Как общаться с приставами, если они угрожают?

Да, вы можете обратиться в суд и представить доказательства нарушения приставами закона. Это справка об отсрочке исполнения решения, показания свидетелей и съемки, подтверждающие факт ареста. В случае принятия положительного решения по вашему производству, имущество будет возвращено.

Куда жаловаться на коллекторов + образцы заявлений

Жалоба на коллекторов помогает, когда нарушаются права должника: от превышения количества звонков и встреч до угроз и шантажа. Рассматривают жалобы сотрудники ФССП и прокуратуры, Роскомнадзора, МВД. Можно жаловаться и в профессиональную ассоциацию коллекторов — НАПКА.

Наши юристы расскажут, как противостоять угрозам со стороны коллекторов, куда звонить и обращаться для защиты.

Законно ли банк продал ваш долг?

○ Уведомление должника.

Одно из обязательных условий начала исполнительного производства – это письменное уведомление должника о начатой процедуре и предложение добровольно погасить задолженность. Если он отказывается это делать или игнорирует предписание, начинается принудительное взыскание.

✔ О визите.

Обязанности уведомлять вас о своем визите в приставов нет, но они вправе поставить вас в известность о дате и времени посещения. Это касается ситуаций, когда пристав приходит в дом только для того, чтобы потребовать долг. Но если планируется арест имущества или его изъятие, предварительное уведомление обязательно. В этом случае вам будет направлено письмо, в котором будет указано, когда ожидать визита пристава.

В соответствии с п.2 ст. 35 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 №229-ФЗ, должник и ответчик вправе установить наиболее удобное для себя время. Если они этого не делают, пристав самостоятельно выбирает, когда наносить визит.

✔ О времени посещения.

Исполнительные действия совершаются и меры принудительного исполнения применяются в рабочие дни с 6 часов до 22 часов. Конкретное время определяется судебным приставом-исполнителем.
(п.1 ст. 35 №229-ФЗ).

Исходя из данного закона, вы можете обжаловать действия пристава, если он придет в дом или на работу раньше или позже установленного срока.

Как бороться с судебными приставами. Позиция должника

Судебный пристав на пороге – явление не самое приятное. Посещение службы оставляет неприятный отпечаток. Но что делать, если вы все же оказались в такой ситуации?

Читайте также:
Договор факторинга. Образец заполнения и бланк 2022 года

Возможно, все происходящее могло бы складываться с меньшим негативным осадком, но порой действия людей, находящихся на государственной службе, выходят за все рамки дозволенного и просто человеческого отношения.

Необходимо помнить, что должник точно такой же человек, как и взыскатель. Он так же наделен правами, хотя и временно забыл про свои обязанности.

Очень часто должник узнает о существовании принятого в отношении него судебного решения из уведомления об аресте его счета. Объяснить эту ситуацию можно.

Во-первых, чаще всего о разного рода взысканиях суд выносит судебный приказ. Это упрощенная процедура, и приглашать должника на процесс никто не будет, а в случае если должник сменил адрес, то ему крайне сложно узнать о подобном решении вовремя.

Во-вторых, большая загруженность в службе судебных приставов очень часто приводит к ситуации, когда постановление о возбуждении исполнительного производства еще не успело дойти до должника или вовсе не было отправлено, а меры принудительного взыскания в виде ареста на денежные средства, хранящиеся на счетах должника, уже применены.

Что делать в такой ситуации? Проанализируйте статус заблокированного счета. Если это счет с вашими накоплениями, либо туда периодически приходят случайные суммы, то это законная мера и снять подобный арест вы не сможете.

Но если данный счет является зарплатным, пенсионным, социальным, то накладывать на него арест и списывать денежные средства пристав не вправе. Для снятия ареста в данном случае вам необходимо получить подтверждающие документы о назначении счета.

Сделать это вы можете в органе, назначившем выплату. Предоставьте данные документы вашему судебному приставу-исполнителю, арест будет снят.

Ситуация 2. Остается слишком мало

Законом установлен максимальный процент удержаний с дохода должника. Согласно ст. 99 федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»,

размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более 50 % заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.

Но случаются ситуации, когда удержание происходит в рамках закона, но суммы дохода, которую в остатке получает должник для нормальной жизнедеятельности, явно недостаточно.

Читайте также:
Опекунство над ребенком-инвалидом

Что делать в такой ситуации?

У вас есть два выхода.

Первый способ – снизить процент удержаний с вашего дохода. Более легкий способ, так как изначально вы можете получить необходимый результат, обратившись к вашему судебному приставу-исполнителю.

Для этого вам необходимо предоставить подтверждающие документы о вашем тяжелом финансовом положении и написать соответствующее заявление. В случае получении отказа вы можете в том же порядке обратиться в суд.

Второй способ – получить рассрочку исполнительного документа. Процедура происходит в судебном порядке.

Ситуация 3. Арест имущества

Нужно помнить о том, что даже если с вашей заработной платы или пенсии происходят удержания, пристав все равно может прийти к вам по адресу регистрации или по месту фактического жительства и арестовать имущество.

В данной ситуации необходимо помнить основные правила.

  • Пристав должен иметь при себе все необходимые документы (судебное решение, постановление о возбуждении исполнительного производства).
  • Наложить арест можно только на принадлежащее вам имущество.
  • Существует перечень имущества, на которое нельзя наложить арест, он содержится в ГПК РФ, ст. 446.

Не молчите. У вас есть права, и вы обязаны о них заявить. Максимально исключите личное общение, старайтесь вести диалог с помощью переписки. На каждом направленном заявлении должна стоять печать о принятии.

Помните о своих обязанностях, в таком случае не возникнет ситуация, при которой нарушают ваши права.

Судебные приставы наложили арест – что делать?

  • Какое имущество могут описать и арестовать приставы? – Приставы не вправе наложить арест на единственное жилье и землю под единственным жильем, одежду и обувь, предметы и материалы, необходимые должнику для работы. Но важно понимать, что в акт описи попадет абсолютно все, и доказывать, что на какую-то вещь не может быть наложен арест, придется вам. Это же относится и к имуществу, которое находится у вас в помещении, но вам не принадлежит – доказывать, что собственником вещей является другой человек, и выводить их из конкурсной массы вам придется в судебном порядке.
  • Что происходит с арестованным имуществом? – Как правило, все описанное и арестованное имущество остается у должника на ответственном хранении, и должник может продолжать им пользоваться. Исключение могут составить вещи стоимостью выше 30 тысяч руб. – они могут быть отправлены на специализированные склады для оценки и последующей реализации (предметы стоимостью до 30 тыс. руб. пристав имеет право оценить самостоятельно).
  • Затем через механизм аукционов Росимущества его попробуют реализовать, предварительно предложив его выкупить самому должнику – по закону он имеет первоочередное право на выкуп. Если вы хотели бы выкупить что-то из арестованного имущества, например, бытовую технику или компьютер, есть смысл попробовать договориться с приставом о том, чтобы это оценить подешевле. Старая мебель, как правило, не находит покупателя, выкупать ее самому смысла нет – она и так в итоге останется вашей. Продажа арестованных автомобилей и другой техники производится в том же порядке – через аукционы Росимущества. При этом, если должник не согласен с оценкой своего имущества, он имеет право оспорить ее в суде, пригласив профессионального оценщика или через судебную экспертизу.
Читайте также:
Как получить рвп в казахстане

Пришли судебные приставы: что делать? - Изображение 2

Обобщая, можно сказать, что очень часто сотрудничать с приставами выгоднее, чем конфликтовать с ними, но, в случае нарушения ваших законных прав, закон предоставляет широкие возможности для обжалования действий приставов.

Как поступать родственникам должника

Нередко бывает так, что либо коллекторы, либо работники банка беспокоят родственников должника, членов его семьи и даже друзей, соседей и сослуживцев. Согласно ч.5 ст.4 Закона № 230-ФЗ такие действие квалифицируются как законные только в двух случаях:

  1. Если у сборщика долгов есть письменное согласие заемщика на то, чтобы обращаться к третьим лицам (вы могли дать его при подписании кредитного договора).
  2. Если третьи лица не направили возражений по поводу контактов с ними.

Таким образом, чтобы у коллекторов не было законных оснований третировать ваших родных, близких и знакомых:

  1. Отзовите согласие контактировать с вашими родственниками и иными лицами, имеющими к вам отношение.
  2. Предложите третьим лицам направить отказ по поводу контактов с ним.

Документы нужно направить кредитору и коллекторам по почте заказными письмами с уведомлениями о вручении (ч.7 ст.4 Закона № 230-ФЗ). После того, как данные документы будут получены коллекторами, те уже не имеют права беспокоить третьих лиц, иначе это грозит санкциями вплоть до исключения из Реестра.

Что делать с коллекторами: советы бывалого

Должники, которых можно назвать профессионалами своего дела, могут дать несколько советов “начинающим”:

Не погасив долг, отшить коллекторов навсегда вряд ли получится

  • не стоит дрожать перед коллекторами. Ведите себя с ними уверенными, не давайте им почувствовать, что они — хозяева ситуации;
  • внимательно изучите Закон о коллекторах. Там прописано, что не могут делать эти взыскатели. Если что-то нарушают, например, за неделю позвонили больше двух раз, сразу пишите на них жалобу;
  • если не боитесь звонков родственникам и друзьям, можете вообще не отвечать на звонки. Или отвечайте, но через пару секунд сбрасывайте — чтобы по факту звонок был зафиксирован;
  • закройте свои страницы в социальных сетях, чтобы коллекторы не могли писать тем, кто числится у вас в друзьях;
  • если долг продан коллекторам, поинтересуйтесь специальными условиями погашения. В этом случае можно договориться заплатить, например, половину долга, и от вас отстанут;
  • если понимаете, что не сможете закрыть долг, не платите вообще ничего, иначе от вас просто не отстанут никогда. В этом случае нужно прекратить все выплаты и ждать обращения банка в суд, так будет лучше;
  • если с факта образования прошло больше 4 месяцев, пишите отказ от общения с коллекторами. Для белых агентств это действенная штука.
Читайте также:
Объявление на взнос наличными: образец заполнения

К сожалению, полностью избавиться от коллекторов невозможно. Нет универсальных способов и фраз, но свести контакты к минимуму вполне реально. И помните, что если должник показывает свою слабость, на него будут наседать еще больше.

Убедитесь в легальности работы взыскателя

Если вы столкнулись с коллекторской организацией, вам необходимо узнать, имеет ли она лицензию и состоит ли она в реестре взыскателей. Проверить это можно на официальном сайте ФССП России в сервисе “Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности” (http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic).

Неважно, по какой схеме работает с вами взыскатель – по агентской или по договору цессия – он будет действовать в соответствии с Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” (далее – Закон № 230-ФЗ), регламентирующему деятельность взыскателя. Это значит, что у взыскателя есть ограничения, которые он не может нарушать, а если сделает это – то вы можете обратиться с жалобой в контролирующие органы, например в ФССП России (регулятор взыскателей), НАПКА (ассоциация коллекторских агенств). Неправильному взыскателю грозит либо крупный штраф в размере до 2 млн руб., либо отзыв лицензии и исключение из реестра взыскателей (ст. 14.57 КоАП).

Коллекторам запрещено (ч. 2 ст. 6 Закон № 230-ФЗ):

  • применять физическую силу;
  • применять угрозы о причинении вреда здоровью;
  • портить или ликвидировать имущество должника;
  • угрожать ликвидацией имущества;
  • использовать меры, которые могут быть опасными для жизни;
  • выражать психологическое воздействие на должника или третьих лиц;
  • вводить в заблуждение;
  • злоупотреблять своими полномочиями.

При причинении какого-либо вреда гражданину, с которого взыскивается задолженность, коллектор обязан возместить ущерб.

Закон для коллекторов устанавливает правила, касающиеся определенного времени для звонков (ст. 7 Закона № 230-ФЗ). Коллекторы вправе:

  • осуществлять телефонные звонки может максимум 8 раз в месяц, в неделю – 2 раза, за один день не должно быть более 1 звонка;
  • звонить должнику в будние дни – с 8:00 до 22:00;
  • звонить в субботу и воскресенье – с 9:00 до 20:00.
Читайте также:
3 вида мотивов в уголовном праве РФ

Скрывать телефонный номер, с которого поступает звонок должнику, коллектор не имеет права.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц (ст. 7 Закона № 230-ФЗ):

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам I группы.

Если коллекторы нарушают Закон № 230-ФЗ, то должник вправе обратиться:

  • в полицию, если есть угроза жизни или должнику подкидывают листовки или письма с угрозами;
  • в Следственный комитет РФ, если коллекторы открыто вымогают денежные средства;
  • в Генеральную прокуратуру РФ, если имеют место угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, что влечет за собой уголовную ответственность. В этом случае необходимо предоставить копии ранее поданных заявлений в другие инстанции.

В качестве доказательств нарушения прав заемщика выступают:

  • запись телефонного разговора;
  • видеофиксация взаимодействия коллектора с заемщиком;
  • показания свидетелей.

Алгоритм защиты на начальных стадиях взыскания

Платить по долгам или исполнять решение суда должен каждый гражданин. Однако, если законные способы защиты позволяют уменьшить размер задолженности или вовсе избежать ответственности, ими нужно пользоваться. Уже на стадии предъявления претензий и исков можно предпринять ряд мер по отстаиванию своих интересов. Для этого нужно своевременно получать письма от кредиторов, документы из суда.

Попытка уклониться от участия в судебном разбирательстве или скрывать свое место жительства не поможет избежать ответственности по обязательствам. Банк или иной кредитор могут подать иск по последнему известному адресу должника, а суд вправе вынести заочное решение и выдать по нему исполнительный лист. Приняв участие в судебном процессе, Вы сможете:

  • предъявить свои возражения и доводы, письменные и вещественные доказательства, вызвать свидетелей;
  • представить контррасчет по исковым требованиям;
  • договориться с истцом и заключить мировое соглашение, чтобы утвердить оптимальный вариант погашения долга и избежать исполнительного производства, а так же уплаты исполнительного сбора;
  • договориться с банком или иным кредитором о реструктуризации долга, изменении сроков исполнения обязательств;
  • снизить размер штрафных санкций, если они явно несоразмерны сумме основного долга (такой способ защиты особенно важен при взыскании долгов по кредитам, когда размера процентов может в несколько раз превысить сумму основного долга);
  • обжаловать решение в вышестоящих инстанциях (например, пока дело разбирается в апелляции, решение не вступит в силу);
  • подать заявление о предоставлении отсрочки или рассрочки по исполнению решения.
Читайте также:
Анкета на визу в Нидерланды: как заполнить, образец

Кроме того, только по заявлению ответчика суд может отказать в иске по причине пропуска срока давности. Если Вы не явитесь в суд и не представите такое ходатайство, будет взыскан долг даже со значительным пропуском срока давности.

Совет 1. Избавляйтесь от имущества

Приставы сразу разузнают, что можно быстренько списать. Продавайте машину. Дарите долю в квартире. Вырученные деньги отдайте родителям — в конце концов, вы им жизнью обязаны, почему нет. Раздавайте деньги со счетов. Это всё арестовывается в первую очередь.

Не имеют права отобрать:

  • Предметы быта: одежду, обувь и еду. Чёткого перечня нет, поэтому пристав может описать стиральную машину и посудомойку как предметы роскоши. Это решается через суд, смело опротестовывайте постановления. Подробная инструкция и образцы есть на сайте ФССП. Суд будет на вашей стороне, иногда — частично.
  • Имущество для обеспечения заработка. У таксиста не заберут машину, у копирайтера — ноутбук. Проблема в том, что это придётся документально доказывать, а процедура достаточно неявная, боевых инструкций нет. Рецепт один — к адвокату на консультацию. Желательно, к лучшему, которого только можете найти.
  • Всё, что принадлежит детям: игрушки, кроватку, манеж, памперсы. Даже не беспокойтесь, не имеют права.
  • Жилплощадь, если вам негде жить. Речь именно о собственности или о доли.
  • Скотину, птицу, пчёл в том случае, если это не часть вашей бизнес-деятельности.

Я подарил долю в квартире родственникам, машины у меня нет, при аресте всех счетов отдал более 300 тысяч рублей истцу. Деньги с личного счёта я не убрал — не повторяйте мои ошибки. У вас не должно быть ничего, кроме обеспечивающего жизнедеятельность.

Заключение

Если встречи с судебными приставами не миновать, постарайтесь общаться с ними максимально вежливо и корректно, но при этом контролировать их деятельность и привлечь юристов для защиты своих законных прав. Если вы считаете действия исполнительной службы неправомерными, их можно обжаловать в установленном порядке, в соответствии с действующим законодательством.

Недобросовестные представители коллекторских компаний чаще всего давят на неплательщиков психологически. Они сообщают, что сумма долга постоянно растет, что каждый день проценты по кредиту увеличиваются, и что дело будет передано в правоохранительные органы или в суд. Как правило, такие утверждения не имеют под собой оснований, и условия кредитного договора остаются неизменными даже при уступке вашего долга. Взыскать с вас больше, чем это предусмотрено заключенным договором, невозможно.

Читайте также:
Вертикальное озеленение в интерьере

○ Что делать, если приставы угрожают?

Как разговаривать с приставами по долгу

Несмотря на полномочия, которыми наделены приставы, они не имеют права угрожать и применять никакие принудительные меры для взыскания. В случае нарушения данного запрета вы можете обжаловать действия сотрудника в соответствующих инстанциях.

Для этого надо составить письменное заявление в свободной форме и направить его начальнику ФССП. В документе должны быть указаны основания для обращения и приведены доказательства нарушения приставами норм исполнительного производства. Это могут быть показания свидетелей, аудио-видео материалы.

Первоначальная жалоба адресуется непосредственному начальнику пристава, то есть начальнику подразделения. Если решить вопрос не удается, жалоба направляется в адрес главного пристава района или республики. В исключительных случаях, когда невозможно иначе решить вопрос, документ может быть направлен главному приставу страны.

✔ Обращение в суд.

Это возможно, если пристав нарушил нормы исполнительного производства. Например, не принял во внимание постановление суда об отсрочке или рассрочке, выгнал из дома, являвшегося единственным местом проживания и пр. в этом случае составляется исковое заявление, в котором указываются все обстоятельства дела.

Надзор за исполнением законов при осуществлении судебными приставами своих функций в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» осуществляют Генеральный прокурор Российской Федерации и подчиненные ему прокуроры.(п.4 ст.19 №229-ФЗ).

Также можно направить жалобу в прокуратуру с предоставлением всех необходимых доказательств. На основании заявления открывается дело, проводится проверка и в случае выявления факта нарушения норм исполнительного производства, пристав может быть привлечен к ответственности.

Ссылка на основную публикацию