В целом коллективная жалоба оформляется по тем же правилам, что и индивидуальное обращение. Ориентироваться необходимо на положения ФЗ №59 , согласно которому при составлении жалобы нужно соблюсти следующие требования:
Как грамотно составить коллективную жалобу – образец
Коллективная жалоба составляется, когда недовольны происходящим не только вы, а еще хотя бы один человек. Коллективную жалобу можно составить на что угодно: на действия руководителя, продавца или даже медицинского работника. В нашей статье вы ознакомитесь с общими рекомендациями по грамотному составлению коллективной жалобы и узнаете, как она может подаваться.
Бланк коллективной жалобы на управляющую компанию многоквартирного дома в государственную жилищную инспекцию
Образец коллективной жалобы на руководителя
Бланк коллективной жалобы в прокуратуру
Что такое коллективное заявление?
Групповое ходатайство прокурору является одной из форм заявления в данную государственную структуру. Отличается такой документ тем, что он подается от имени 2-х и более граждан. При этом, численность подписантов роли не играет – два или сотня. Число лиц, которые пишут жалобу, иногда, настолько велико, что они способны на базе попирания их прав создавать массовые демонстрации, что является очень эффективным средством.
Образец группового обращения в прокуратуру обладает рядом немаловажных отличий от стандартного заявления. Например, обычное ходатайство в прокуратуру базируется точке зрения одного человека, защищающего свои интересы. В групповом же заявлении требуется записать всех подписантов, и сгруппировать различные мнения в одно общее требование.
Преимущества коллективной жалобы
Групповой запрос, составленный по правильному образцу и отосланный прокурору группой лиц, обладает рядом преимуществ перед индивидуальным заявлением, а именно:
Более пристальным рассмотрением. Здесь проверяются факты неправомерных действий по отношении к огромному списку пострадавших. При данных обстоятельствах работникам надзорных служб необходимо будет выполнить проверку сразу нескольких нарушений, обладающих какой-то общей связью. Надо сказать, что такая связь значительно облегчает работу проверяющих.
Практически не игнорируются. Если на одиночные претензии еще могут не обратить внимания, то отклонить коллективную претензию – «не прокатит». На практике, групповую претензию могут вернуть, разве только, если она неправильно будет составлена или будут выявлены ошибки в материалах.
Намного чаще обеспечивают положительное решение. Это потому, что против коллектива подписантов намного труднее отпираться, так как коллектив владеет заранее приготовленными аргументами и защитой.
При групповом запросе намного легче отстаивать свои права. Тем не менее немалые проблемы у коллектива могут появиться на стадии составления такой претензии. Неграмотно написанная коллективная претензия может застопорить проверку, и даже осуществить ее отклонение.
Форма
Унифицированной формы, как группового, так и одинокого ходатайства на имя прокурора нет. Поэтому письма подобного рода требуется оформлять в произвольной официально-деловой форме, без всяких эмоций и излишних выражений.
Заявление не требует использования юридических терминов, законодательных нормативов и собственной оценки обстоятельств.
Есть еще одно обстоятельство в пользу коллективной претензии – при ее изучении не обращают внимание на орфографические, грамматические и прочие ошибки.
Причины подачи коллективных жалоб
Причин для написания коллективных жалоб на практике множество. К наиболее часто встречающихся относятся:
Задержка зарплаты.
Игнорирование государственной службой запроса по получению информации.
Неправомерное увольнение.
Отказ в приеме каких-либо запросов и т.д.
Правильно составленная претензия должна отображать:
Наименование и расположение прокурорской службы.
Ф.И.О. авторов претензии и их контактные данные.
Причины написания обращения (противозаконные решения, противозаконный отказ, неправильные решения чиновников и т.д.).
Требования подписантов (восстановить в правах, остановить неправомерные решения).
Подписи участников и дата оформления ходатайства.
Время рассмотрения претензии составляет 30 дней.
Образец коллективной жалобы
Документ необходимо формировать с соблюдениями требований, предъявляемых к форме деловой документации:
Шапка располагается, в правом вернем углу с указанием:
Наименования организации;
ФИО руководителя – этот пункт не обязателен, но лучше, если он будет присутствовать;
Указывается от кого заявление – при составлении коллективного документа необходимо указать, к примеру, от жителей дома №36 и прочее.
Название коллективного документа «Жалоба» с указанием на ситуацию.
В теле документа необходимо перечислить факты правонарушений. Хорошо, если будут присутствовать ссылки на законодательные акты, согласно которым доступно расценить поступки виновной стороны, как правонарушение.
После этого следует потребовать или попросить разрешения конфликтной ситуации уполномоченным органом.
Сделать рациональные предложения по решению возникшей проблемы.
Указать перечень обращающихся лиц и дату формирования коллективной жалобы.
Если лиц очень много необходимо перечень составить на отдельном листе приложении с проставлением подписей.
В целом данная бумага имеет произвольную форму, так что принимать за обязательное какой-либо образец не стоит.
Пример написания коллективной жалобы:
Коллективная жалоба директору организации
Бланк документа «Коллективная жалоба директору организации» относится к рубрике «Жалоба». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
Адрес для направления корреспонденции заявителям: ___________________________________
Мы, _________________ _______ г.р., _______________ _________ г.р., ___________________ _________ г.р., ___________________ _________ г.р., ___________________ _________ г.р., ___________________ _________ г.р., (Работники) осуществляем свою трудовую деятельность в ОАО «_________________» (Работодатель) на основании трудовых договоров (копии прилагаем). В соответствии с п. 1.1. Договора мы осуществляем свою трудовую деятельность в должности Контроллеров КПП в структурном подразделении «Отдел ведомственной охраны (251)». Приказом генерального директора ___________ от _________ г. № ____ наш отдел ведомственной охраны (____) был переименован в отдел обеспечения охраны предприятия. Ранее мы осуществляли свою трудовую деятельность посменно и размер заработной платы составлял _______ руб. __ коп. – ______ руб. __ коп., __________ г. каждым из нас было получено уведомление о предстоящих изменениях определенных сторонами условий трудового договора, а так же о причинах, вызвавших необходимость таких изменений. Так, в уведомлениях указывается, что Работодатель заключил договор на оказание охранных услуг с ООО ЧОП «________», в связи с чем объем работы нашего структурного подразделения существенно уменьшился. Таким образом, в связи с тем, что руководство приняло решение о сотрудничестве с частной охранной организацией, нам было предложено уволиться по собственному желанию или поменять график работы. В связи со сменой графика работы изменится и наша заработная плата. После перехода на новый график она составит ________ руб. ___ коп. Варианты, предложенные нам работодателем не устраивают нас и мы не намерены давать свое согласие на ухудшение условий труда и снижение заработной платы. Так, в соответствии с п. 6.2. Договора нам установлен сменный режим рабочего времени. В соответствии с п. 4.2. Работодатель обязан: – соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудового договора; – предоставлять работнику работу, обусловленную трудовым договором;
В настоящее время со стороны работодателя имеет место грубое нарушение трудовых прав работников, понуждение их к увольнению и искусственное снижение заработной платы.
В соответствии со ст. 74 ТК РФ, на которую Работодатель ссылается в своем уведомлении, в случае, когда по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда (изменения в технике и технологии производства, структурная реорганизация производства, другие причины), определенные сторонами условия трудового договора не могут быть сохранены, допускается их изменение по инициативе работодателя, за исключением изменения трудовой функции работника. При этом, в статье строго указывается на то, что изменения определенных сторонами условий трудового договора, вводимые в соответствии с настоящей статьей, не должны ухудшать положение работника.
Изменения условий договора, предлагаемые работодателем, существенно ухудшают наше финансовое положение.
Так, в соответствии со ст. 72 ТК РФ изменение определенных сторонами условий трудового договора, в том числе перевод на другую работу, допускается только по соглашению сторон трудового договора.
В настоящее время, в связи с тем, что все мы отказываемся выполнять незаконные требования Работодателя, он грозиться уволить нас без выплаты выходного пособия, предусмотренного ст. 178 ТК РФ
Так, в соответствии со ст. 37 Конституции РФ труд свободен. Каждый имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию. Принудительный труд запрещен. Каждый имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, а также право на защиту от безработицы. Признается право на индивидуальные и коллективные трудовые споры с использованием установленных федеральным законом способов их разрешения, включая право на забастовку. Каждый имеет право на отдых. Работающему по трудовому договору гарантируются установленные федеральным законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск.
Таким образом, работодатель нарушает и наши конституционные права, которые подлежат восстановлению.
В соответствии со ст. 380 ТК РФ работодатель, представители работодателя не имеют права препятствовать работникам в осуществлении ими самозащиты трудовых прав.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 72,74, 380 ТК РФ, ст. 37 Конституции РФ
1. Отозвать уведомления, направленные в адрес Заявителей о предстоящих изменениях определенных сторонами условий трудового договора, а также о причинах, вызвавших необходимость таких изменений; 2. Предоставить Заявителям возможность осуществлять трудовую деятельность в прежних условиях с сохранением размеров получаемой ими заработной платы; 3. Ответ на настоящую жалобу направить Заявителям по вышеуказанному адресу;
Если сайт учреждения, в которое отправляется жалоба, предусматривает возможность обращений онлайн, то можно этим воспользоваться. Однако документ на бумажном носителе является более надежным, особенно в случае коллективных жалоб, подразумевающих большое количество обратившихся лиц.
Поэтому рекомендуем воспользоваться двумя классическими способами подачи жалоб – лично или посредством почтового отправления. В этом случае у вас будет возможность получить подтверждение факта направления жалобы.
Для этого в случае личной подачи отнесите в учреждение два экземпляра жалобы и попросите у того, кто ее принимает, проставить свою подпись и дату получения на втором экземпляре.
При отправке жалобы по почте не поскупитесь на ценное письмо с обратным уведомлением о вручении.
Коллективная жалоба: образец
Образец жалобы здесь.
Председателю Исполнительного комитета Кировского района г. Екатеринбург Малееву Сергею Вадимовичу 739801, ул. Февральская, 47 От проживающих по адресу: г. Екатеринбург ул. Лермонтова, дом 154 граждан: 1. Минаев Владимир Сергеевич – квартира №37, ________подпись; 2. Маринов Константин Валерьевич – квартира №46,________подпись; 3. Виноградов Борис Семенович – квартира №82,________подпись; 4. Коробов Игорь Дмитриевич – квартира №72,________подпись;
Уважаемый Сергей Вадимович!
Последние 2 (два) месяца (-ев) во всем доме систематически отключается электроэнергия, без предварительного предупреждения об этом жильцов.
В связи с этим просим: 1. Указать причину систематического отключения электроэнергии; 2. Сообщить Ф. И. О. работника, ответственного за решение систематически отключать электроэнергию в нашем доме.
Жалоба на УК в Жилищную инспекцию.
Как составить жалобу в Прокуратуру на УК, читайте тут.
Коллективная претензия, направленная в госорган или в орган местного самоуправления, должна быть рассмотрена в течение 30 дней. Отсчет этого периода начинается с даты регистрации письменного обращения. В исключительных случаях допускается продление срока, но не более чем на 30 дней. Это предусмотрено ст. 12 ФЗ №59.
Что касается жалоб, направленных работниками вышестоящему руководству, то подобные обращения должны быть рассмотрены в разумный срок. Обычно разумным считается срок 10-15 рабочих дней.
Вам также будет интересно:
Особенности подачи некоторых жалоб
Коллективную жалобу на непосредственного начальника пишут на имя руководителя организации. И только потом уже, если цель не будет достигнута, обращаются в контролирующие государственные органы и т.п. Если в организации есть комиссия по трудовым спорам или профсоюз, можно обратиться и туда.
На основании ст. 356 ТК РФ работники с коллективной жалобой могут обратиться в трудинспекцию. Документы отправляют в территориальное отделение почтой или относят лично.
Подача жалобы в прокуратуру установлена ст. 10 ФЗ № 2202 от 17 января 1991 года. Прокуратура, получив жалобу, инициирует проверку в отношении организации. Если им удастся найти подтверждение перечисленным в жалобе фактам, то руководство привлекут к ответственности. Действия могут быть такими: штрафы, увольнение, привлечение к административной или уголовной ответственности. Наказание зависит от конкретной ситуации.
При желании трудового коллектива взыскать с начальства материальный ущерб они могут обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением.
К сведению! Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней с момента ее получения. Это правило касается только различных ведомств.
Как правильно составить обращение
В рамках норм ст. 2 ФЗ№59, любой гражданин или группа граждан имеют право подавать жалобы в различные госучреждения, не соблюдая строгих правил по порядку обращения, кроме необходимости письменной подачи заявления с указанием, от кого исходит жалоба (например, трудовой коллектив ООО «Санрайс»).
Заявление пишется с соблюдением установленных требований делопроизводства:
Шапка находится в верхнем правом углу. В ней отображается наименование учреждения, ФИО руководителя и информация о лицах, от имени которых составляется обращение.
Название «Жалоба» — с указанием конкретной ситуации (например, «Жалоба о неправомерных действиях управляющей компании»).
В содержании обращения перечисляются факты правонарушений. Желательно указать перечень ссылок на нормативную базу, по которым описанные поступки можно расценивать, как правонарушение.
Просьба о разрешении конфликтной либо спорной ситуации уполномоченной структурой.
Перечень предложений по разрешению проблем.
Список обращающихся лиц и дата написания документа.
Документ должен составляться с соблюдением следующих принципов:
Жалоба коллективная, но готовит ее один человек.
После написания документ должен быть изучен участвующими гражданами.
Текст составляется грамотно.
Все участники обращения подписывают заявление либо подпись ставит их официальный представитель.
В жалобе отображаются только правдивые факты, имеющие доказательную базу – документы, свидетельские показания, видеоматериалы и т.д.
Описание фактов краткое, но в доступной форме.
Вручение адресату
Документ необязательно дублируется для всех участников. Достаточно двух экземпляров с оригинальными подписями.
Обращение можно передать адресату:
почтой России;
курьерской службой доставки корреспонденции;
лично, одним из членов коллектива;
по электронным каналам связи.
Способ передачи письма через Интернет лучше использовать в качестве дублирующего обращения. Качественный скан документа можно отправить через соответствующие порталы и сервисы организаций. Если вы обращаетесь через портал государственных услуг, либо с сайта прокуратуры, обязательно дождитесь уведомления о том, что заявление принято и зафиксировано с присвоенным номером.
После отправки коллективного письма получателю, сохраните второй образец и другие подтверждения передачи жалобы. Российское законодательство предусматривает рассмотрение жалобы организациями в течение десяти суток, а государственными органами – в течение тридцати дней.
Когда требования изложены чётко и грамотно, все формальности соблюдены, можно рассчитывать на качественное и оперативное рассмотрение обращения. Если же ответа в должный срок не последовало, либо принятое решение не удовлетворяет ваши требования, можно обратиться в судебные органы. Также допустимо обжалование неправомерных решений в вышестоящие инстанции.
В любом случае, коллективные заявления являются действенным методом обращения. Объединённая группа граждан обладает большими возможностями и ресурсами для решения общих проблем.
В компании есть структурное подразделение – отдел по продажам. Начальник этого отдела регулярно позволял себе оскорблять подчиненных. Сотрудники решили написать коллективную жалобу и подать ее на рассмотрение генеральному директору компании. Последний провел внутреннее расследование и принял решение о лишении начальника-нарушителя премиальных выплат. В данной ситуации речь идет о внутренней коллективной жалобе, поскольку претензия рассматривалась исключительно внутри организации.
Составление документа
Когда-либо всем приходилось претензии и заявления в различные структуры от собственной персоны, но как написать коллективное письмо?
Особых отличий от любого обращения коллективная жалоба не имеет. Составление документа производится в свободной форме, но лучше представить её в печатном виде, так как чтение рукописного текста может быть неудобно для ознакомления при подписании.
Образец коллективной жалобы можно найти на сайте. Принцип и структуру допустимо взять из единоличного обращения. Так как составить коллективную жалобу может единственный инициатор, при написании следует учитывать отличительные признаки такого обращения:
Написание ведётся от первого лица множественного числа: «мы», «нам», «хотим». Слово «я» употребляется лишь в индивидуальной жалобе, а в данном случае отправитель пишет от лица коллектива.
Необходимо указывать всех составляющих жалобу лиц.
Каждый член коллектива, участвующий в выдвижении требований, должен подписаться минимум на двух образцах коллективного письма.
Необязательно писать адреса всех участников, но следует указать адрес любого лица из состава коллектива, чтобы заявление не сочли анонимным.
Контактные данные всех лиц, например, номера телефонов, лучше не включать в реквизиты. Достаточно данных ответственного, который владеет наиболее полной информацией.
Инициатору заявления необходимо иметь контактные данные всех участников коллектива, чтобы в случае проверки он мог предоставить информацию о каждом заявителе.
Виктор Кузнецов — юрист с многолетней практикой в гражданском и корпоративном праве. Он помогает людям разбираться в договорах, спорах и юридических тонкостях повседневной жизни. На сайте публикует понятные разъяснения и советы.
