое время довольно распространены были даже блокноты, стилизованные под «розовые» свидетельства о приватизации. Сейчас форма свидетельства изменилась, подделать его сложнее, но умельцы и тут находятся.
Чтобы избежать такого сценария, собственник в договоре найма может закрепить свое право хотя бы раз в месяц посещать квартиру, чтобы проверить ее состояние, убедиться в оплате счетов за коммунальные услуги, получить арендную плату и оценить обстановку. Можно также попросить соседей сообщить о смене состава жильцов, − говорит Мария Жукова, директор компании «МИЭЛЬ-Аренда».
2. Огни притонов заманчиво мерцали
Еще один вариант субаренды: арендованную квартиру пересдают не доверчивым гражданам, а вполне сознательным клиентам. Чаще всего — под организацию притона, покерного клуба или нелегального «общежития». Организаторы притонов любят просторные квартиры рядом с центром, в домах без консьержа и домофона. И если арендатор заявляет, что жить в квартире будут три девушки-»бухгалтера», это уже повод для владельца забить тревогу».
«Мошенники часто снимают под субаренду квартиры с завышенным ценником, которые не находят «обычного» арендатора. Завышать цену опасно: нормальные люди не снимут, а мошенники — легко», − говорит Александр Харыбин, практикующий риелтор.
3. Безобидная ложь
Лгут собственникам и риэлторам не только профессиональные аферисты. Бывает, что на обман идут вполне законопослушные граждане.
«В моей практике нередки случаи, когда, например, разнополая пара представляется мужем и женой, подруги — сестрами. — И это вовсе необязательно аферисты. Просто родственники и семейные пары могут рассчитывать на большее доверие квартирных хозяев», – рассказал Александр Харыбин.
Часто арендаторы скрывают наличие домашних животных. В компании «НДВ-Недвижимость» вспомнили случай, когда клиент-арендатор и его собака искали квартиру в том же районе, где жили на момент поиска. Вариант нашелся, но квартирный хозяин не был согласен на проживание в квартире собаки, и клиент решил о наличии животного умолчать. В итоге до заселения так и не дошло, поскольку владелец вспомнил, что видел съемщика в соседнем парке гуляющим с собакой.
4. Риелторы тоже на крючке
Бывает, что жертвами квартиросъемщиков оказываются не только хозяева квартир, но и такие матерые волки, как квартирные агенты. «Например, клиент приходит на просмотр с агентом, потом ждет ухода агента и возвращается в квартиру к хозяину. Часто такое происходит, когда хозяин проживает в этой квартире», — приводит пример Роман Бабичев.
Распространенный обман связан с суммой комиссионных агента, когда после подписания договора арендаторы устраивают «концерт», утверждая, что вместо оговоренных 20 тысяч рублей у него в наличии только 10 тысяч. Порой агент вынужден уступать, особенно в кризис, когда спрос на арендное жилье низкий, и сделки идут нечасто.
5. Как себя обезопасить?
В первую очередь, внимательно отнестись к сдаче своей квартиры, критически оценивать происходящее и все перепроверять. Решением также может стать грамотно составленный договор, где максимально прописаны все правила проживания, все права собственника, санкции за нарушение правил и т.п., а также перечень имущества, находящегося в квартире, и его состояние.
«Как правило, мы рекомендуем нашим клиентам страховать объекты, сдаваемые в аренду — это поможет им уберечь себя и свое имущество от ненужных, но возможных рисков, — рассказала Мария Жукова. — А также гражданскую ответственность на случай непредвиденных обстоятельств, например, затопления соседей. Размер страховой премии просчитывается индивидуально и зависит от того страхового покрытия, которое предусмотрено в полисе».
«Распознать хорошего мошенника не сможет ни агент, ни хозяин, иначе он был бы уже давно пойман. А застраховать себя от мелких мошенников можно, если прописать в договоре штрафные санкции», − говорит Роман Бабичев, руководитель департамента аренды компании «Азбука жилья».
В графе «условия досрочного расторжения» нужно указать, в каких ситуациях возможно расторжение договора найма, какие штрафные санкции предусмотрены, а также на каких основаниях собственник может выселить жильца — например, в случае неуплаты аренды за определенный срок, регулярного нарушения условий договора, постоянных жалоб соседей. Бороться с нелегальными жильцами возможно посредством постоянного посещения и проверки квартиры. Однако частота посещений должна быть прописана в договоре, и арендодатель обязан заранее оповестить жильцов о своем приходе.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим, свободно, своей волей и в своем интересе даю ЗАО «МИЭЛЬ» (ОГРН 1057748261526, ИНН 7709631538, КПП 770901001, адрес: 109004, г. Москва, ул. Николоямская, д. 40, стр. 1) (далее – Компания) согласие на обработку моих персональных данных, указанных мной в форме обратной связи, размещенной на настоящем сайте (далее – Сайт), с целью: обработки моего запроса, направленного через форму обратной связи, коммуникации со мной в целях, связанных с обработкой и выполнением моего запроса с помощью различных средств связи, а именно посредством: интернет; сообщений на адрес электронной почты; коротких текстовых сообщений (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS) на номер телефона; а также посредством использования информационно-коммуникационных сервисов обмена мгновенными сообщениями (мессенджеров); телефонных звонков; а также в целях продвижения Компанией товаров и услуг, проведения электронных или SMS опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля качества услуг, оказываемых Компанией, а также для внутренней статистики Сайта, для чего разрешаю совершать с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Право на обработку моих персональных данных, указанных мной в форме обратной связи, помимо ЗАО «МИЭЛЬ» дается также юридическим лицам, использующим Товарных знак «МИЭЛЬ» на основании лицензионных договоров, а также юридическим лицам, входящим в Сеть офисов недвижимости «МИЭЛЬ» и использующим Товарный знак «МИЭЛЬ» на основании договоров коммерческой концессии (франчайзинга), договоров коммерческой субконцессии (субфранчайзинга).
Одновременно даю свое согласие и не возражаю, чтобы Компания или иные лица по ее поручению отправляли сообщения, в том числе рекламного характера или иную информацию иного содержания на номер телефона или адрес электронной почты, или с использованием иных средств связи, указанных мной в форме обратной связи. Также даю свое согласие (не возражаю) на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным Компанией или заключившим с ней договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Клиентом (Пользователем) определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Клиентом (Пользователем).
Настоящее согласие предоставляется с момента заполнения формы обратной связи на Сайте, срок его действия неограничен. Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент посредством направления соответствующего письменного заявления по адресу ЗАО «МИЭЛЬ» указанному в настоящем согласии.
Обман с подставным покупателем
Марина выставила на продажу однушку и сразу получила звонок от потенциального покупателя Василия. Квартира приглянулась ему по фото, поэтому он решил прийти на просмотр, чтобы увидеть все вживую и принять окончательное решение.
На просмотр пришел представительный мужчина. Квартира ему понравилась, а вот его жене не подойдет такая планировка. Марина расстроилась, но Василий сразу признался, что он – риелтор. Именно такую квартиру ищет один из его клиентов, поэтому он предложил девушке помочь с продажей.
Марина заключила с Василием договор об оказании юридических услуг и отдала ему 15 тысяч рублей. Василий, в свою очередь, передал Марине задаток от покупателя на аналогичную сумму, чтобы убедить ее в достоверности намерений покупателя и доказать, что договор купли-продажи они железно совершат.
Марина не знала, как риелторы обманывают продавцов при продаже квартиры, поэтому обрадовалась быстрой сделке и стала отказывать остальным покупателям, звонившим по объявлению.
Но после подписания договоров ситуация затянулась – покупатель стал постоянно переносить встречи, а Василий просил подождать еще какое-то время.
Марина планировала продать квартиру за месяц, но в итоге только теряла дни и деньги. В душе при этом рос неприятный осадок от медвежьей услуги Василия.
Что произошло на самом деле?
Василий использовал частую схему – он обманул Марину, сказав о наличии покупателя. Благодаря якобы внесенному задатку, Марина поверила, что покупатель есть, поэтому и подписала договор с риелтором.
А Василий нашел себе нового клиента. Он начал реальные поиски только после оформления документов, пока Марина сидела в неведении и теряла потенциальных покупателей.
Как еще риелторы обманывают продавцов квартир?
Василий мог прийти на осмотр квартиры как покупатель, а затем сообщить хозяйке, что его знакомые готовы к покупке, но он поможет со сделкой только за процент от продажи. Чтобы не потерять потенциального клиента, Марина заплатила бы Василию, а он остался бы в двойном плюсе, получив деньги с обеих сторон.
В покупке долгожданной квартиры помогут выгодные условия кредитования от Совкомбанка. Если вы гражданин РФ, имеете постоянный доход, то смело оставляйте заявку на ипотеку на сайте, а через считанные минуты с вами уже будет беседовать менеджер, чтобы предложить самые выгодные условия кредитования.
Как распознать мошенников?
Определить, не хотят ли вас надуть в конкретном агентстве, легко, если знать отличительные признаки добросовестных риэлторских организаций:
- Офис агентства состоит не из одной комнатушки метр-на-метр, расположенной в трущобах. Солидные риэлторские организации обычно дислоцируются в офисных центрах в деловых районах города.
- Оплата за услуги рассчитывается в % соотносительно стоимости аренды за месяц и не может быть одинаковой и для клиента, который ищет трешку в новострое и для съемщика койко-места в спальном районе.
- В договоре четко указано предоставление услуг по поиску жилья.
- Оплата услуг агентства производится только по факту выполнения прописанных в соглашении обязательств, то есть, когда подписан соответствующий договор с собственником.
Как видите, способов обмана граждан на этом рынке предостаточно, и они будут процветать, пока и хозяева, и квартиросъемщики не научатся проявлять максимальную бдительность.
Помните, что если в поведении второй стороны есть что-либо настораживающее, лучше отказаться от сделки, чем потом остаться с чемоданами на улице.
О том, как не попасть в ловушку при аренде, можно узнать из видео:
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Для обмана на арендном рынке жилья часто используются поддельные документы. Мошенник по фиктивным бумагам (копия паспорта, доверенность, выписка из ЕГРН) сдает арендатору квартиру, на которую у него нет никаких прав, продолжила Наталья Тарасова. Нередко мошенники используют копии документов владельца. В реальности собственник квартиры ничего о сделке не знает, в итоге арендатор оказывается без денег и без квартиры.
Обман в риэлторских агентствах
Как обманывают риэлторы при аренде квартир? Самый быстрый (но не всегда и не для всех выгодный) способ снять или сдать квартиру — обратиться в риэлторское агентство.
Организация работает за % от сделки, поэтому в их интересах как можно скорее подыскать нужный вариант.
Также риэлторское агентство выступает гарантом сделки, и, в случае возникновения проблем с той или иной стороны, обязана как можно скорее их уладить.
На плечи риэлтора ложатся хлопоты по проверке состояния квартиры перед сдачей, наличия права владения жильем у собственников, вычитке договора на предмет спорных пунктов.
Но все это касается только тех агентств, которые ведут честную деятельность. К сожалению, наряду с ними буйным цветом процветают псевдориэлторские агентства, чья работа сводится к обману клиентов. Такие организации делятся на 2 группы:
В первом случае деятельность организации не выходит за рамки закона. Под видом риэлторских услуг клиенту подсовывают расплывчатые формулировки «предоставление информации, содействие в поиске подходящего варианта».
Сотрудники таких агентств действительно выполняют свои обязанности, только они зачастую заключаются в предоставлении клиентам непроверенной информации из Интернета или газет.
Своей базы арендодателей у таких агентств не бывает, сотрудники так же мониторят сайты и газеты на предмет свежих объявлений. Шансы снять жилье с помощью информационных агентств минимальны: зачастую взаимодействие агента и клиента заканчивается на предоставлении последнему 5-10 вариантов, которые его не устраивают.
Главный признак таких «помощников» — плата за услуги риэлтора берется не в виде процента от сделки, а наперед и в фиксированной сумме.
Сотрудники агентств-однодневок, или проще говоря, лохотронов, не затрудняются поиском свежих объявлений. Они просто вручают клиенту распечатку с контактами хозяев, предложения которых давно неактуальны.
Обзванивая указанные номера, клиент слышит один ответ «уже сдана». Еще один вариант обмана — агентство предоставляет номера якобы владельцев, которые охотно отвечают на телефонные звонки и говорят, что жилье еще свободно, но есть один нюанс: сами они сейчас в отъезде.
Клиент терпеливо ждет возвращения «хозяина», будучи уверенным, что сделка состоится, но в оговоренный день абонент оказывается недоступным. Стоит ли говорить, что «хозяевами» в этом случае выступают сами сотрудники агентства.
